現(xiàn)而今，洗衣、外賣、住房、家政、打車，甚至連按摩都已經(jīng)O2O了，可以說O2O理念已經(jīng)貫穿到我們的衣食住用行中與我們的生活緊密結(jié)合了。
那么，究竟什么才是O2O呢？
O2O提升線下服務(wù)的效率。
最開始，大家對 O2O的定義就是“Online to Offline”或“Offline to Online”，就是把線上的流量導入線下服務(wù)，或者把線下的流量導入到線上去。
但是有一點大家一定要弄清楚的是：
O2O不是簡單的到流量，單純導流量是遠遠不夠的，而是提升現(xiàn)實生活中的效率，優(yōu)化我們的服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善用戶體驗。
讓互聯(lián)網(wǎng)將線下與線上有效的鏈接起來，Operation to Online，把線下的流程線上化。
O2O應該是更加變革性，更加顛覆性的服務(wù)模式。
說到O2O，它對服務(wù)的要求非常高，上海是服務(wù)走得比較靠前的城市，服務(wù)做的比較到位。在互聯(lián)網(wǎng)時代，北京、深圳的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比上海好很多，而O2O給了上海，甚至整個華東，長三角很多機會。
O2O對線下服務(wù)要求非常高，在將來的幾年，偏南方的長三角和珠三角，在移動互聯(lián)網(wǎng)O2O的接下來的幾年里，會有非常多的機會。
O2O既是現(xiàn)實，更是趨勢。
O2O用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變線下的傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是服務(wù)行業(yè)，O2O給它們帶來許多變革，這是現(xiàn)實，這更是趨勢。
從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程來講，互聯(lián)網(wǎng)最初從信息門戶到游戲，再到電商，一波一波的趨勢出來；移動互聯(lián)網(wǎng)也是一樣，從信息的門戶到工具的發(fā)展，到手游的產(chǎn)生，到移動電商，只是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得階段性更快。
現(xiàn)在的O2O模式還只是雛形，在接下來的幾年中，會有更成熟的O2O的模式出現(xiàn)，到時候一定會比現(xiàn)在的O2O的模式更加先進。如互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，最初是流量的模式，通過流量做電商的轉(zhuǎn)化，通過流量做廣告的收入。現(xiàn)在的O2O、手游、移動電商或垂直社區(qū)，還是比較簡單的流量模式，而真正的O2O是對原有流程的改造，提高效率。流量模式會慢慢往下走，真正的價值會慢慢體現(xiàn)出來。
O2O的核心在于提供價值。
現(xiàn)在的時代是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機就是智能終端，大家在各行各業(yè)，所有的消費、交易、服務(wù)等場景已經(jīng)在手機上發(fā)生。但是，O2O的產(chǎn)生本質(zhì)上不是因為手機的產(chǎn)生，而是傳統(tǒng)的服務(wù)確實存在許多需要改進的地方；手機只是工具，真正的商業(yè)模式的核心不是因為有了手機和移動。而是，我們應該真正去思考，傳統(tǒng)行業(yè)為什么效率如此低下，它是否有真正的痛點，人們的需求是否有被真正的滿足了。
現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者，有了一個創(chuàng)業(yè)的idea，打著O2O的牌子就去融資。千萬不必要為了O2O而O2O，創(chuàng)業(yè)者要靜下心來好好思考，真正解決了什么問題，把自己脫離出創(chuàng)業(yè)者或投資者，把自己作為消費者來看這個項目到底產(chǎn)生了什么價值，是不是真的有價值。
O2O創(chuàng)業(yè)，更加考驗團隊。
