微店和小程序還是有很多區(qū)別的。雖然兩者都利用移動互聯(lián)網(wǎng)買東西,但還是有許多其它方面的區(qū)別。
1.流量入口區(qū)別
微店:公眾號菜單、朋有圈、微信群;
小程序:附近的小程序、統(tǒng)一的小程序入口、搜一搜、公眾號圖文推送、公眾號菜單、朋友圈(太陽碼)、微信群、支持長按二維碼識別、支持發(fā)會員卡券(官方的)、支持會員卡直接打開小程序、回訪入口、置頂聊天功能;
2.用戶使用角度區(qū)別,小程序不用下載,微店要下載才可以使用。
你想買東西的時候用小程序可以直接在微信里搜索到,直接使用。別人推薦你一個小程序,你點開分享就直接進入小程序了?梢择R上瀏覽商品,下單購買。而微店要使用,需要下載APP,好友分享過來,也只是一個鏈接/店鋪號,還是要下載APP再打開。這不是一個量級的用戶體驗差別。就像摩拜單車最近用微信掃一掃對接上微信小程序(掃一掃直接進入小程序)后。當(dāng)天摩拜小程序活躍量達到1600萬,這直接導(dǎo)致了ofo、小藍等共享單車平臺的價格戰(zhàn)。小藍、ofo紛紛宣布免費騎行,用免費來挽回劣勢,爭奪用戶。
3.平臺性質(zhì)決定了商家服務(wù)的差異雖然電商小程序和用戶是一對一的交互方式。
商家不用太注重和同類商家價格上競爭。但因為小程序不用安裝,有即用即走的特性。所以,用戶離開也是飛快的。這會倒逼商家提供更好的服務(wù)和商品,才能留住用戶。不然被拋棄,用戶是眼睛都不眨一下的。連卸載的成本都不用了。而微店和淘寶都是集中顯示各個商家的商品。要從總體來說,小程序平臺上的優(yōu)質(zhì)的賣家會更多。
4.適用賣家、搭建方式的不同小程序一定要結(jié)合線下,才能發(fā)揮效用。
就是你一定要有實體店,所以每個店家都要開發(fā)小程序(但現(xiàn)在也有像“秒到”這樣的,不用編程做小程序的工具,稍微學(xué)習(xí)還是很容易把小程序做出來的)這是一個和微店的不同,但微店就是個平臺,你只是進駐的同行兌爭。小程序可以理解為本身就是一個平臺,社群、粉絲圈。所以搭建方式會不同。
5.店鋪風(fēng)格、功能的差異化。
微店都是差不多的,只有布局上的不同,但功能都一樣。小程序可以自定義的功能比較多。如果是開發(fā)者(程序猿)可以使用微信現(xiàn)在開放出的各種端口,用以自已的店鋪位置,可以設(shè)置自己的會員系統(tǒng)啊、可以調(diào)取微信支付啊等等,都可以很自由搭配。每一家店鋪的小程序可能都是不一樣的。就更有差異化。當(dāng)然普通的門店除了外包給開發(fā)者做小程序外。還可以選擇現(xiàn)在的一些小程序開發(fā)工具,比如上面提到了“即速應(yīng)用”它的地圖、會員系統(tǒng)、對接微信的支付都要是全支持的。而且進入市場比較早,技術(shù)上的優(yōu)勢還是挺明顯的。比如后臺數(shù)據(jù)管理的功能,好像很早就開放了。
6.小程序本身是個興事物,按照微信官方的說法,小程序就是為線下場景而生的, 是為了更好的用戶服務(wù)。
現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)很多人網(wǎng)購次數(shù)明顯下降的情況,因為大家的時間成本越來越高,不愿意花很多時間再挑選,而持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)商品的商家,本質(zhì)上已經(jīng)是在提供一種服務(wù)。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,需要線上線下的配合,消費升級,很重要的一環(huán)就是從消費商品變?yōu)橄M服務(wù)。所以,想要成為新零售轉(zhuǎn)型的成功者。小程序是無法被忽視的。
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