微信公眾號(hào)它已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，它為用戶搭建了一個(gè)獲取信息、需求與服務(wù)的重要平臺(tái)，它把用戶圈到了一個(gè)集中點(diǎn)上。所以，我們?cè)谖⑿殴娞?hào)上面發(fā)力，對(duì)于企業(yè)的營銷、品牌推廣起到舉足輕重的作用。
我們知道，現(xiàn)在微信營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)重要的推廣渠道，很多企業(yè)申請(qǐng)微信公眾號(hào)，甚至投入大量的技術(shù)成本在微信公眾號(hào)上的二次開發(fā)上，但我們看到的實(shí)際情況是，很多微信公眾號(hào)都沒有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營，導(dǎo)致微信公眾號(hào)已經(jīng)成為一個(gè)擺設(shè)。那么該如何進(jìn)行運(yùn)營的呢？
一、定位
說到公眾號(hào)定位，其實(shí)就像我們做產(chǎn)品定位一樣，我們需要考慮下面幾個(gè)點(diǎn)：
1）目標(biāo)用戶是哪些人
2）用戶目前都在關(guān)注哪些公眾號(hào)
3）用戶在什么情景下使用公眾號(hào)
4）我們能為用戶提供的核心價(jià)值是什么
二、認(rèn)證
說到公眾號(hào)認(rèn)證問題，相信很多運(yùn)營過公眾號(hào)的朋友都知道，我們?yōu)槭裁葱枰暾?qǐng)公眾號(hào)認(rèn)證？概括為二點(diǎn)：
1）認(rèn)證會(huì)給人安全感；
2）有利于微信公眾事情在搜索中的排名；
三、編輯
對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)，一定會(huì)涉及內(nèi)容的編輯，那么我們說，內(nèi)容的呈現(xiàn)有四種形式：文字、圖片、視頻、音頻。在這種情況下，如何更好的呈現(xiàn)我們的內(nèi)容，對(duì)于用戶而言，將起到很大的作用。
人都是視覺動(dòng)物，尤其是對(duì)于我們這些用電商運(yùn)營的人，因?yàn)槲覀冊(cè)谧龉ぷ鬟^程中，談?wù)摳嗟木褪怯脩，什么用戶體驗(yàn)、用戶交互、用戶設(shè)計(jì)等等。所以，一個(gè)資深的運(yùn)營人員，對(duì)于文字、圖片、視頻、音頻的編輯能力都是一流的，而不是單純的依靠Ctrl+V Ctrl+C就完成內(nèi)容編輯，這種操作方式就好比“搬運(yùn)工”。
四、推送
說到內(nèi)容的內(nèi)容，這里說兩點(diǎn)：
1）發(fā)送時(shí)間。因?yàn)槊總(gè)微信號(hào)的發(fā)送時(shí)間都不同，這里就需要大家去研究一下自己的用戶群體，他們?cè)诠娞?hào)上面的活躍時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)的推送內(nèi)容，一方面方便用戶獲取信息，另一方面可以方便用戶傳播。
2）圖文數(shù)量。說到圖文數(shù)量，這里需要重點(diǎn)說明下，因?yàn)楝F(xiàn)在公眾號(hào)的數(shù)量越來越多，再者一個(gè)用戶不可能只關(guān)心一二個(gè)公眾號(hào)，在這種情況下，用戶平均在一個(gè)內(nèi)容上面的停留時(shí)間不會(huì)超過二分鐘，這就導(dǎo)致大家打開率很低，質(zhì)量遠(yuǎn)超過數(shù)量。
五、推廣
關(guān)于推廣上面，這個(gè)是重點(diǎn)，這里重點(diǎn)為大家說明一下。由于推廣直接影響到公眾號(hào)的粉絲量、傳播情況。所以，建議大家針對(duì)自己運(yùn)營的公眾號(hào)，做不同推廣途徑的測(cè)試，比如微博推廣、社交網(wǎng)站、QQ群推廣、微信紅包、微信號(hào)互推、百度貼吧等，最終找到屬于自己的推廣最佳途徑。
最后總結(jié)一下，對(duì)于運(yùn)營公眾號(hào)，需要我們系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研與分析并合理的布局，這樣才能精確的切入市場(chǎng)。
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