有人問(wèn):小程序到底是干什么的?
大神回答到:APP就像原配,一年用不了幾次;服務(wù)號(hào)就像小三,每個(gè)月固定用幾次;小程序就像炮友,用完即走。所以以后出去妹子問(wèn)“我是你的什么”,你回答“你是我的小程序”就對(duì)了。
此回復(fù)形象生動(dòng)而又深刻解釋了小程序內(nèi)涵,獲得廣大人民群眾一致好評(píng),紛紛表示將以此為終極目標(biāo)開(kāi)發(fā)出若干令人神往的小程序,用完即走,絕不拖沓。
言歸正傳,自從張小龍?zhí)岢鲆鲂〕绦蛑,業(yè)界寄予了極高的期望,這一改變中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)格局的新模式究竟如何,大家都翹首以盼。待到今日凌晨上線,瞬間刷爆各大微信群,各路大V紛紛發(fā)言表觀點(diǎn),認(rèn)為此乃2017年業(yè)界最值得期待的一件大事,讓大家抓緊時(shí)間趕緊沖,搶占一波用戶紅利。
以筆者體驗(yàn)過(guò)的幾十個(gè)小程序來(lái)看,小程序有一定的市場(chǎng),但屬于錦上添花而非剛需,用完即走是真,但留給運(yùn)營(yíng)者的施展空間更加小了。對(duì)于工具類APP來(lái)說(shuō),不管是基于原生APP還是微信的小程序,其存在感本身非常弱,多一個(gè)入口聊勝于無(wú)。那么問(wèn)題來(lái)了,這樣一個(gè)用完即走的模式,對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)到底意味著什么?又有何意義?
小程序只是后備軍,而非主力部隊(duì)
小程序出來(lái)后受益最大的是哪些人?按照誰(shuí)受益誰(shuí)擁護(hù)的推論,那些缺乏用戶粘性的工具類應(yīng)用是此輪小程序的直接受益者,借助微信成熟的賬號(hào)體系,以為可以坐享用戶紅利,但事實(shí)真會(huì)是這樣嗎?
一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是:有實(shí)力的大玩家更愿意自己玩而不是在微信劃定的一畝三分地里面找食;而小玩家囿于團(tuán)隊(duì)能力、資源配置等等因素,想玩出一片天地可謂難度極大(此處只是就概率論而言,筆者相信一定會(huì)出現(xiàn)若干小而美的小程序開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))。那么中產(chǎn)階級(jí)呢?不是說(shuō)得中產(chǎn)者得天下嗎?抱歉,互聯(lián)網(wǎng)世界里沒(méi)有中產(chǎn),要么撐死要么餓死,沒(méi)有衣食無(wú)憂。
既然主力部隊(duì)不愿意跟著玩,而雜牌軍又難以成氣候,那么這支王牌軍如何打勝仗,也許可以局部開(kāi)花取得若干區(qū)域性的勝利,但對(duì)于全局于事無(wú)補(bǔ)。試過(guò)滴滴和京東這兩大騰訊嫡系的小程序,功能簡(jiǎn)單到簡(jiǎn)陋,滴滴打開(kāi)之后只能選擇快車,而京東更是不堪入目,偌大的頁(yè)面只有一個(gè)搜索條和幾張優(yōu)惠券(別學(xué)百度搜索它不是個(gè)好老師),讓人感覺(jué)極其敷衍,不像幾百億美金市值的公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,更多像是被臨時(shí)拉來(lái)站臺(tái)的,應(yīng)付就好。
反倒是一些小團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的小程序,更加精美和用心,橘子創(chuàng)投內(nèi)參模擬了微信朋友圈的模式,信息流流暢自然,讓人眼前一亮;而輕芒雜志打開(kāi)后,頁(yè)面布局和APP端無(wú)異,清新自然,交互比較友好。筆者看到的一款叫做“親戚關(guān)系”的小程序,更是支持查詢親友復(fù)雜關(guān)系,你媽媽的弟弟的孩子的女朋友,該如何稱呼?一鍵即可查詢,免去大家春節(jié)期間不知如何稱呼的煩惱。
但這些小程序本身的價(jià)值如何,也許我們要仔細(xì)衡量下了。資訊類在內(nèi)容為王的時(shí)代,用戶跟著內(nèi)容走而非平臺(tái),橘子創(chuàng)投內(nèi)參也許換成朋友圈看資訊的模式是一個(gè)創(chuàng)新,但如此就刺中用戶痛點(diǎn)了嗎?而輕芒更是直接移植APP形式,用戶只不過(guò)是從原生APP看新聞?chuàng)Q到了在微信里面看;親戚查詢的小工具倒是實(shí)用,這種一次性的應(yīng)用,會(huì)有用戶粘性產(chǎn)生嗎?而用戶用完即走,你如何挖掘用戶價(jià)值,如何避免忙活半天為別人做了嫁衣。
