用戶粘性，就是指增加用戶雙方彼此的使用數(shù)量，就像我們大家在平時(shí)搞好兩個(gè)人雙方之間的關(guān)系一樣。"粘性"是衡量用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的重要指標(biāo)，它對(duì)于整個(gè)公司的品牌形象起著關(guān)鍵的作用。促進(jìn)銷售的方法之一就是充分利用客戶管理方面的技巧。一些成功的市場(chǎng)人員都知道要注重培養(yǎng)用戶的"粘性"。
一、積累粉絲
首先，粉絲積累是第一步。大量的吸粉是積累粉絲的基礎(chǔ)，但，留住粉絲才是最重要的。標(biāo)題黨的使用、有趣味的內(nèi)容、精美的排版、多樣化的功能應(yīng)用，都給了粉絲一個(gè)留下來(lái)的理由。留住了粉絲，才能長(zhǎng)久地運(yùn)營(yíng)發(fā)展。用戶粘性，微信營(yíng)銷重中之重！
二、制造 “有用” 的幻覺(jué)
朋友圈里經(jīng)常有人轉(zhuǎn)發(fā)一些文章，標(biāo)題諸如 “怎樣不痛苦”、“怎樣不焦慮”、“怎樣顯得自己腿細(xì)”……那些轉(zhuǎn)發(fā)了文章的人，還是會(huì)經(jīng)？鄲馈⒔箲]，腿也不顯得細(xì)。如果能解決這些問(wèn)題，就更容易讓人覺(jué)得有用。此外，有用并不只有 “指南” 的形式，而是幫助解決困惑，起碼讓用戶覺(jué)得可以解決。事實(shí)上，情感困惑或者變漂亮，這兩件事都是無(wú)法解決的，也很難評(píng)估解決效果的。更多時(shí)候，人們需要被告知 “你可以這樣解決這個(gè)問(wèn)題”，需要一個(gè) “有用” 的幻覺(jué)。
用戶粘性，微信營(yíng)銷重中之重！
三、客戶為王
1、做好客戶關(guān)懷工作
2、 提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)
3、 做好客戶需求跟蹤工作，很多消費(fèi)者只有在逛街的時(shí)候，看到商品才想起購(gòu)買。用戶粘性，微信營(yíng)銷重中之重！
大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果把產(chǎn)品比喻成一頁(yè)扁舟，那么整個(gè)用戶群體就是一條河流，用戶越多河流越長(zhǎng)，產(chǎn)品就能航行得越遠(yuǎn)。所以不管是什么產(chǎn)品、論壇、網(wǎng)站等等，完善用戶系統(tǒng)，想方設(shè)法增加用戶粘性，調(diào)動(dòng)用戶積極性和興趣，是發(fā)展的基礎(chǔ)也是前提，所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者都不應(yīng)該忽略這個(gè)問(wèn)題。
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