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如何提高微商城產(chǎn)品的用戶黏性
更新時間:2017-12-09
點擊率:214

 

如何提高微商城產(chǎn)品的用戶黏性,首先要做到以下四點


加強(qiáng)微商城客戶的購物體驗

 

首先,營造良好的購物環(huán)境,對于微商城來說,主頁、詳情頁的設(shè)計要清晰明了,導(dǎo)航樣式也可以采用微商城定制,采用個性化定制微商城,與其他微商城區(qū)分開來,加深客戶印象,樹立品牌意識。

 

如何進(jìn)行微商城營銷推廣

 

通過微商城活動,打廣告,降價,贈品等只能吸引一小部分微商城客戶,活動意味著客戶會流失,但是如果我們注重后面的微商城用戶體驗,增強(qiáng)用戶體驗讓客戶留下來,根據(jù)留下來的微商城客戶就來提高用戶的黏性。

 

留住客戶

 

如果微商城客戶有不滿意的地方,我們一定要重視并積極去處理,找出問題,解決問題。這樣的話,這個客戶就可以成為我們的微商城忠實客戶,最重要的是微商城在線客服的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)越好,客戶黏性越強(qiáng)。

 

客戶關(guān)懷

 

在購買過程中,如果有任何微商城優(yōu)惠信息是客戶不知道的,那么我們要及時做到告知的義務(wù),這是建立彼此信任的第一步。

 

在節(jié)假日的時候,可以給每個微商城客戶進(jìn)行節(jié)假日的問候祝福,贈送節(jié)日禮物等 。

 

購買結(jié)束后,可以詢問微商城客戶后續(xù)需要的其它服務(wù),可進(jìn)行二次銷售,再次提升微商城客戶黏性的機(jī)會。

 

 

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