即使你不是鏟屎官，周圍也一定有朋友吸貓擼狗，與萌寵相關(guān)的內(nèi)容總能在各大社交平臺輕易地收割一波流量。2018 年，中國寵物市場達(dá) 1706 億元，10 年復(fù)合增長率為 32.8%，且養(yǎng)寵比例遠(yuǎn)低于美國，仍有巨大增長空間。受眾極廣、增長迅猛、核心群體忠誠度高，那做一個寵物的垂直社區(qū)，聽起來會是個很棒的故事。
百姓網(wǎng)旗下小程序「寵咖秀」的成長也印證了這點，5 月上線，三個月就達(dá)到了日均 PV 過百萬，當(dāng)下有 70 多萬的用戶，月 PV 在 4000 萬左右。8 月底，寵咖秀還上線了寵咖福利拼，作為試水電商的一個嘗試，整體的發(fā)展規(guī)劃像是寵物版的“小紅書”。
但市場上對此也有擔(dān)心，垂直社區(qū)還是個好故事嗎？在只有貓貓狗狗的圖片流里，用戶們愿意花掉多少時間？寵物內(nèi)容的帶貨力又有多強？寵咖秀的負(fù)責(zé)人廖志超和36氪分享了他們的經(jīng)驗和策略。
36氪的司貓之一——小白，憂郁俊俏，AKA朝陽梁朝偉
坦白來說，采訪伊始我心中有一個疑慮，寵咖秀有著百姓網(wǎng)的背書，其早期的成長路徑能給其他創(chuàng)業(yè)者帶來多少啟發(fā)？廖志超用一個數(shù)據(jù)回答了我，寵咖秀的用戶有 75% 都是女性，且基本分布在一二線城市；而作為老牌的分類信息平臺，百姓網(wǎng)的主要用戶是三四線城市的下沉人群。這兩者幾乎沒有重合，且跨平臺導(dǎo)流效果很差，寵咖秀基本是靠自增長在驅(qū)動的。
廖志超原本負(fù)責(zé)管理百姓網(wǎng)的寵物類目，在寵咖秀的冷啟動階段，團(tuán)隊籌建了大約 1 千名精準(zhǔn)的寵物活躍用戶群，小程序最初上線也主要是這個群體在裂變傳播，上線第二天，就有了 2-3 萬用戶了。此后，有了萌貓萌狗的內(nèi)容打底，寵咖秀的增長也主要圍繞寵物垂直人群做擴散。
簡單概述一下寵咖秀的功能：用戶可以為自己的寵物創(chuàng)建檔案（當(dāng)前只支持貓狗），輸入相關(guān)信息，然后就能分享曬寵。如果你是和我一樣云養(yǎng)貓狗的圍觀群眾，則可以在信息流里欣賞文字、圖片和視頻，能夠關(guān)注，也能夠投喂虛擬罐頭。
“寵咖秀”小程序截圖
針對小程序核心關(guān)注的增長問題，廖志超告訴36氪，他認(rèn)為微信生態(tài)內(nèi)的裂變主要是兩種：有趣好玩驅(qū)動和利益驅(qū)動。
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有趣好玩：用戶會自然對有意思、或者有價值的內(nèi)容感興趣。這里主要依靠運營驅(qū)動，比如寵咖秀在七夕節(jié)同唯鏈合作的“用區(qū)塊鏈存證你的告白”活動，一場基本就有 4-5 萬人參與。
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利益驅(qū)動：主要依靠積分模塊+積分商城，在寵咖秀社區(qū)里，所有有益于社區(qū)的行為都會被賦予積分獎勵，包含邀請新用戶、發(fā)布動態(tài)、點贊、投食互動等等，而積分可以用來兌換品牌贊助商提供的物料贊助。
作為社區(qū)的核心，內(nèi)容的重要意義不言而喻。廖志超告訴36氪，寵咖秀現(xiàn)階段會圍繞內(nèi)容生產(chǎn)者完善產(chǎn)品，幫助他們完成內(nèi)容創(chuàng)作，同時擴大影響力擴大，用內(nèi)容去吸引更多用戶。例如圍繞生產(chǎn)者影響力搭建用戶等級，同時搭建內(nèi)容生產(chǎn)者的福利和權(quán)益；寵咖秀參考了區(qū)塊鏈的玩法，每天發(fā)放固定額度的積分，可以用于兌換虛擬道具和實體商品。當(dāng)前，寵咖秀每天會新增 4000 條左右的動態(tài)，有 20% 的用戶是生產(chǎn)者，隨著社區(qū)體量擴大，這一比例最終會降到 10% 左右。
而電商板塊——福利拼的上線是基于 B2C 的需求連接，暫時還在試運營，在寵咖秀小程序里的入口還藏的比較深，用戶可以參加拼團(tuán)、砍價來購買寵物用品和食品。后續(xù)，寵咖秀會通過標(biāo)簽來和福利拼打通，將內(nèi)容場景和電商場景連接起來做導(dǎo)流。養(yǎng)寵人群會比較容易被同為鏟屎官的小 KOL 種草，廖志超也告訴36氪，與小紅書類似，寵咖秀的主要用戶也是女性，以內(nèi)容和場景來驅(qū)動購物是很順理成章的事情；短期內(nèi)，寵咖秀還不會去做自營商品，而將重點放在完善銷售通道和推薦系統(tǒng)上。
小程序帶來了很大一波流量紅利，瞄準(zhǔn)寵物經(jīng)濟做內(nèi)容互動社區(qū)的小程序也有一些，例如貓卡、貓咪說等都有貓咪檔案，但彼此間還是有定位差異。廖志超告訴36氪，當(dāng)前寵咖秀在阿拉丁上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)很好，積分系統(tǒng)在其中扮演著很重要的作用，促進(jìn)活躍、保證留存、觸發(fā)分享，未來也會繼續(xù)完善系統(tǒng)，以 3-4 天為一個周期來迭代產(chǎn)品。
回歸到用戶留存的問題上，云養(yǎng)寵的人們可以在許多社交平臺上獲取到大量信息，但當(dāng)新鮮感退去，他們還會為一個垂直社區(qū)駐足嗎？
廖志超認(rèn)為，我們可以對標(biāo)母嬰、育兒市場來看，寵物有價值的內(nèi)容散落在互聯(lián)網(wǎng)各個角落，內(nèi)容檢索低效、交流成本很高，小程序的模式很輕，非常適合寵物社區(qū)的成長。最終，寵咖秀還是要為精準(zhǔn)的養(yǎng)寵人群服務(wù)，針對這部分人群的運營才是關(guān)鍵，后續(xù)也會加入 PGC 內(nèi)容，持續(xù)豐富社區(qū)。
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