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6月2日，英特宜家集團(tuán)（Inter IKEA Group）宣布，目前正在測試第三方網(wǎng)站，這意味著消費(fèi)者有望透過三方平臺購入官方商品。
而中國大陸作為宜家的市場中心、戰(zhàn)略重點(diǎn)。近年來，由于倉儲中心、售后服務(wù)等資源問題，宜家中國的網(wǎng)站及移動(dòng)官網(wǎng)大部分僅支持產(chǎn)品預(yù)覽、會員服務(wù)等基礎(chǔ)支持。
雖然宜家尚未透露與哪家平臺意向合作，但進(jìn)一步靠攏電商的想法確實(shí)得到了普遍消費(fèi)者的肯定。宜家勢必將進(jìn)一步坐穩(wěn)中國的家具市場。
一. 渠道延展，融合中國市場
早在 2012 年，宜家就已經(jīng)在歐洲大本營開始了電商業(yè)務(wù)。
去年9月，宜家中國也逐步在上海自建首個(gè)電商站點(diǎn)，透過PC、微信等渠道端口實(shí)現(xiàn)線上下單、預(yù)約組裝、會員服務(wù)等業(yè)務(wù)功能。
不過，針對中國電商市場的怠慢性，宜家電商在近幾年并沒有為集團(tuán)開拓市場。從2016年的總銷售數(shù)據(jù)看，在線銷售收入共達(dá)14億歐元，僅約占總體銷售額的4%。
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可以看到，中國作為全球家具消費(fèi)增長最快的市場，國內(nèi)電商更是進(jìn)入消費(fèi)的主要戰(zhàn)場，宜家落后的電商布局，顯然讓其失去了大部分的戰(zhàn)略優(yōu)勢……
二．網(wǎng)友直言，更喜歡自營企業(yè)
此次宜家入駐平臺擴(kuò)展渠道補(bǔ)充，將提升電商服務(wù)的覆蓋范圍，方便不同區(qū)域的消費(fèi)者跨時(shí)空消費(fèi)，但也讓中國的小伙伴們犯愁。
由于近年來，入駐平臺摻假現(xiàn)象屢遭曝光，服務(wù)漏洞層出不窮，消費(fèi)者的信任感明顯下滑。像是阿里、京東這種大型的平臺渠道，或許已經(jīng)難以得到“千禧一代”的關(guān)注、認(rèn)可。
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據(jù)統(tǒng)計(jì)，在8000位網(wǎng)友針對“宜家入駐事件”投票中，有近63.2%選擇支持官網(wǎng)購買，32.5%仍堅(jiān)持海外代購，僅有4.6%的網(wǎng)友表示會先從小物品買起。
三. 自營渠道補(bǔ)充，更方便企業(yè)經(jīng)營
再從618“綁架”事件看，入駐不單沒能得到用戶的信任感外，對企業(yè)本身運(yùn)作也有較大的局限性。
此時(shí)，依靠微信的自有微信商城卻是異；鸨貏e是近期大多數(shù)知名品牌紛紛退出入駐端口，自建個(gè)性化營銷出口，帶領(lǐng)自身用戶逐步改變消費(fèi)習(xí)慣，深入社交平臺消費(fèi)。
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像是宜家這種擁有多門店的企業(yè)，其實(shí)完全可以通過自建商城，利用多門店作為倉儲中心，接入Micronet微網(wǎng)“O2O 模式”系統(tǒng)。通過系統(tǒng)接口（API）進(jìn)行原有ERP/CRM 系統(tǒng)無縫對接，一鍵搬遷、同步會員、產(chǎn)品、庫存等數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)一個(gè)商城消費(fèi)，多家門店定點(diǎn)配送、取貨服務(wù)。
其實(shí)相比入駐網(wǎng)站，企業(yè)透過商城自營優(yōu)勢，在收集消費(fèi)者的基礎(chǔ)信息、消費(fèi)喜好下，能夠反射出企業(yè)下一步的戰(zhàn)略方案，并針對不同消費(fèi)者做出不同的營銷動(dòng)作。而此次宜家集團(tuán)準(zhǔn)備入駐網(wǎng)站到底會帶來彭滿缽滿的收益還是業(yè)績平平，仍需靜待觀察！
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