“我買了泰國進口 58 元3斤芒果,10 人成團還差 2 人”、“我在XX發(fā)起9.9元的拼團,10人成團還差5人”……我們常在朋友圈或微信群看到他人發(fā)出的拼團的鏈接,或者大家也參與過類似的拼團。近一年以來,微信拼團特別火爆。
拼團不就是以前的團購模式嗎?只不過是換了一種玩法嘛,或者有人如是說。但拼團究竟與傳統(tǒng)的團購有何不同?如果從直觀來看,傳統(tǒng)的團購如美團、百度糯米、等享受低價沒有人數(shù)的限制,1個人和100個人買都是同一價格,但拼團只有買家人數(shù)達到一定的數(shù)量優(yōu)勢,單獨購買與一起拼團,價格有所不同。換言之,“量大從優(yōu)”。如滴滴“拼車”和“個人叫車”,價格有所不同,合乎情理。但拼團與傳統(tǒng)團購最大的不同,是因為其流量邏輯完全不同。傳統(tǒng)團購是中心化流量平臺,而微信拼團,是利用社交渠道將去中心化流量聚合在某個SKU。
“利用去中心化流量,消費者主動為商家宣傳!”,某拼團平臺創(chuàng)始人如是說。由于拼團是利用社交渠道,通過用戶分享的方式,將流量集中起來,它的流量完全是免費的。正因如此,在現(xiàn)在流量昂貴的環(huán)境,微信拼團受到平臺和商家的青睞。比如,京東移動APP上線拼便宜;除此,拼團還被作為一種營銷工具被大范圍復(fù)制。如Micronet微網(wǎng)微信商城等第三方微信營銷服務(wù)商發(fā)布類似功能。無論電商平臺還是營銷插件,拼團的運營方式大多數(shù)大同小異,玩法類似,差別并不大。
作為平臺方和商家玩拼團,他們玩拼團以引流和用戶為主要目的。不投入大筆的推廣費,靠用戶主動分享帶來流量和新的用戶,這何樂而不為?!比如但要如何打動用戶拼團?無一例外,從品類和價格著手,F(xiàn)在大部分的拼團,其產(chǎn)品以食品(水果)為主,因為畢竟拼團具有去中心化特征,無法準(zhǔn)確捕捉分享者社交關(guān)系的需求,因此只有食品這種大眾化的產(chǎn)品更適合傳播和轉(zhuǎn)化。而價格基本是特別低,甚至價格低到讓人懷疑真實性。但為什么拼團如此低價呢?量大從優(yōu)?低價原因主要是拼團后端按量采購或生產(chǎn)的,即是類似我們常說的C2B。比如,將所有拼團訂單收集,再進行統(tǒng)一規(guī)模采購或生產(chǎn),無疑提高商品流通速度,從而降低中間的成本。但也不排除,低價只要依靠平臺或商家的一種“補貼模式”。因此,圈內(nèi)人如是說,拼團引流價值突出,存在虧本引流的邏輯。
如果拼團說只適合低價產(chǎn)品,從長期而言,無論平臺方或者商家無一個吃得消,虧本補貼肯定不是長久之計。但怎樣在碎片化環(huán)境,將價格邊界化為零?或者說,平臺方和商家通過培養(yǎng)消費者習(xí)慣,用供應(yīng)鏈作為驅(qū)動,由低價提高后期的高客價。此計不是不可行,比如楚楚街靠9塊9包郵跑起來的。但如果單從拼團而言,我認為可以從拼團的分享機制探討,以發(fā)起人為例,如果胡歌發(fā)起拼團,此時價格因素將一定程度被忽略。
拼團主要由拼團者強關(guān)系裂變式分享參與,由于拼團有人數(shù)相關(guān)限制,如果僅靠強關(guān)系參團,消費者經(jīng)常性存在拼團不成功,某種程度是提高了購物門檻,F(xiàn)在拼團開始嘗試弱關(guān)系互補,比如“湊單廣場”、“拼團社區(qū)”等。除了說提高拼團成功率,其次還可以在平臺的基礎(chǔ)上,用戶相互之間發(fā)生連接關(guān)系,符合現(xiàn)在社交+電商的特征,這也不失是拼團迭代升級的一種。
如果說拼團靠大眾品類、用戶關(guān)系鏈、低價作為驅(qū)動,如何才能提高拼團的轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)裂變式的銷售?拼團由分享和參團兩部分組成,首先,要發(fā)動消費者進行分享,這是成團的前提基礎(chǔ)。大部分現(xiàn)在消費者分享的驅(qū)動力,不外乎因為價格影響為主。比如看到一個特別便宜的東西,發(fā)朋友圈告訴朋友知道,邀請朋友一起購買,利人利己何樂而不為?用傳播學(xué)的專業(yè)術(shù)語,社交貨幣和利益點在進行驅(qū)動。發(fā)動消費者發(fā)起拼團,其分享機制三要點:分享機制:價格(特賣)、需求(消費者)、利益點(如買賣返傭、社交貨幣)。因為價格低廉或者品類大眾化,拼團,偏向一種沖動非理性的消費。但如果以理性角度,要提高拼團參團率,還有要回歸移動購物的正常邏輯。移動購物重視輕決策,提高拼團的轉(zhuǎn)化要深刻考慮:分享者(信用關(guān)系)、品牌影響力、社群化。以現(xiàn)在大部分拼團電商,在一遍拼團“模仿秀”中,各出奇招,打品牌、玩社群、找大V、等等。
拼團,作為一種移動營銷模式,按照現(xiàn)在發(fā)展來看,無論平臺或商家可以常規(guī)化走下去。在微信生態(tài)下,拼團或者可以成為某垂直品類電商的主要銷售模式,但歸根到底,拼團要由沖動消費回歸理性需求,由低價驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ脚_或品牌的某種依賴。此外,還要思考如何保持消費者一如既往“拼”的熱情,這需要平臺與商家的共同探索。
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