運營核心用戶的意義
1.提升微商城用戶活躍度和貢獻(xiàn)
如果可以有效的運營核心用戶，就可以保證微商城產(chǎn)品之中活動用戶的基數(shù)，同時通過這些微商城核心用戶來驅(qū)動更多的普通用戶，讓微商城產(chǎn)品走向良性循環(huán)。
2.深度聆聽用戶反饋
運營工作之中最重要的一點就是連接微信商城系統(tǒng)用戶和產(chǎn)品，是最接地氣，最懂用戶的，并與用戶成為朋友的人。核心用戶就是運營重點維護的對象，保持與核心用戶的有效溝通，可以及時有效的深度獲取用戶反饋，注意是“深度”。微商城用戶反饋不只是你知道用戶遇到什么問題，而是要知道用戶為什么會遇到這個問題，從微商城用戶怎樣才是一個合理的方案。
還有一點就是產(chǎn)品公測的時候，可以邀請大量核心用戶來進(jìn)行有針對性的測試，一方面他們體驗了產(chǎn)品的新功能或新服務(wù)，享受了特權(quán)，另一方面可以給微商城產(chǎn)品提供很多有價值的反饋，幫助產(chǎn)品快速迭代。
3.輔助運營工作
微商城用戶運營的最高境界都是無為而治，很多時候拿出其中一部分工作讓核心用戶協(xié)助來做，即給予了用戶參與感，又降低了我們的工作量，好的微商城運營都是驅(qū)動用戶來做事的。
如果可以制定一個合理的激勵體系，通過有效的微商城激勵讓用戶持續(xù)為產(chǎn)品工作，并不斷擴大參與微商城用戶的范圍，會培養(yǎng)一批極為忠實的用戶。
4.傳播產(chǎn)品的核心價值
很多時候我們需要發(fā)布一些產(chǎn)品的變更信息，這些微商城信息對于產(chǎn)品而言很重要，但由于大家對新功能或者新服務(wù)了解的有限，可能關(guān)注度不會很高，這個時候可以通過核心用戶來傳播產(chǎn)品的核心價值，簡單的如微博微信的轉(zhuǎn)發(fā)，復(fù)雜的產(chǎn)品功能使用攻略等。
營銷歸營銷，成敗還是看產(chǎn)品本身
社區(qū)其實是一個產(chǎn)品，微信商城系統(tǒng)社區(qū)的用戶只是產(chǎn)品的配件。擁有了優(yōu)秀的配件，不代表他們會自發(fā)組裝成優(yōu)秀的產(chǎn)品。這里就需要微商城社區(qū)運營花心思研究如何讓社區(qū)向一個積極的方向發(fā)展，如果你沒有給予他們的榮譽感、歸屬感、擁有感、以及更重要的交流的方向感，他們貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的熱情會被淹沒。微信商城社區(qū)是一個強運營的產(chǎn)品，需要非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理和運營共同協(xié)作。
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