移動互聯(lián)網(wǎng)正在進入一個新的時代，即移動電商的時代。2016年1月份，國內(nèi)移動電商用戶規(guī)模為4.12億，相比去年的3.27億增長了25%。從淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)來看的銷售數(shù)據(jù)來看，60%－70%的交易都來自于無線端。過去的PC時代和所帶來的各種電商的模式已經(jīng)開始進入非常快速的轉(zhuǎn)移，移動電子商務(wù)的時代悄然來臨。
在移動互聯(lián)網(wǎng)下，用戶的需求體現(xiàn)出實時化、碎片化、個性化、多樣化的特點，他們不再是信息的被動的接受者，而是選擇者和創(chuàng)造者。在互聯(lián)網(wǎng)、移動端的不斷發(fā)展下，更多的企業(yè)加入了電子商務(wù)的大潮。在這種情況下，如何更好地把握用戶的心理、提供用戶感興趣的內(nèi)容和保持用戶的忠誠度應(yīng)該是企業(yè)未來研究的課題，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
1.基于內(nèi)容的模式。用戶總是希望通過移動端閱讀到自己感興趣的內(nèi)容，而不是一些不相關(guān)的推送。傳統(tǒng)的狂轟濫炸式的推廣現(xiàn)在已經(jīng)不適用，只有結(jié)合了有用性和有趣性的內(nèi)容才有可能吸引用戶的眼球。在移動電商領(lǐng)域典型的例子有微信公眾號—一條視頻，它通過每天一條三分鐘的原創(chuàng)趣味視頻在短短的四個月內(nèi)就產(chǎn)生了1400萬的用戶。由此可見，如何向特定的群體發(fā)送相匹配的內(nèi)容，是移動電商企業(yè)需要研究和關(guān)注的；
2.基于特定場景的模式。移動電商相對于傳統(tǒng)PC端電商的一個最重要的優(yōu)勢就是便利性和精準(zhǔn)性。商家可以通過LBS，了解消費者當(dāng)下所處的場景，進行針對性營銷，根據(jù)消費者當(dāng)下的場景需求提供非常有意義的產(chǎn)品或服務(wù)。這在團購領(lǐng)域和旅游領(lǐng)域有了初步的應(yīng)用，例如美團網(wǎng)可以根據(jù)用戶的位置及時搜索附近的商家，去哪兒網(wǎng)也可以向用戶的位置及時提供酒店信息。同時，對消費者進行細分也是場景化一個重要應(yīng)用，例如烹飪教學(xué)類 APP 在用戶使用時推薦廚具，閱讀類 APP 向用戶推薦書籍和電子閱讀器，都是針對特定目標(biāo)群體的精準(zhǔn)營銷。
3.基于粉絲互動的模式。隨著2011年微信的推出和迅猛發(fā)展，微商也成為了近幾年熱門的移動電子商務(wù)模式，他們通過各種強制性的推廣來宣傳和銷售自己的產(chǎn)品。然而微商們面對的是各種負面評價。2016年3月1日起微信提現(xiàn)收取手續(xù)費，更加體現(xiàn)出微商的模式和前景都沒有被看好的趨勢。相對于微商，轉(zhuǎn)而興起的是網(wǎng)紅群體。網(wǎng)紅依靠社交網(wǎng)絡(luò)售賣生活方式，“粉絲”暴增后，依靠個人品牌和形象，引流至淘寶等電商平臺，是營銷思維上的創(chuàng)新，逃離了微商模式的強推和談判交易行為。在移動電商領(lǐng)域，口碑的價值得以無限放大。企業(yè)可以吸納自己的粉絲群，是移動電商發(fā)展重要的方向。
在移動計算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能終端的發(fā)展下，移動電子商務(wù)顯現(xiàn)出前所未有的生機和活力，成為電子商務(wù)領(lǐng)域最受人矚目的熱點之一。未來移動電子商務(wù)的發(fā)展需要更多新技術(shù)和創(chuàng)新的經(jīng)營模式來推動，只有技術(shù)和創(chuàng)新才是移動電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。而無論是技術(shù)還是經(jīng)營模式，都是為了通過創(chuàng)造更好的用戶體驗來獲得更多的用戶，這才是移動電子商務(wù)希望實現(xiàn)的終極目標(biāo)。
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