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有人說(shuō)，大家在家里都憋壞了，一旦等到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)恢復(fù)后，便會(huì)開(kāi)始一波瘋狂的消費(fèi)，把那些失去的時(shí)光重新奪回來(lái)。
也有人說(shuō)，由于消費(fèi)者信心遭受了嚴(yán)重打擊，出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)勢(shì)必會(huì)降低消費(fèi)支出，何來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)一說(shuō)；
各有各的道理！
不過(guò)，在剛剛過(guò)去的天貓“38女王節(jié)”活動(dòng)，給整個(gè)市場(chǎng)帶去了樂(lè)觀的情緒。
“天貓38節(jié)，超過(guò)2萬(wàn)個(gè)品牌的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)100%。其中，淘寶直播引導(dǎo)的成交額同比增加了264%，最高一天直接帶動(dòng)的銷(xiāo)售額增加了650%。”
也就是說(shuō)，淘寶天貓引領(lǐng)了這波消費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)回歸！
01
線下商家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，“38女王節(jié)”引領(lǐng)消費(fèi)強(qiáng)勢(shì)回歸
在這輪疫情下，消費(fèi)行業(yè)蒙受了巨大損失。
不過(guò)，淘寶天貓給出了另外一種解釋。
先說(shuō)供給端。
今年2月，淘寶新增商家就達(dá)到了2萬(wàn)家。僅天貓平臺(tái)，“38女王節(jié)”期間參與的商家是去年的2倍，參與的商品總量增加了60%。
也就是說(shuō)，為了求生存，越來(lái)越多的商家選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上，試圖為品牌尋找新的流量！
再說(shuō)需求端。
前面提到，“38女王節(jié)”期間有超過(guò)2萬(wàn)個(gè)品牌銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了100%。
如果按咨詢(xún)量算的話，這次活動(dòng)期間天貓KA商家平均每天收到約1.2億條信息，是春節(jié)期間的7倍。與去年同期相比，增加了137.94%。
這意味著什么？
意味著消費(fèi)者依然有較強(qiáng)的消費(fèi)意愿！
也就是說(shuō)，在疫情逐漸恢復(fù)的當(dāng)下，線上市場(chǎng)需求已經(jīng)迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
還有新的消費(fèi)場(chǎng)景。
根據(jù)淘寶經(jīng)濟(jì)暖報(bào)顯示，在過(guò)去兩個(gè)月里，加入淘寶直播的新增商家環(huán)比飆升719%。其中，直播商家獲得的訂單總量平均每周都以20%的速度增長(zhǎng)。
也就是說(shuō)，直播成為了品牌獲取用戶(hù)新的手段。
以阿迪達(dá)斯為例。
在三葉草重磅新品Superatar50周年紀(jì)念款的淘寶直播首發(fā)上，共吸引來(lái)了223萬(wàn)用戶(hù)的在線“守護(hù)”，火爆程度可想而知。
另外，還有一組數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題。
進(jìn)入2月以來(lái)，全國(guó)有500個(gè)樓盤(pán)在淘寶直播“云賣(mài)房”吸引了200萬(wàn)人的圍觀；21位明星在家開(kāi)淘寶直播“云演唱會(huì)”，吸引了400萬(wàn)人齊狂歡 。
這便是新的消費(fèi)場(chǎng)景帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
也就是說(shuō)，線下商家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，并且在直播和營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日的雙帶動(dòng)下，消費(fèi)迎來(lái)了一波強(qiáng)勢(shì)反彈。
02
為什么沒(méi)有報(bào)復(fù)性消費(fèi)？真相是這樣的
疫情結(jié)束后，作為消費(fèi)者的你最想做什么？吃火鍋？或者喝奶茶？
答案肯定是，都有！
因此，很多餐飲商家都在摩拳擦掌，準(zhǔn)備迎接即將到來(lái)的這波“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”。但誰(shuí)也沒(méi)想到的是，這場(chǎng)暖風(fēng)僅僅持續(xù)了大約一周。
2月20日，浙江杭州大廈購(gòu)物城正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)，僅僅五個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售額就突破了1100萬(wàn)；2月22日，鄭州的一家胡辣湯開(kāi)業(yè)，夸張的排隊(duì)場(chǎng)面刷屏了微信朋友圈和抖音，甚至監(jiān)管部門(mén)都特定安排人現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
