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社區(qū)團購業(yè)態(tài)興起,商家如何把握創(chuàng)業(yè)機遇?
更新時間:2018-08-17
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社區(qū)團購業(yè)態(tài)的興起得益于移動互聯(lián)網普遍應用,以及社交工具(微信)的出現(xiàn)。由于微信的普及,可以更好連接用戶,做到更低的獲客成本,社區(qū)團購業(yè)態(tài)大量興起。

 

社區(qū)團購業(yè)態(tài)獲客主要來自線下,但本質上是電商平臺,通過布局在小區(qū)的門店吸引用戶,再借助微信、拼團將用戶引導至線上,隨后,通過線上方式運營用戶和商品(預售、拼團)。線上訂單履約則是門店自提,不承擔同城配費用。

 

從這一模型看,社區(qū)團購業(yè)態(tài)的模式相對更“輕”。相對既有社區(qū)業(yè)態(tài),門店端擁有更好的可復制性,這主要體現(xiàn)在三點。

 

一、獲客成本低,門店可復制性強。

 

社區(qū)團購業(yè)態(tài)的獲客主要就是通過門店來輻射一個小區(qū)用戶,門店開在小區(qū)口,離消費者近,消費者一方面總是能看到門店,看到實實在在的商品,更容易建立信任基礎。另一方面,將小區(qū)用戶引到線上(通過微信預售拼團方式),進而再在線上將用戶轉化到其他更寬廣商品品類的購買。

 

這種模型,相比既有的社區(qū)生鮮業(yè)態(tài),其線下的復制成本更低,因為可以實現(xiàn)更小面積門店經營更寬廣商品線(幾十平米就行)。門店功能簡化了,主要是一個商品自提功能(預售)加上小部分商品的零售功能。更豐富的SKU運營是在中央倉,在線上。所以,社區(qū)團購業(yè)態(tài)在門店端不需要存很多貨,門店經營更簡單(品項少),可以更容易標準化運營,實現(xiàn)更小的店經營更豐富的商品,物業(yè)選擇也靈活多樣。

 

這些意味著,能更容易通過加盟連鎖方式復制,開店的成本很低(更少的鋪貨、損耗成本、更低物業(yè)租金、很少的系統(tǒng)、加盟費用等等)。

 

商品運營主要通過微信在線上運營,貨存在中央倉,意味著,社區(qū)團購業(yè)態(tài)不用像當下的線上線下一體化業(yè)態(tài)那樣,要做成本更高、非常復雜的系統(tǒng)和將門店改造為店倉合一、前置倉形態(tài)。

 

通過微信運營線上,成本也相對更低。因為不用買流量。最多就是做一個針對門店發(fā)貨的B2B業(yè)務小程序,再加上一個針對消費者端的“拼團商城”小程序。一些企業(yè),根據(jù)業(yè)務的不同,有時候,某個小程序都可以不錯。在一個階段內,通過微信群來運營業(yè)務。

相對目前既有的一些業(yè)態(tài),社區(qū)團購業(yè)態(tài)的模式設計使其的線上、線下成本都有所優(yōu)化,主要是通過更富針對性的功能設置、簡化門店功能,以及微信工具來實現(xiàn)。

 

二、采用自提模式,省掉了同城配環(huán)節(jié)。

 

由于門店開在小區(qū),消費者無論上下班、散步等,每天都會多次經過。所以,消費者可以順手自提貨品,而不用再從門店配送到消費者家,少一道成本環(huán)節(jié)。在復制性層面,由于不需要為每家門店搭建同城配系統(tǒng)、團隊,或與第三方平臺對接。因此,業(yè)務投入更少,每家店布局周期更短、復雜性工作更少。

 

這道成本環(huán)節(jié)的“節(jié)省”,既可以成為利潤,也可以讓利給消費者,讓拼團預售商品更“便宜”、更有吸引力。

 

三、熟人關系利于拼團、線上流量經營。

 

開在小區(qū)的門店,經營得是固定客群。小區(qū)內的用戶彼此都熟悉,且都能看到門店實實在在的商品,容易建立信任,導入拼團營銷方式,進而讓業(yè)務“裂變”。

 

微信工具(社群、社交)的使用,則能更好、更快、更具效率地連接小區(qū)用戶、觸達用戶,以及與用戶互動。進而,通過拼團方式將用戶引導、培育線上消費習慣。

 

比如,通過促銷讓小區(qū)用戶加入微信群,在微信群每日發(fā)布拼團商品信息,進而引流至拼團小程序商城下單支付,消費者在線上下單后門店自提,還有機會在門店進行二次消費。

 

因此,只要門店在一個城市形成覆蓋密度,整個城市的用戶都有可能通過微信社交工具和小區(qū)場景進行快速“裂變”。因為一個人的親戚朋友圈主體,一般都集中于所生活的同一城市。

 

目前看,社區(qū)團購業(yè)態(tài)在線下門店端的商品陳列豐富度相對不足,其的吸客能力,主要還是通過拼團方式來做,能否有效,主要取決于能否做出成本、運營效率,進而“讓利”消費者。

 

團購的模型利于線上流量經營,在社區(qū)場景下,小區(qū)顧客就是固定的那撥人,團購能否積累訂單,形成量,“反哺”供應鏈建設,取決于整個門店網絡能否快速鋪開。

 

 

 

 

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