在快速騰飛的過程中，電子商務(wù)確實(shí)享受到了諸多政策紅利，而實(shí)體零售業(yè)在與電商的競(jìng)爭(zhēng)中，一直處在價(jià)格高、監(jiān)管嚴(yán)的相對(duì)劣勢(shì)地位，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每況愈下。
目前，電子商務(wù)主要的模式有B2B、B2C、C2C三種，從理論上講，B2B、B2C兩種業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)者都是企業(yè)，本來就在納稅范圍內(nèi)，不存在稅收問題，沒有納入征稅范圍的只有C2C模式下的個(gè)人網(wǎng)店。不過，事實(shí)上，電商行業(yè)的稅收問題不只在于尚未對(duì)C2C個(gè)人網(wǎng)店征稅，部分B2B、B2C模式的企業(yè)賣家也存在偷稅漏稅行為。
除了電商納稅機(jī)制不完善外，另外一個(gè)被實(shí)體零售企業(yè)控訴最多的問題就是電商假貨泛濫現(xiàn)象。在實(shí)體零售企業(yè)眼中，電商平臺(tái)上大量的假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)整體零售市場(chǎng)來說是一種嚴(yán)重的傷害。
對(duì)于實(shí)體零售業(yè)反映的不公平競(jìng)爭(zhēng)問題，政府層面已經(jīng)在著手解決，《電子商務(wù)法》有望在不久之后出臺(tái)，而對(duì)于假貨問題，除監(jiān)管部門外，電商企業(yè)自身也紛紛開展了治理行動(dòng)。
實(shí)際上，除了對(duì)電商的“控訴”，不少實(shí)體零售企業(yè)自身也承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)給整個(gè)行業(yè)帶來的顛覆性的變革，零售業(yè)的未來必然是線上線下徹底的一體化，二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也就是現(xiàn)在所提的“新零售”概念。
在2016年，O2O模式、O2O商城、O2O解決方案、全渠道成為零售業(yè)的關(guān)鍵詞，在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口下，換購(gòu)店應(yīng)運(yùn)而生，“解決實(shí)體店鋪銷售難題為己任，聯(lián)合生產(chǎn)廠家，整合社群商家資源，率先在全國(guó)開設(shè)上百家線下?lián)Q購(gòu)超市，并且實(shí)現(xiàn)線下有實(shí)體線上有商城的“線上線下，立體引流”的商業(yè)格局。正是有了類似這樣的新零售企業(yè)的異軍突起，O2O的概念逐漸褪去了熱度，眼下則正被“新零售”的概念逐漸取代。
“新零售”未來的十年二十年，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的“新零售”，未來是屬于新零售企業(yè)的。盡管目前業(yè)內(nèi)對(duì)新零售的概念尚無統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，但它無疑詮釋并代表著一種新趨勢(shì)，那就是從價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代已然全面升級(jí)，新的時(shí)代已經(jīng)到來。
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