眼下，O2O領(lǐng)域正在經(jīng)歷冰火兩重天。一邊是資本的瘋狂入駐和巨頭的涉水。在過去的兩年時(shí)間中，O2O創(chuàng)業(yè)公司獲得融資的不在少數(shù)，但更多的是終止、倒閉的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)，競(jìng)爭(zhēng)過于同質(zhì)化、過分依賴燒錢補(bǔ)貼進(jìn)行擴(kuò)張的O2O顯然難以長(zhǎng)久，而創(chuàng)業(yè)者想要分一杯羹，在巨頭環(huán)伺的情況下，唯有尋找領(lǐng)域內(nèi)的盲點(diǎn)和更細(xì)分的痛點(diǎn)，通過深耕和差異化，在市場(chǎng)中嶄露頭角。
1、繁華還是泡沫？
毫無疑問，O2O是今年互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的最大熱點(diǎn)，縱觀整個(gè)市場(chǎng)，各類O2O項(xiàng)目如雨后春筍，層出不窮。
曾經(jīng)的團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型為了O2O。比如電影票，看電影就是標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，不管是一個(gè)人看還是兩個(gè)人看，電影院都要放的，因此電影票市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)公司合作轉(zhuǎn)型O2O體系。分類信息也在轉(zhuǎn)型O2O。范爺出現(xiàn)在了趕集網(wǎng)的廣告上，楊冪依然覺得58很神奇。分類信息O2O還有很大的空間可以圈地，而且你不圈地，別人就連你的地都圈了。在夾縫中生存，必需要擁抱變化。此外，諸如吃飯外賣和打的O2O、地圖延伸O2O、社區(qū)O2O等概念火爆互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。
而互聯(lián)網(wǎng)巨頭的全面出擊進(jìn)一步催熱了O2O項(xiàng)目的融資。首先是百度強(qiáng)勢(shì)整合資源構(gòu)建O2O帝國(guó)。百度董事長(zhǎng)李彥宏曾放出豪言，將在未來3年內(nèi)投入200億元將百度糯米打造成為O2O生活服務(wù)平臺(tái)。再看阿里巴巴，從電商轉(zhuǎn)型O2O的意圖也非常迫切。阿里巴巴前段時(shí)間復(fù)活了口碑網(wǎng)，并發(fā)布新版支付寶版本9.0，希望在本地生活O2O上獲得一席之地。O2O熱潮席卷而來，可謂是忽如一夜春風(fēng)來，然而“千戶萬(wàn)戶”是否花開了呢？
事實(shí)上，在中國(guó)有一個(gè)怪圈，一個(gè)概念突然一火，就會(huì)有很多小伙伴們奮不顧身的跳進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域去創(chuàng)業(yè)，也會(huì)有各種投機(jī)的投資人瘋狂的跟投。O2O紅遍了大江南北，花開花落，但那些已經(jīng)陣亡的O2O項(xiàng)目，又有多少人在意呢？
2、燒錢燒出的偽需求
目前的O2O已經(jīng)淪為一場(chǎng)場(chǎng)資本競(jìng)賽，商戶用戶兩端同時(shí)補(bǔ)貼，資本給的錢都用來燒了。
在很多商家看了，要在O2O領(lǐng)域分一杯羹，燒錢是最屢試不爽的營(yíng)銷手段。用戶得了補(bǔ)貼，商戶加大了流水，平臺(tái)收獲了交易額，資本拿到了想要的故事，短期內(nèi)似乎各方都有好處，因此一時(shí)之間O2O呈現(xiàn)出“無燒不歡”的局面。畢竟在目前四面燒錢的大環(huán)境下，不燒錢，就意味著掉隊(duì)。此前李彥宏口中深情款款的“3年在糯米身上投入200億元”，事實(shí)上也就是用這200億來補(bǔ)貼商戶、用戶。
但隨著時(shí)間推移，商家會(huì)越來越意識(shí)到“高補(bǔ)貼收獲的是價(jià)格敏感型用戶，他們對(duì)平臺(tái)沒有忠誠(chéng)度。”因?yàn)闊X換來的用戶，多為價(jià)格敏感用戶，這些用戶并沒有多少忠誠(chéng)度，流動(dòng)性極強(qiáng)，一旦沒有了補(bǔ)貼，用戶會(huì)迅速跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)。而每一筆巨額補(bǔ)貼的背后，都需要大筆融資的持續(xù)進(jìn)入，否則融資鏈條一旦發(fā)生斷裂，就會(huì)有O2O企業(yè)倒下。
因此我們看到，在整個(gè)O2O領(lǐng)域瘋狂燒錢的大環(huán)境下，美團(tuán)融資的間隔時(shí)間越來越短，對(duì)資金有著越來越瘋狂的渴求。正是這種不可持續(xù)性的燒錢，造成了大多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)生少死多的哀鴻遍野。當(dāng)先驅(qū)成為先烈，越來越多的O2O企業(yè)面臨著留存率的問題，當(dāng)所有的補(bǔ)貼結(jié)束，用戶是否愿意花原價(jià)來購(gòu)買O2O服務(wù)。
3、拼沉淀拼服務(wù)才是重點(diǎn)
未來O2O行業(yè)仍將快速發(fā)展，主要原因有兩點(diǎn)：一是手機(jī)依然在迅速發(fā)展，智能移動(dòng)設(shè)備的普及讓O2O實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善；第二是中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)的崛起，線下消費(fèi)從信息到供給到服務(wù)質(zhì)量以及體驗(yàn)都沒有跟上，而這些都急需O2O模式來改變。
市場(chǎng)前景依然可期，但是這個(gè)市場(chǎng)不是一兩年能拿下的，最后各家拼的還是沉淀和服務(wù)。O2O發(fā)展的幾個(gè)難點(diǎn)包括對(duì)線下商家的整合、產(chǎn)品交互的呈現(xiàn)方式、線下管理水平等幾個(gè)方面，這都是考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力的地方。
在BAT等巨頭瓜分天下之勢(shì)下，O2O企業(yè)需要放低身段，更加切合實(shí)際。首先，需要有不易復(fù)制優(yōu)勢(shì)，做足深度和差異化服務(wù)，形成護(hù)城河;其次，聚焦一個(gè)小眾市場(chǎng)，專注做到深入;最后，線下永遠(yuǎn)是根本，產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)才是用戶最看重的地方。O2O企業(yè)需進(jìn)一步強(qiáng)化線上線下的融合，并將融合不斷向產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等后端環(huán)節(jié)拓展，不斷提高服務(wù)鏈條契合度。
總而言之，當(dāng)前的O2O已經(jīng)呈現(xiàn)出東邊日出西邊雨、前后冰火兩重天的形勢(shì)，隨著資本的進(jìn)一步涌入，O2O還將迎來一場(chǎng)血雨腥風(fēng)、異常慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于那些新興的O2O公司們來說，在巨頭們的夾縫中生存將需要更多的技巧和更大的努力。
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