眾所周知，劉強(qiáng)東一向心直口快，敢于不避諱地表現(xiàn)出自己的野心。近日，他在接受美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體CNBC采訪時(shí)再次將這個(gè)特點(diǎn)表露無(wú)疑。采訪中主持人詢(xún)問(wèn)為何京東選擇采用和阿里巴巴不同的電商模式，劉強(qiáng)東表示自己更看重質(zhì)量，似乎話(huà)里有話(huà)。
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在被提到與阿里之間的比較時(shí)，劉強(qiáng)東更是自信滿(mǎn)滿(mǎn)地表示5年內(nèi)甚至更快，京東將超越天貓成為中國(guó)最大的B2C平臺(tái)，因?yàn)槟壳熬〇|每年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度都要超過(guò)阿里，用戶(hù)體驗(yàn)也比阿里巴巴好。
當(dāng)然，除了與阿里之間的糾葛，占股京東的騰訊也備受外媒關(guān)注。在主持人提問(wèn)到京東的業(yè)務(wù)有多大程度依賴(lài)于騰訊時(shí)，劉強(qiáng)東選擇了用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，他表示目前占京東15%股份的騰訊利用其微信和QQ等產(chǎn)品，給京東帶來(lái)了24%的新客戶(hù)。此外，京東也與沃爾瑪、百度、今日頭條、奇虎360等國(guó)內(nèi)外多家互聯(lián)網(wǎng)或零售企業(yè)的合作也有為京東帶來(lái)業(yè)績(jī)和流量，似乎不想讓外界認(rèn)為京東是在過(guò)度依靠騰訊，而是平臺(tái)本身就有吸引力。
事實(shí)上，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，騰訊的入口的確為其幫助不小，但若要說(shuō)到與阿里巴巴之間的新零售之爭(zhēng)，京東自營(yíng)物流才是功不可沒(méi)。
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采訪中，劉強(qiáng)東借機(jī)對(duì)外界認(rèn)為京東過(guò)度燒錢(qián)自建倉(cāng)儲(chǔ)，導(dǎo)致京東至今尚未盈利的誤解作出了回應(yīng)，他表示京東自建倉(cāng)儲(chǔ)物流不僅沒(méi)有增加成本，反而讓京東在物流上更加省錢(qián)，而且相較于第三方物流公司運(yùn)輸效率更高，尤其是當(dāng)雙方都開(kāi)始布局線(xiàn)下門(mén)店，自建物流的優(yōu)勢(shì)將更加明顯。
怎么說(shuō)呢？以近日天貓推出的“貓茂”購(gòu)物中心來(lái)看，采用的還是與京東便利店一樣線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的O2O模式，雙方加碼對(duì)線(xiàn)下零售的布局，都是因?yàn)榫(xiàn)上渠道飽和，兩者又都有龐大的流量基礎(chǔ)，這是大勢(shì)所趨。但京東由于擁有自營(yíng)物流，且在全國(guó)多地都有置前倉(cāng)，整個(gè)物流體系都會(huì)優(yōu)先服務(wù)于京東自身，無(wú)論是在調(diào)貨還是效率上都要快于天貓。
而阿里旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)更多的是整合第三方快遞公司的數(shù)據(jù)資源，一旦與其中一方出現(xiàn)分歧，則會(huì)對(duì)整個(gè)平臺(tái)和線(xiàn)下的物流產(chǎn)生相應(yīng)地影響，此前的順豐事件就是前車(chē)之鑒。
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對(duì)于傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)，沒(méi)有來(lái)自線(xiàn)上渠道的流量帶動(dòng)，線(xiàn)下怎么布局都是死。相反，有了線(xiàn)上渠道的支撐，線(xiàn)下的門(mén)店可以開(kāi)拓出更多的功能，比如在近期不少與Micronet微網(wǎng)達(dá)成合作的商家都在原有多門(mén)店的情況下，搭建了微網(wǎng)基于O2O模式的微信商城。通過(guò)線(xiàn)上渠道的營(yíng)銷(xiāo)吸粉，不少商家的線(xiàn)下門(mén)店業(yè)績(jī)都被帶動(dòng)增長(zhǎng)。
其中，部分企業(yè)由于在過(guò)去一年中營(yíng)業(yè)狀況良好，甚至選擇擴(kuò)張線(xiàn)下門(mén)店，將門(mén)店作為每個(gè)城市的配送中心，在線(xiàn)下人流量減少的工作日時(shí)間，安排門(mén)店員工為當(dāng)?shù)赜脩?hù)進(jìn)行上門(mén)配送，一方面優(yōu)化了線(xiàn)下門(mén)店的人力和倉(cāng)儲(chǔ)資源，一方面也縮短了商品的配送時(shí)間，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。這也是除了天貓京東，一種能夠?qū)崿F(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)，自主配送的新模式，有多門(mén)店的商家也可效仿這種模式才改善目前的經(jīng)營(yíng)。
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