微信是超級(jí)APP,但并非無(wú)所不能
現(xiàn)今微信推出的小程序,還真不是個(gè)新東西,百度在三年前就提了輕應(yīng)用這個(gè)說(shuō)法,而更在百度之前包括手機(jī)QQ瀏覽器就已經(jīng)推出了基于瀏覽器的應(yīng)用模式,“無(wú)須安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載”,和現(xiàn)如今小程序的理念如出一轍。
而彼時(shí)還是百度太子的李明遠(yuǎn)在2013年百度世界大會(huì)上雄心勃勃的那番講話:“推廣成本飛速上漲,命中率、留存率和活躍率低,缺乏天然流入用戶,百度為移動(dòng)搜索的這個(gè)解決方案歸納成一個(gè)概念——輕應(yīng)用。”仔細(xì)對(duì)比下,這些東西還真沒(méi)太大差別,不管是輕應(yīng)用還是小程序,本質(zhì)上同根同源的一個(gè)東西。
我們可以說(shuō)就算百度、QQ瀏覽器流量再大,但有一個(gè)致命的硬傷——沒(méi)有一套成熟完整的賬號(hào)體系,導(dǎo)致用戶用完之后走了就走了,而無(wú)法形成沉淀。而沒(méi)有賬號(hào)體系則意味著無(wú)法形成用戶依賴,一旦有其他更好的方式來(lái)完成這套流程,用戶離開(kāi)只是分分鐘的事情。今天微信小程序的推出解決的賬戶體系的問(wèn)題,是不是就有轉(zhuǎn)機(jī)了呢?
回到問(wèn)題的問(wèn)題的本質(zhì):小程序?qū)τ谟脩舻膬r(jià)值是什么?用完即走是張小龍的愿景,減少程序占用是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),但這似乎又回到了APP與H5的爭(zhēng)論,APP的復(fù)雜設(shè)計(jì)帶來(lái)的是優(yōu)良的使用體驗(yàn),而輕量化則意味著不可避免要在某些方面做出妥協(xié),二者會(huì)在實(shí)際場(chǎng)景中左右互搏但一方并無(wú)絕對(duì)勝算。
再轉(zhuǎn)到到上面的結(jié)論,小企業(yè)更有訴求跟著微信一起玩,因?yàn)槲⑿琵嫶蟮牧髁渴撬麄兯蛲;而大企業(yè)則會(huì)更愿意做APP,將用戶圈在自己手中而非將生死審判交給微信。
從實(shí)際使用場(chǎng)景來(lái)看,靠小程序來(lái)獲取應(yīng)用服務(wù),這條路其實(shí)不是那么順暢。以高頻應(yīng)用來(lái)說(shuō),用戶會(huì)選擇自主安裝APP來(lái)獲得更好的體驗(yàn)而非去打開(kāi)微信掃碼,如此有畫蛇添足之嫌;那么對(duì)于低頻應(yīng)用來(lái)說(shuō)呢,但其實(shí)這類應(yīng)用基本上已經(jīng)都體現(xiàn)在了微信里,當(dāng)今依附微信而生的各種應(yīng)用服務(wù)還少嗎,如果至今還有沒(méi)有存在于微信里面的服務(wù),那只能說(shuō)這屬于非剛需并極其小眾,小程序只不過(guò)是給了這些應(yīng)用服務(wù)一個(gè)新的入口形式而已。
誰(shuí)更有能力做“小程序”?
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)發(fā)展至今,無(wú)數(shù)的仁人志士都想著能搞點(diǎn)大事情,那么大家最希望是什么,肯定還是搞操作系統(tǒng)。但隨著安卓和蘋果的兩極對(duì)壘,底層系統(tǒng)格局已定,那么就只能想著在此之上再做一層輕量級(jí)的系統(tǒng)。
其實(shí)最有能力做輕應(yīng)用/小程序這個(gè)事情的,是當(dāng)前動(dòng)輒上億用戶量的手機(jī)廠商。其以各自的操作系統(tǒng)本身作為一個(gè)超級(jí)APP來(lái)看待,將一切功能云化集成到自己體系內(nèi),在網(wǎng)速足夠快、計(jì)算能力足夠強(qiáng)、使用本地應(yīng)用和云端應(yīng)用在用戶看來(lái)并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別的情況下,摒棄一切所謂原生APP,解放用戶手機(jī)成一個(gè)顯示器,也不是沒(méi)有可能。
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