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騰訊進軍新浪微博 首條微博公開“討罵”
更新時間:2014-03-21
點擊率:328

    2014年3月21日,騰訊開通了新浪微博企業(yè)版,發(fā)表首篇微博公開“討罵”。


    騰訊稱,從今天起,這里(指騰訊新浪微博)有一只滿頭大汗的企鵝,正在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢等待你的迎頭痛斥。


    騰訊還在長微博中寫道,無論微信、QQ還是微博,我們只希望能聽到來自你關(guān)于騰訊、關(guān)于產(chǎn)品的任何問題和建議。騰訊同時表示,“為了深入貫徹‘討罵’精神,已將其他企鵝兄弟也拖下水,‘騰訊用戶服務(wù)’、‘騰訊微信團隊’、‘微信QQ產(chǎn)品團隊’都列隊等著。”


    騰訊在新浪微博“討罵”,初衷是想找個方式直面用戶。用其自己話講,是要接接地氣。而業(yè)內(nèi)人士則認為,騰訊此舉是自我否定了騰訊微博,同時也是開放的心態(tài)體現(xiàn),內(nèi)心強大,在哪里開微博已變得無所謂。


    為了應(yīng)對客戶問題,騰訊已“勒令”公司IT技術(shù)員工去客服部門進行突擊培訓(xùn),苦練心理素質(zhì)。同時,“騰訊用戶服務(wù)”“騰訊微信團隊”“騰訊理財通官微”“QQ產(chǎn)品團隊”也均被要求聆聽用戶建議,認真“討罵”。


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