不過(guò)，火爆的市場(chǎng)情緒很快便冷卻了下來(lái)，回歸了正常。
于是，很多人紛紛表示，這場(chǎng)被給予了厚望的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，僅僅是一場(chǎng)假象壓根就不存在。因?yàn)，剛開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束。
在我看來(lái)，這很有可能就是一種偏見(jiàn)！
為何？
你能要求原本一天只喝兩杯奶茶的消費(fèi)者，現(xiàn)在喝四杯嗎？你能要求原本一天只吃三頓飯的消費(fèi)者，現(xiàn)在吃四頓嗎？
顯然不能！
因?yàn)，餐飲行業(yè)的需求在一個(gè)固定的時(shí)間范圍內(nèi)，是恒定不變的。也就是說(shuō)，用餐飲行業(yè)為參考評(píng)判是否出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)，顯然不合理。
畢竟，餐飲行業(yè)不能代表其他行業(yè)，線下行業(yè)也不能代表線上行業(yè)！
03
“宅經(jīng)濟(jì)”下，這些領(lǐng)域的需求會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)
首先要說(shuō)的是，正如鐘南山院士預(yù)言的那樣，全球疫情可能會(huì)持續(xù)到6月份。這就意味著，所謂的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，其實(shí)是分階段的。
比如，在疫情尚未完全褪去的背景下，線上直播和線上買(mǎi)菜業(yè)務(wù)，會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)；比如，在線教育和在線醫(yī)療也會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)時(shí)的增長(zhǎng)。
但是，有些則需要等到疫情結(jié)束后。
比如，以新能源車(chē)為代表的迭代品消費(fèi)；比如，以親子家庭游為代表的愉悅式消費(fèi)。另外，像沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)、精神式消費(fèi)以及原本就屬于高頻消費(fèi)的領(lǐng)域，都會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。
那么，為了等待一定會(huì)到來(lái)的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，品牌需要做什么呢？
第一、千方百計(jì)保證現(xiàn)金流，活著最重要。
什么最重要？
答案當(dāng)然是現(xiàn)金流！
在當(dāng)下的形式下，相比于利潤(rùn)而言，現(xiàn)金流的重要性顯得更為重要。因此，品牌除了考慮借款等融資方式之外，還可以通過(guò)“預(yù)售”和“活動(dòng)促銷(xiāo)”的方式回籠資金。
第二、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系，建立起“戰(zhàn)略同盟”關(guān)系。
錦上添花人家未必樂(lè)意，但是雪中送炭的恩情，一般來(lái)說(shuō)卻會(huì)被銘記終生。也就是說(shuō)，在大家都困難的時(shí)候，有格局的企業(yè)不僅不應(yīng)該向上下游要錢(qián)，反而應(yīng)該向其提供援助。
在疫情期間，建立產(chǎn)業(yè)鏈上下游的“同盟關(guān)系”，能夠讓自身的競(jìng)爭(zhēng)力變得更強(qiáng)大。
第三、加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，強(qiáng)化品牌存在感。
在疫情期間，千方百計(jì)的加大品牌曝光力度，即便不能增加銷(xiāo)量，但是也可以賺個(gè)口碑和美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌的存在感。等到疫情結(jié)束后，這種好感度便可以順勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)量，迅速的圈主用戶(hù)。
在“逆勢(shì)增長(zhǎng)”思維下，別人的眼里只有當(dāng)下的困難，但是你卻看到了疫情后的機(jī)遇！
第四、拓展新渠道，建立并強(qiáng)化品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
無(wú)論是李佳琦、薇婭的直播帶貨，還是淘寶天貓“38女王節(jié)”，其實(shí)都證明了一點(diǎn)，那就是通過(guò)直播這一功能，能夠讓電商重新煥發(fā)出魅力。
事實(shí)上，不僅是電商，像“教育+直播”、“旅游+直播”、“醫(yī)療+直播”甚至是“房地產(chǎn)+直播”，都在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
因此，品牌務(wù)必要開(kāi)拓新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)渠道，而不是干熬等待冬天回暖。
因?yàn)，即便你能等到了下一個(gè)春天，也可能已經(jīng)失去市場(chǎng)先機(jī)！
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