蘇寧共享快遞盒又添新成員。4月25日，蘇寧物流聯(lián)合灰度環(huán)保科技在綠色·智慧物流峰會(huì)上發(fā)布國(guó)內(nèi)第一款冷鏈循環(huán)箱產(chǎn)品，該產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)符合蘇寧一直提倡的快遞盒共享理念，將率先在蘇寧冷鏈網(wǎng)絡(luò)中首發(fā)，進(jìn)行場(chǎng)景測(cè)試應(yīng)用。
要想將微商城開(kāi)好，提升微商城的銷量，除了需要有穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨源作支撐之外，還要懂得一些微商城裝修，微商城推廣，以及售后服務(wù)等方面的技巧。不掌握一定的技巧又何來(lái)成功經(jīng)營(yíng)呢？
1、客服需保持時(shí)時(shí)在線
客戶在微商城消費(fèi)之前一般都會(huì)找微商城的客服咨詢一些問(wèn)題，咨詢之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠滿足自己的需求，就會(huì)下單購(gòu)買，但是如果微商城的客服經(jīng)常不在線的話，客戶就會(huì)找別家購(gòu)買了，這樣就會(huì)失去一個(gè)客戶，因此微商城的客服保持時(shí)時(shí)在線很有必要。
2、商品上架需要注意的
商品上架也是需要講究一定的技巧的，商品上架關(guān)鍵是要保證能夠讓客戶第一眼就看到你的最新商品，所以最新上架的商品最好放在首頁(yè)最顯眼的地方，然后要想讓更多的客戶看到新商品，上架的時(shí)間段選擇很關(guān)鍵，最好選擇客戶瀏覽量最高的時(shí)間段來(lái)上架新商品，這樣才能夠保證商品上架之后能夠被更多的客戶看到。
3、用心對(duì)待每一位客戶
對(duì)待微商城的客戶都要一視同仁，不要覺(jué)得客戶購(gòu)買的產(chǎn)品越貴，我們就要用另一種服務(wù)方式，客戶購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格很低，我們就用愛(ài)理不理的服務(wù)態(tài)度，這樣做是很不對(duì)的，所以真正會(huì)做生意的賣家對(duì)待微商城的客戶看重的不是看客戶一次性購(gòu)買多少，而是來(lái)微商城購(gòu)買次數(shù)的多少，所以更加注重微商城的服務(wù)質(zhì)量。所以微商城的賣家對(duì)待每一位客戶都應(yīng)該一視同仁，不要有偏見(jiàn)。
4、對(duì)產(chǎn)品要足夠了解
微商城的賣家要對(duì)自己的產(chǎn)品要足夠的了解，這樣面對(duì)客戶咨詢的時(shí)候，我們才能夠自信的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，這樣才能夠提升客戶對(duì)你的產(chǎn)品及店鋪的信任度，對(duì)自己的產(chǎn)品要足夠的熟悉，這也是最基本的。
5、與客戶溝通要講究技巧
很多時(shí)候客戶是否愿意在微商城下單購(gòu)買商品，這與微商城客服與賣家的溝通是否順暢是有一定的關(guān)系的，與客戶溝通也是一門學(xué)問(wèn)，在與客戶溝通的時(shí)候不要急于求成，要讓客戶覺(jué)得你服務(wù)的專業(yè)性，還要讓客戶覺(jué)得你是有實(shí)力的。
6、電話回訪工作要適當(dāng)
客戶購(gòu)買商品之后，賣家要做好定期回訪工作，但是回訪的頻率不能太高，如果頻率太高，客戶就會(huì)覺(jué)得比較厭煩，就會(huì)帶來(lái)相反的效果。如果長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系也不行，這樣會(huì)讓客戶忘記你。
如需了解更多微商城資訊，可撥打全國(guó)免費(fèi)電話400-830-8248
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