O2O大火之后，一方面巨頭開始大肆進(jìn)占O2O領(lǐng)域；另一方面新進(jìn)項(xiàng)目融資窗口即將關(guān)閉。綜合來(lái)看，2015年對(duì)于O2O創(chuàng)業(yè)者而言是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的一年。
1、來(lái)的迅猛死的干脆
伴隨著懶人經(jīng)濟(jì)，各種O2O項(xiàng)目層出不窮，一時(shí)之間，只要有手機(jī)，想得到的服務(wù)都可以信手捏來(lái)。各種各樣的O2O項(xiàng)目無(wú)不改變著人們的生活狀態(tài)。
人們?yōu)槭裁礋嶂設(shè)2O服務(wù)？因?yàn)樗r(shí)省力還能省錢！而想要盤活消費(fèi)者和服務(wù)者，O2O項(xiàng)目的利器就是燒錢補(bǔ)貼。對(duì)于燒錢補(bǔ)貼，O2O創(chuàng)業(yè)者向投資人講的故事絕大部分都是一致的，只是領(lǐng)域不同而已。燒錢補(bǔ)貼看似是跑馬圈地，搶占用戶的最為簡(jiǎn)單有效的方法，但是一旦停止補(bǔ)貼或補(bǔ)貼力度下降，用戶就會(huì)流失，市場(chǎng)就會(huì)縮水，這種惡性循環(huán)導(dǎo)致的結(jié)果就是，企業(yè)不敢停止補(bǔ)貼，想要保持現(xiàn)有規(guī)模就要不斷燒錢，不斷融資，融不到錢就只能英勇就義。而在資本市場(chǎng)上，越來(lái)越多的投資人對(duì)于燒錢補(bǔ)貼的手法并不看好，更希望創(chuàng)業(yè)者們不要盲目的拼規(guī)模。加之今年年中股市危機(jī)，融資的難度加大更是可想而知。
2、巨頭入場(chǎng)定格局
與死亡名單同時(shí)出現(xiàn)的還有巨頭們的不斷的涌入：阿里重啟口碑網(wǎng)繼而入股蘇寧；百度持重資推動(dòng)百度糯米O2O發(fā)展；58、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)先后推出了上門服務(wù)功能。這些一系列的動(dòng)作，勢(shì)必會(huì)影響相關(guān)領(lǐng)域的草根創(chuàng)業(yè)者們。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)如果燒錢圈用戶，相互廝殺一番還能撐得住，但隨著巨頭們的涌入，自身又沒有過(guò)硬的競(jìng)爭(zhēng)壁壘的話，勢(shì)必會(huì)被巨頭們前進(jìn)的浪潮所淹沒。
而巨頭們之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，看似只是O2O行業(yè)小巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)，但背后實(shí)際上卻是BAT之間的博弈（阿里巴巴投資的美團(tuán)，騰訊投資的大眾點(diǎn)評(píng)，百度控股的糯米），在O2O市場(chǎng)上的每一個(gè)動(dòng)作，背后都與BAT戰(zhàn)略掛鉤。從這個(gè)角度也可以看出O2O領(lǐng)域的火熱程度，不惜領(lǐng)BAT調(diào)用精兵強(qiáng)將和優(yōu)質(zhì)資源攻打這塊陣地。
3、在錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)業(yè)者如何生存
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，在如此錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中如何能四兩撥千斤，堅(jiān)持到最后？
（1）選擇真實(shí)需求的垂直領(lǐng)域
與“真實(shí)需求”相對(duì)的是“燒錢燒出來(lái)的偽需求”。由于O2O領(lǐng)域的燒錢補(bǔ)貼，將一些不適合此種業(yè)務(wù)形態(tài)的垂直領(lǐng)域燒成了有需求的，深耕于此，只會(huì)越陷越深。所以，撥開燒錢補(bǔ)貼虛幻出來(lái)的繁華迷霧看到真實(shí)本質(zhì)，才是存活下來(lái)的第一步。
（2）通過(guò)低成本獲取用戶
雖然某種程度上來(lái)講，初創(chuàng)企業(yè)都要采取燒錢的方式獲取用戶，但是一旦停止燒錢，眼前的繁榮就會(huì)變成赤裸裸的現(xiàn)實(shí)，而在意補(bǔ)貼的用戶一般忠誠(chéng)度較差，難以培養(yǎng)粘性，往往不是企業(yè)的目標(biāo)客戶。
這時(shí)候需要精準(zhǔn)的打擊，而不是大面積的撒網(wǎng)，如何精準(zhǔn)的打擊就需要從大數(shù)據(jù)的層面來(lái)選擇精準(zhǔn)用戶，大數(shù)據(jù)分析可以得到用戶的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)喜好特性，甚至可以預(yù)測(cè)用戶的下一個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品，通過(guò)以上的分析可以優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊，提高用戶粘性與留存率，用低成本獲取優(yōu)質(zhì)用戶。
（3）打造極致服務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)技術(shù)壁壘
O2O項(xiàng)目的死亡原因，除去燒錢補(bǔ)貼，巨頭沖擊的影響之外，自身的運(yùn)營(yíng)管理往往是最主要的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)效率是最為重要的指標(biāo)之一。想必大家都用過(guò)餐飲平臺(tái)預(yù)定飯店座位，在節(jié)假日用餐高峰期經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)訂單確認(rèn)不及時(shí)，成功率低等問(wèn)題，其實(shí)這里面就暴露出平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。拿確認(rèn)訂單來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)確認(rèn)方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，運(yùn)營(yíng)效率極低，導(dǎo)致大量用戶體驗(yàn)較差，最終流失。隨著用戶的快速增長(zhǎng)，平臺(tái)必須通過(guò)技術(shù)手段提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，不然很容易被拖垮。
2015年是O2O項(xiàng)目洗牌的一年，在這期間“死亡名單”也會(huì)越來(lái)越多，創(chuàng)業(yè)者如果擠不進(jìn)BAT巨頭戰(zhàn)隊(duì)享受背后龐大的資源，不如好好想想怎樣在深耕細(xì)分領(lǐng)域自己當(dāng)老大吧！
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