現(xiàn)在說，10個創(chuàng)業(yè)項目里面有5～6個項目是O2O相關(guān)的，這么激烈的競爭下，初創(chuàng)公司面臨更高的死亡率。創(chuàng)業(yè)是高風險的，成功的概率本來就很低，更何況O2O對線下服務(wù)要求這么高。而追究創(chuàng)業(yè)失敗的原因，O2O創(chuàng)業(yè)失敗的原因和其他領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)失敗的原因其實都差不多，不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，失敗的原因都差不多；創(chuàng)業(yè)失敗率高不是O2O面臨的問題，而是所有創(chuàng)業(yè)項目都面臨的問題。
O2O不是簡單的導流量，如果一個團隊想怎么把流量導進來，然后就想著把項目做成了，就是高度不夠高，他們只是簡單地做一些流量的工作，不去改變產(chǎn)品服務(wù)體驗，改變對待用戶的方式，讓資源配置真正的有效起來，是遠遠不夠的。
另外，有些團隊想做的事情很大，甚至想改變行業(yè)，但是執(zhí)行起來就會發(fā)現(xiàn)很多問題沒有想到，事情本身的邏輯，以及帶來的真正價值考慮不到位，也就是深度不夠深。沒有讓你的產(chǎn)品你的服務(wù)能真正的把很多東西聯(lián)系起來，形成一個有效的資源系統(tǒng)，滲透到你所服務(wù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)。
因為，O2O本身對團隊的要求就比較高，這也是我們對團隊的考量比較多的原因。
服務(wù)沒有做扎實，就別談擴張。
O2O是一個地域性非常強的領(lǐng)域，所以現(xiàn)在的O2O創(chuàng)業(yè)公司，都會面臨異地擴張。因為O2O很大的一塊就是線下的服務(wù)，他一定會有地域性。所以很多的創(chuàng)業(yè)者就會陷入一個圈，面臨的一個很大的問題是，當他在一個城市做的好的時候，就想著怎么迅速的推廣出去，怎么樣快速占領(lǐng)全國市場。
所以，迅速的擴張占領(lǐng)市場所帶來的坑。因為O2O關(guān)鍵還是看，你是否改變傳統(tǒng)電商的流量思維，如何把你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到你產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，讓你的用戶主動買單，真誠幫你口碑相傳。
剛開始，先別想全國，甚至先別想一個城市，先來說一個區(qū)域，甚至是一個小區(qū)，先在小區(qū)內(nèi)把服務(wù)做好。把產(chǎn)品體系打造好，剛開始就想著如何迅速占領(lǐng)全國，反倒是應該要小心的；等把產(chǎn)品做扎實了，把服務(wù)做扎實了，才需要考慮全國的擴張。
關(guān)于O2O企業(yè)的補貼問題
好多O2O企業(yè)都會有各種各樣的補貼，補貼好像已經(jīng)成為了O2O企業(yè)前期繞不過去的一個坎。那我們的初創(chuàng)企業(yè)該如何吸引用戶，在前期又該怎么把種子用關(guān)鍵還是產(chǎn)品和服務(wù)，補貼是建立在好的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)之上的，沒有好的產(chǎn)品和服務(wù)的補貼都是瞎扯淡！
所以要考慮的是：
1、如何做好你的產(chǎn)品和服務(wù)？
2、如何讓你的用戶有粘性，在沒有補貼的時候，仍然繼續(xù)使用你的產(chǎn)品，享受你們的服務(wù)！
今天已經(jīng)是用戶為王，靠產(chǎn)品說話的時代，用戶的品牌忠誠度降低，因為他們永遠在追隨和尋找好的產(chǎn)品，甚至當好的產(chǎn)品遭受攻擊時就會站出來為產(chǎn)品說話。
而且消費者是分層次的；大家不要太貪心，不要想著把所有的用戶都變成自己的用戶；所以一定要把自己的用戶定義好；因為市場上所有的用戶都是很刁鉆，就看你是否能提供精準服務(wù)，抓住消費者內(nèi)心了。
所以說，一定要看到商業(yè)模式背后的邏輯是什么或模式的本質(zhì)是什么，如果你看準了，也許你能出得來。如果你對這些核心的點看不透，或者不能很快地調(diào)整，基本上是做不出來的。今天這個時代是一個非常好的創(chuàng)業(yè)時代，任何行業(yè)都可以被移動互聯(lián)網(wǎng)所改變的更有效率，更加注重用戶體驗。我們愿意去幫助創(chuàng)業(yè)者好好把握現(xiàn)在這樣的時代所賦予的機會，這樣的機會比十年前一個簡單的作為互聯(lián)網(wǎng)的工具來的更有意義更加深遠。
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