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微信商城的“潛”規(guī)則,封閉系統(tǒng)的利與弊
更新時(shí)間:2015-03-21
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    微信商城不同于淘寶店,要想在服務(wù)號(hào)內(nèi)展示商品、接收和處理訂單,需要另行購(gòu)買一套軟件。在淘寶,商家只要根據(jù)已有模板上傳商品信息,便可建成一個(gè)自己的商店。用戶瀏覽、選擇、購(gòu)買、支付,商家收到信息后處理訂單,這個(gè)完整的交易過(guò)程順暢實(shí)現(xiàn)的背后是淘寶提供了一套統(tǒng)一的交易系統(tǒng)。而目前的微信并不提供這一套交易系統(tǒng)。這也就意味著,即使微信于一個(gè)月前開(kāi)放了支付接口,但商家想申請(qǐng)一個(gè)公眾賬號(hào)開(kāi)建微信商城就實(shí)現(xiàn)閉環(huán)交易是不可能的,接入支付也只是完成了其中一環(huán)。

    據(jù)了解,目前商家在服務(wù)號(hào)內(nèi)建商城,要么單獨(dú)向第三方服務(wù)商購(gòu)買軟件,要么在微信平臺(tái)上直接付費(fèi)購(gòu)買(第三方集成到微信)。微信不為商家提供店鋪和貨架,只提供一個(gè)開(kāi)放微信支付接口,無(wú)法形成交易環(huán)境。因此,商家要想建立微信商城,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)交易,必須向Micronet微網(wǎng)這樣的第三方服務(wù)商購(gòu)買交易系統(tǒng)。

    微信不想做成淘寶模式,它是C平臺(tái)而不是B平臺(tái),因此交易系統(tǒng)、服務(wù)工具等都由Micronet微網(wǎng)這樣的第三方來(lái)做,然后提供給商戶使用,微信平臺(tái)只是一個(gè)用戶聚集地。

    由此將帶來(lái)一個(gè)完全不同于淘寶模式的微信電商生態(tài),平臺(tái)“后退”變輕,第三方服務(wù)商機(jī)會(huì)增加,商家則可以選擇更具個(gè)性化的店鋪設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng),對(duì)于消費(fèi)者而言,則有了更多選擇。但同樣,基于微信的屬性,這樣的模式也將給平臺(tái)、商家、消費(fèi)者帶來(lái)不少“麻煩”。

    對(duì)于電商來(lái)說(shuō),微信本質(zhì)上就是一個(gè)“聊天工具+瀏覽器”,只提供平臺(tái)和接口,其它全由第三方服務(wù)商來(lái)提供,包括支付。按照Micronet微網(wǎng)目前的技術(shù),即使商家不接入微信支付,同樣可以通過(guò)支付寶等其它工具完成支付。

    在平臺(tái)模式上,目前微信和微博、易信等移動(dòng)產(chǎn)品沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別,都是一個(gè)流量聚集地,不同的是根據(jù)各自的特性,商家會(huì)采取不同的形式做生意。在微博上,商家開(kāi)店銷售,可能就采取發(fā)一個(gè)鏈接,將用戶引導(dǎo)至其它頁(yè)面(獨(dú)立商城、獨(dú)立頁(yè)面等等)完成交易;之前被熱炒的微店模式也采取基本類似模式,即商品鏈接分享至微信朋友圈,用戶可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至其它頁(yè)面完成交易。這些模式背后都是第三方服務(wù)商提供各種各樣的系統(tǒng)和工具,平臺(tái)并不涉足太多。

    目前在微信服務(wù)號(hào)內(nèi)建立商城的模式,其原理與上述模式無(wú)異,不同的只是在形式上,用戶不用跳出微信公眾賬號(hào),即可實(shí)現(xiàn)瀏覽、下單、支付和訂單處理等環(huán)節(jié)。但交易系統(tǒng)還是商家提供,只調(diào)用了微信的瀏覽器和相關(guān)接口。

    移動(dòng)時(shí)代的電商模式為第三方服務(wù)商帶來(lái)了新一輪機(jī)會(huì)。淘寶時(shí)代,交易大部分的環(huán)節(jié)服務(wù)都被淘寶自己做了,第三方服務(wù)商只提供訂單處理、客戶和倉(cāng)庫(kù)管理服務(wù),服務(wù)鏈條很短,但以微信為代表的移動(dòng)電商時(shí)代,第三方服務(wù)商就從前端做到后端了,服務(wù)的范圍變長(zhǎng)。商家受平臺(tái)的控制度降低,可進(jìn)行個(gè)性化的商品展示以及與用戶的互動(dòng),并且可以實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)統(tǒng)一管理。

    但弊端也隨之產(chǎn)生。淘寶提供一套完整的交易系統(tǒng),因此交易所產(chǎn)生的大部分?jǐn)?shù)據(jù)沉淀在淘寶平臺(tái)上。而在微信,這部分?jǐn)?shù)據(jù)將進(jìn)入第三方服務(wù)商的服務(wù)器。按照目前微信所提供的交易服務(wù),其只能獲得用戶瀏覽數(shù)據(jù),以及接入微信支付的商家的部分交易數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,這不能不說(shuō)是一種“損失”。

    微信擁有強(qiáng)大的社交功能和龐大的活躍用戶群,微信支付讓O2O概念得以落地,這一切似乎成了傳統(tǒng)企業(yè)的“救星”。微信商城的出現(xiàn),讓經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難的淘寶中小賣家看到了新的希望。

    微信公眾賬號(hào)這種模式相對(duì)封閉,可以避免淘寶模式帶來(lái)的負(fù)面影響。不像淘寶那樣,開(kāi)放狀態(tài)下,大量假貨導(dǎo)致用戶對(duì)正牌商品也產(chǎn)生懷疑,而微信模式則可以在一個(gè)封閉的體系內(nèi),讓用戶對(duì)品牌形成較高認(rèn)知度。

    在開(kāi)放的淘寶模式中,消費(fèi)者的價(jià)格敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于品牌忠誠(chéng)度。在淘寶,商家是利用他們的會(huì)員來(lái)做生意,而在微信則是商家擁有自己的會(huì)員。但封閉的系統(tǒng)也為這些商家?guī)?lái)不少不便之處。目前最迫切的需求是流量。目前商家主要采取線下優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者關(guān)注公眾賬號(hào),但相比淘寶式的開(kāi)放系統(tǒng),這部分流量杯水車薪。

    基于手機(jī)的小屏屬性,決定了微信商家在營(yíng)銷上也無(wú)法實(shí)現(xiàn)淘寶式的推廣,這對(duì)于商家的營(yíng)銷策略是一個(gè)很大的改變,純硬廣的方式已經(jīng)很難,必須運(yùn)用植入式營(yíng)銷。但微信關(guān)于引導(dǎo)用戶分享的限制,多少讓商家的營(yíng)銷推廣雪上加霜。
 
    但無(wú)論如何,每個(gè)企業(yè)包括第三方都在躍躍欲試挖掘微信這座富礦,誰(shuí)都無(wú)法說(shuō)清楚微信電商未來(lái)是什么樣,但卻都在構(gòu)建微信電商這個(gè)新的生態(tài)。

    文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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