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誰能想到，所謂的好評如潮原來是摻雜了那么多的水分！
上海黃浦區(qū)某銀行的職員劉思漾最近向我們講述了自己的一次購物經(jīng)歷。原來近日劉小姐剛好家里的房子在裝修準(zhǔn)備結(jié)婚，平時(shí)不常在網(wǎng)上買東西的她為了方便，加上趕上618大促有些商家提前半個(gè)月就開始做活動(dòng)，優(yōu)惠力度也大，就準(zhǔn)備在某電商平臺(tái)選購幾套蠶絲被。
通過刷選銷量最高的商品，劉小姐在排名靠前的十幾件商品里看到了一款樣式尺寸都挺符合自己要求的蠶絲被，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁發(fā)現(xiàn)這款床單不僅價(jià)格便宜、銷量更是高達(dá)5萬多件，就連評論區(qū)也是好評如潮，有人表示“這是我有史以來最滿意的一次購物！”“本來我平時(shí)是不評價(jià)的，但是這一次真的要為這套蠶絲被點(diǎn)個(gè)贊！”“質(zhì)量超好是真的蠶絲，摸起來好舒服，可以買！”更有甚者，寫了100多字的評論，感覺商品真的非常超值。
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于是，劉小姐便下單在該店購置了2套蠶絲被，一共366元還包郵，隔天12號(hào)她便收到了快遞，打開看到床單也感覺不錯(cuò)。當(dāng)天劉小姐迫不及待地拆了一套清洗拿去使用，但她感覺好像用了幾天之后感覺與之前買的蠶絲被有點(diǎn)不一樣。
通過上網(wǎng)搜索判斷蠶絲被的方法，她發(fā)現(xiàn)自己買到的不是真正的蠶絲被，而是人造纖維仿造的，自己很可能是被商家的刷單欺騙了，于是她便找上客服，但客服卻以商品已被清洗影響二次銷售的理由拒絕退款，并稱若留下差評則會(huì)進(jìn)行騷擾的話語威脅她。為了避免麻煩，劉小姐只能不悅地吃下了這個(gè)虧。為此她也奉勸其他消費(fèi)者以后在網(wǎng)上買東西要擦亮雙眼，一些排名靠前、語言類似、篇幅很長的評論很有可能都是商家刷的，大家要留個(gè)心眼。
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事實(shí)上，刷單已經(jīng)變成了一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，不僅是電商平臺(tái)可以刷單、美食團(tuán)購平臺(tái)可以刷單，就連網(wǎng)約車也可以刷單。近日某地就有一家網(wǎng)約車平臺(tái)由于司機(jī)刷單數(shù)額巨大導(dǎo)致虧損便關(guān)門跑路，最終司機(jī)反而找不到公司提取自己的酬勞而上了媒體頭條，真可謂是一山更比一山高。
之所以這種刷單行為的屢禁不止，其原因無非是商家想要打造所謂的爆款和良好的口碑，以吸引更多的消費(fèi)者來進(jìn)行購買。但這種刷單的旁門左道在越來越多練就了“火眼金睛”的消費(fèi)者面前，只會(huì)變得越來越無所遁形。商家真正要做的還是回歸產(chǎn)品本身，通過有效的引流手段來刷選更多有效客戶。就像很多經(jīng)營Micronet微網(wǎng)微信商城的用戶一樣，在微信這個(gè)流量最聚集的平臺(tái)上，通過分享砍價(jià)、接力拆紅包、限時(shí)秒殺、拼團(tuán)低價(jià)購等高效吸粉手段來吸引更多用戶進(jìn)入商城消費(fèi)。如此不僅避免了跟平臺(tái)上的同類商家進(jìn)行橫行比較，也可借助微信用戶的朋友圈對商品進(jìn)行二次推廣，可謂是一舉兩得！
在網(wǎng)購變得日益普及的現(xiàn)實(shí)情況下，我們不應(yīng)該讓本該由消費(fèi)者做出的真實(shí)評價(jià)因?yàn)樗味?ldquo;變了味兒”，在虛假評價(jià)和虛假銷量的環(huán)抱之下，商家的前途只會(huì)越來越暗淡，只有回歸到誠信經(jīng)營的軌道上，商家的流量和銷量自然會(huì)不請自來。
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