在蘇寧2017年全球家電3C峰會上，蘇寧云商集團董事長張近東認(rèn)為，過去十年PC主導(dǎo)的純電商的黃金十年已經(jīng)消失，任何單一的線上銷售和線下渠道都無法滿足消費者的個性化需求，也無法滿足供應(yīng)商的多樣化需求。
O2O模式之爭已塵埃落定，看蘇寧如何逆勢突圍這位叱咤零售行業(yè)26年，親手締造了中國最大家電零售企業(yè)的教父級人物，對于新零售顯然有自己獨到的見解。張近東說出這番話是建立在蘇寧O2O模式的成功之上。
這也是為何張近東會強調(diào)，蘇寧始終堅持“零售并不存在線上和線下之分，互聯(lián)網(wǎng)只是手段”的觀點，度過了線上線下磨合的階段，迎來了線上線下融合的O2O模式的爆發(fā)。
純互聯(lián)網(wǎng)品牌被電商綁架
雖然蘇寧以線下渠道起家，但在過去數(shù)年關(guān)于線下和線上的O2O模式渠道之爭，蘇寧并沒有全盤否認(rèn)電商的作用。正如張近東所言，互聯(lián)網(wǎng)作為一種介質(zhì)，它利用技術(shù)拉近了人與商品的距離，提升了效率降低了成本。
但不可否認(rèn)的是，即便距離再近，消費者也不可能在互聯(lián)網(wǎng)上觸摸和體驗到商品，這就是電商至今也無法解決的遺憾，缺少消費體驗場景。
更重要的是，電商在過去的黃金十年里做了一件什么事呢？可能大多網(wǎng)購的用戶都有體會，一個固有的對電商的印象就是低價。而這個過去被電商反復(fù)利用的利器，今天卻成為它的絆腳石。
張近東也表達(dá)了一個擔(dān)憂，“中國家電消費能力在不斷的提升，但是家電行業(yè)的價格和效益并沒有隨之上漲”。對于這個問題，張近東給出的答案是，因為供應(yīng)商被單一的電商綁架了。
“近兩年來我們看到一些行業(yè)純互聯(lián)網(wǎng)品牌舉步為艱，隨著中國社會消費升級的來臨，品牌和品質(zhì)成為主流，低質(zhì)和低價無法獲得用戶親睞。由于互聯(lián)網(wǎng)缺乏體驗的渠道，品牌無法給予消費者更好的體驗，導(dǎo)致品牌議價能力降低。”
蘇寧如何逆勢突圍
在今年的家電3C峰會上，蘇寧的一大舉措就是組建“品質(zhì)生活聯(lián)盟”，該聯(lián)盟吸引了康佳、海信、索尼、長虹多媒體、惠而浦、LG、三星等國內(nèi)外百余家家電3C企業(yè)。
在筆者看來，如此多的家電3C企業(yè)齊聚蘇寧，一方面是蘇寧堅持的O2O零售模式迎來質(zhì)變，另一方面也是源于電商渠道的利潤增長困境。
值得注意的是，這并不是單純的貶低線上贊揚線下，線上渠道如今也在大規(guī)模的融入線下，無論是阿里還是亞馬遜，都在嘗試開辟自己獨特的線下模式，但這種帶有試驗性的拓展，需要時間去磨合，而此時蘇寧已經(jīng)走出了O2O模式的試驗田，完成逆勢突圍。
2016年財報顯示，蘇寧去年實現(xiàn)營收1486.8億元，同比增長9.69%，其中線上業(yè)務(wù)線增長迅速，同比增長60.14%；連鎖店坪效同比提升19.49%，超過八成的蘇寧易購直營店在去年12月實現(xiàn)了單月盈利。
在峰會上，張近東還透露出蘇寧下一步的目標(biāo)，圍繞一二線城市的核心商圈，重點圍繞互聯(lián)網(wǎng)品牌、中高端產(chǎn)品，打造中國最大的“品質(zhì)生活體驗基地”，助力供應(yīng)商的品牌形象提升。
包括600家通訊體驗基地、100余個廚衛(wèi)體驗廳以及上千場餐飲課堂，與數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)合推出2100場專業(yè)的攝影課堂，另外還要與空氣凈化器、凈水器等打造體驗中心。
不難看出，蘇寧公布的一系列計劃幾乎全部圍繞“品質(zhì)消費 體驗先行”的理念開展，而在所有的計劃中又不僅僅是產(chǎn)品體驗，還覆蓋內(nèi)容體驗。
除此以外，蘇寧還將向供應(yīng)商開發(fā)大數(shù)據(jù)、金融、物流能力。張近東就表示，蘇寧通過大數(shù)據(jù)分析、挖掘用戶消費行為習(xí)慣，C2B反向定制滿足用戶需求的品質(zhì)商品。
回到線上與線下的競爭來看，正如文章所言，O2O模式之爭并不是互相針對，而是互相融合。蘇寧從一開始就沒有盲目跟風(fēng)只做線上渠道，而是在線下渠道的基礎(chǔ)上雙向發(fā)展，從而走出了一條屬于自己的O2O模式之路。
文章編輯：Micronet微網(wǎng) 最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
如需了解更多微商城資訊 可報名申請或撥打全國免費電話400-830-8248
.jpg)
.jpg)
聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點和立場僅代表作者個人立場，不代表微網(wǎng)立場，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請發(fā)郵件到 [email protected]或致電13922854199通知刪除，謝謝！
