做微商城與做淘寶店的思路差別是很大的，簡(jiǎn)單的說(shuō)前者是經(jīng)營(yíng)粉絲，后者是流量轉(zhuǎn)化，如果做微商城還只是把用戶當(dāng)做一個(gè)流量是很難成功的，必須做好用戶的服務(wù)，通過(guò)提高復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹，持續(xù)的賺錢。 第一步，吸引粉絲 1）如果之前做淘寶已有部分用戶，可以通過(guò)紅包或好評(píng)返現(xiàn)等活動(dòng)把用戶吸引到微商城，引導(dǎo)先關(guān)注公眾號(hào)，就把用戶變成粉絲了；如果是實(shí)體店，可以用門店買單之類的，也是同樣道理。 2）如果之前沒用戶，就必須做一些營(yíng)銷活動(dòng)吸粉了；營(yíng)銷活動(dòng)主要目的是傳播、吸引受眾，像砍價(jià)、抽獎(jiǎng)都是最常見的，還有像拼團(tuán)這樣，即可成交也可以傳播，但只有商品價(jià)格有吸引力的時(shí)候才可以形成傳播力。 第二步，留存用戶 1）留存的目的是為了后續(xù)可以二次觸達(dá)，所以用戶單純購(gòu)買東西還不行，而關(guān)注公眾號(hào)成為粉絲才是重要的一步；同時(shí)為了避免用戶隨時(shí)取消關(guān)注，一般都需要給用戶留點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間的念想才可以，比如送個(gè)大額紅包優(yōu)惠券（可限定使用時(shí)間、或滿x元可用），或者公眾號(hào)中定期做活動(dòng)--比如每周三10點(diǎn)特價(jià)秒殺都可以； 2）另外，也可以不定期給用戶分享有價(jià)值的內(nèi)容；比如做母嬰的可以分享育兒知識(shí)，做汽車配件的可以發(fā)汽車保養(yǎng)信息等，要有相關(guān)性，并且真的有價(jià)值。還有要學(xué)會(huì)跟用戶做朋友，比如用個(gè)人微信加用戶為好友，真心幫他們解決一些力所能及的問題等。 總之，必須讓用戶知道成為粉絲有持久的好處，她才不會(huì)輕易走； 第三步，成交轉(zhuǎn)化當(dāng)通過(guò)上述2步跟用戶建立信任關(guān)系后，那么成交轉(zhuǎn)化就比較容易了，特別注意：不同于淘寶店的擔(dān)保交易，微商城中沒有信任就不可能有成交，怎么強(qiáng)調(diào)信任的重要性都不為過(guò)。建議初始的轉(zhuǎn)化成交，還是要以優(yōu)惠為誘餌，比如限時(shí)折扣、滿減滿送等，總之第一次的購(gòu)買也是建立深度信任的一環(huán)，要盡可能讓用戶無(wú)風(fēng)險(xiǎn)（比如15天無(wú)條件退款承諾）甚至高復(fù)購(gòu)率的商品可以直接送給用戶去體驗(yàn)，比如化妝品的小樣。 第四步，做復(fù)購(gòu) 一般復(fù)購(gòu)用紅包的比較多，就是用戶購(gòu)買成功后再送個(gè)紅包，吸引下次的購(gòu)買，但目前看吸引力已下降很多； 另外，像微網(wǎng)微商城中就有個(gè)消費(fèi)返現(xiàn)功能，類似支付寶、微信的消費(fèi)鼓勵(lì)金，即本次消費(fèi)后返一定的金額給你，并且消費(fèi)返現(xiàn)的可以累計(jì)，后續(xù)消費(fèi)可以抵扣（可設(shè)置抵扣的比例），這個(gè)對(duì)用戶長(zhǎng)久留存、多次復(fù)購(gòu)非常有幫助。 第五步，做轉(zhuǎn)介紹有些商品可能復(fù)購(gòu)周期很長(zhǎng)，比如洗衣機(jī)，那么引導(dǎo)用戶做轉(zhuǎn)介紹就是重中之重了。如何做轉(zhuǎn)介紹，一般來(lái)說(shuō)都是無(wú)利不起早，所以前兩年微信分銷很火就是這個(gè)原因，把用戶變成分銷商，或者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈返利也是類似的思想。 文章編輯：Micronet微網(wǎng) 最好的微商城盡在Micronet微網(wǎng) 如需了解更多微商城資訊 可報(bào)名申請(qǐng)或撥打全國(guó)免費(fèi)電話400-830-8248
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