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新零售O2O模式：線下體驗，線上購買
會員制：一次性消費，就可以終身享受會員折扣，并享有參與利潤分配
新零售
2016年，馬云在云棲大會上提出了“新零售”的概念，他說：未來沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是線上、線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。這個解釋和幾年前非；鸬“O2O方案”概念非常相似，都是要線上結合線下，但是它們的有了更新的含義。O2O平臺剛起來的時候，講的是“顛覆”，而此次新零售，講的更多是“融合”。
線下遭遇關占潮，線上增速放緩，新零售O2O模式時代已來臨，融合才是未來趨勢。傳統(tǒng)銷售業(yè)由于線下渠道與運營成本過高，歷經了純電商模式的沖擊與挑戰(zhàn)后，了解到只有創(chuàng)造差異化營銷，才能讓顧客重回懷抱，于是開始重視客戶體驗服務，這種全新的商業(yè)模式將成為未來的主流。
馬云說，純電商時代很快會結束，線上線下和物流必須結合才一起，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售來。未來，沒有純電商的公司，也沒有純線下實體公司，線上和實體將不斷融合，而線下體驗+線上平臺，個性化營銷與服務是新零售O2O商城系統(tǒng)的核心。
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