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H&M一把火燒了自己的庫存,業(yè)績下滑背后究竟出路在何方?
更新時間:2018-05-18
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據(jù)H&M發(fā)布的18年第一季度財報顯示,其一季度總銷售額為535.54億瑞典克朗,同比去年下滑了1.5%。同時,由于受天氣影響等不可控因素的影響更是留下了大量庫存,并在前不久被曝出其自行焚毀一整年賣不出的庫存引發(fā)了大量爭議。為解決庫存積壓問題,H&M進(jìn)行了大量的打折優(yōu)惠活動,導(dǎo)致2018年一季度收益下跌44%至1.7億美元。財報發(fā)布后,H&M股價也應(yīng)聲下跌至10年來最低點(diǎn)。

 

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微網(wǎng)市場總監(jiān)認(rèn)為,對于時尚類快消品來說,商品庫存的積壓容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)計劃執(zhí)行困難,資金流速下降和減緩,造成企業(yè)潛在虧損。此外,快時尚品牌經(jīng)過野蠻式快速增長后,如今已經(jīng)陷入“疲憊期”,加上消費(fèi)者個性化購物的消費(fèi)特征的逐步顯現(xiàn),時尚類快消品企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

 

就H&M來說,其目前正在考慮運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)者喜好,上架不同品類的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)全球統(tǒng)一配貨來減輕庫存壓力、帶動單店?duì)I業(yè)額的增長、打造更具特色的店鋪。通過分析全球各個線下零售店到店人群比例、停留時間、退貨情況,以及會員卡的數(shù)據(jù),來決定每個季度上架哪些單品以控制庫存。

 

對于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,H&M相較于Zara和優(yōu)衣庫來說起步相對較晚,這也是為什么Zara和優(yōu)衣庫在增長,H&M收益卻下降的部分原因。微網(wǎng)人士認(rèn)為,目前H&M應(yīng)該加快節(jié)奏布局,利用數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者購買情況,精準(zhǔn)定位,加速線上與線下數(shù)據(jù)的打通。

 

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全渠道:服裝零售業(yè)未來的出路

 

近幾年,中國服裝零售實(shí)體行業(yè)整體增速放緩,向電商轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)則更為明顯。新零售O2O模式是服裝零售實(shí)體行業(yè)的出路,然而簡單的“實(shí)體店+網(wǎng)購”絕對不是服裝零售行業(yè)的出路,新零售O2O模式才是零售企業(yè)需要的創(chuàng)新和服裝零售實(shí)體店的出路。

 

何為新零售O2O模式?即可實(shí)現(xiàn)多種訂購平臺、付款方式、提貨方式的任意選擇,線上線下無縫集成的新零售O2O全渠道模式。

 

新零售O2O模式的精髓是通過“下單-支付-配送”環(huán)節(jié)的不同搭配形成多種訂購模式:下單渠道可以選擇PC端、門店、手機(jī)移動端等多渠道,支付渠道可以選擇在線自助或就近門店付款,配送方式可以選擇門店自提或配送上門。

 

門店提貨:“A地下單,B地提貨”

 

2017年雙11期間,優(yōu)衣庫全國500多家門店支持“線上下單,最快24小時內(nèi)門店備貨完成”服務(wù),消費(fèi)者可自行選擇全國任意門店取貨,即使跨省跨區(qū)域也能實(shí)現(xiàn)最快24小時內(nèi)異地備貨。優(yōu)衣庫方面表示,這種“A地下單,B地提貨”的創(chuàng)新O2O新零售服務(wù),可以讓家人朋友即使不在同一座城市,也能在當(dāng)?shù)乜焖俦憬菔杖≠N心好禮,同時滿足消費(fèi)者商旅、出行的購衣需求。

 

這與微網(wǎng)提供的微信商城新零售O2O解決方案非常類似,“線上+線下+物流到家”完美詮釋了新零售O2O線上線下融合的魅力。消費(fèi)者直接線上選購商品,下單時消費(fèi)者可選擇離自己最近的門店自提,到店出示訂單二維碼,店員一掃即可核銷訂單。另外實(shí)體店每一款商品都可生成獨(dú)立二維碼貼付在貨架上,消費(fèi)者進(jìn)店掃碼即可進(jìn)入線上商城下單支付。消費(fèi)者線上下單,商家根據(jù)消費(fèi)者訂單地址,安排就近門店配送。

 

“最后一公里”問題,一直困擾著物流及快遞業(yè)的發(fā)展,這是單純電商力所不及的痛點(diǎn)。隨著門店轉(zhuǎn)化為物流前置倉,“就近原則”凸顯。微網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)表示,不論是門店速提還是門店配送,都是就近原則的一種體現(xiàn),平臺(銷售)+商家門店(前置倉)+即時達(dá)物流,是未來新零售的一種趨勢。

 

控庫存:未產(chǎn)先銷,減少庫存壓力

 

H&M大數(shù)據(jù)分析不能從根本上解決庫存問題,只能減少和盡量優(yōu)化庫存。而微網(wǎng)預(yù)售功能可以從根源上解決企業(yè)庫存問題,企業(yè)不再需要去猜測消費(fèi)者需要什么,預(yù)售完全可以根據(jù)消費(fèi)者真實(shí)需求,打造一個從工廠直達(dá)消費(fèi)者的商業(yè)模式,既減少了不必要的中間環(huán)節(jié),確保了企業(yè)資金流,也最終降低了企業(yè)的庫存壓力。

 

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