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2015紅包大戰(zhàn):微信與支付寶的得與失
更新時(shí)間:2015-02-22
點(diǎn)擊率:736

    春晚的最大敵人是誰(shuí)?是紅包!


    當(dāng)全國(guó)人民都在手機(jī)里搶紅包的時(shí)候,春晚的收視率不知道要降低多少個(gè)點(diǎn)。


    微信紅包不但刷了手機(jī),還刷上了央視;支付寶紅包靠馬云在春節(jié)凌晨19分發(fā)的中文口令紅包,參與人數(shù)近3000萬(wàn)人,輸入一億個(gè)答案,2分36秒搶光999999個(gè)紅包。


    1、紅包大戰(zhàn)成績(jī)單


    相對(duì)于2014年春節(jié)微信紅包橫空出世一枝獨(dú)秀,2015年春節(jié)騰訊系和阿里系紅包互相纏斗,兩家的成績(jī)單如下:


    微信紅包:除夕當(dāng)天,微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,春晚全程(2月18日20:00-2月19日00:48)微信春晚?yè)u一搖互動(dòng)次數(shù)達(dá)110億次,出現(xiàn)在除夕夜當(dāng)天22:34出現(xiàn)峰值8.1億次/分。


    支付寶紅包:從2月18日凌晨1點(diǎn)到2月19日凌晨1點(diǎn),24小時(shí)內(nèi)6.83億人次使用了支付寶紅包,24小時(shí)內(nèi),支付寶紅包收發(fā)總量達(dá)到2.4億個(gè),總金額達(dá)到40億元。由于加入了游戲的元素,系統(tǒng)峰值出現(xiàn)在除夕當(dāng)晚8點(diǎn),錢包界面被點(diǎn)擊達(dá)到8.832億次/分鐘。新春紅包上線以來,已經(jīng)有17.2億人次通過支付寶紅包給朋友送去祝福。


    騰訊系還要算上2015年春節(jié)上線一個(gè)月的QQ紅包:除夕當(dāng)天,QQ紅包收發(fā)總量6.37億個(gè),搶紅包人數(shù)為1.54億。


    微信紅包的高潮出現(xiàn)在22點(diǎn)34分,這是因?yàn)檠胍曋踩霃V告的時(shí)間實(shí)在晚上22點(diǎn)32分左右春晚,主持人的帶領(lǐng)下,引發(fā)了全國(guó)微信“搖一搖”高潮。


    而支付寶紅包的峰值出現(xiàn)在除夕晚八點(diǎn),跟支付寶紅包做得推廣有關(guān),這時(shí)支付寶拿出了最多的紅包來激勵(lì)。


    微信紅包收發(fā)總量10億次,大約是支付寶紅包收發(fā)總量的4倍。在峰值上,支付寶紅包點(diǎn)擊比微信搖一搖紅包略高,8~9億次每分鐘。


    除夕夜,微信紅包的收發(fā)量最大,這是跟微信用戶眾多,有央視廣告加持造成的,貴為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用的微信,加上能夠瞬間鋪到全國(guó)每一個(gè)人的春晚,兩者疊加造就了10億次紅包收發(fā)量這種世界級(jí)數(shù)據(jù)。


    支付寶紅包收發(fā)量2.4億個(gè),但卻有6.83億人次使用了支付寶紅包,支付寶紅包的總用戶為1.9億(2014年10月數(shù)據(jù)),這表示除夕當(dāng)天幾乎每個(gè)用戶使用三次支付寶紅包,幾乎每人發(fā)一個(gè)紅包,作為一個(gè)工具類的應(yīng)用,這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)逆天。


    2、微信紅包得與失


    看騰訊發(fā)布的微信紅包用戶熱點(diǎn)圖,幾乎跟中國(guó)著名的璦琿-騰沖線即胡煥庸線重合,紅包用戶大部分都位于線的東側(cè)。胡煥庸線是一條人口和經(jīng)濟(jì)的分割線,顯示出微信紅包已經(jīng)跟中國(guó)人口和經(jīng)濟(jì)的分布高度重合;再者紅包熱點(diǎn)大多集中在一二三線大城市,這些點(diǎn)顯示紅包并沒有深入到四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村。


    借助春晚這么一個(gè)能迅速下沉的平臺(tái),獲得四線五線城鎮(zhèn)和廣大農(nóng)村用戶,微信累計(jì)了中國(guó)最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,通過央視推廣搖一搖紅包這種群眾喜聞樂見的方式,獲得了大量新增紅包用戶,這批用戶中很大一部分會(huì)變成微信支付用戶。

    

    微信通過外部廣告和營(yíng)銷,打了一個(gè)漂亮仗,不管多少錢,這次微信投到央視的錢,是真真每一分用到了刀刃上。而且這樣的借勢(shì)營(yíng)銷,一向是阿里擅長(zhǎng)的,騰訊能走出這種本不擅長(zhǎng)的妙招,值得稱道。


    微信紅包也并非沒有失誤,超先聲認(rèn)為微信紅包有兩大失誤,第一是微信再一次低估了流量的沖擊。雖然第一年微信紅包沖擊下的宕機(jī)還歷歷在目,2015年除夕微信還是沒有做好準(zhǔn)備,大量微信紅包沖擊下,有些群消息滯后,在晚上八點(diǎn)左右曾經(jīng)宕機(jī)一小段時(shí)間。當(dāng)然微信團(tuán)隊(duì)乃至騰訊團(tuán)隊(duì)并沒有阿里巴巴雙十一這種瞬間大流量沖擊的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)(事實(shí)上阿里巴巴剛開始應(yīng)對(duì)大流量時(shí)候也并非嫻熟,參見雙十一頭幾年的淘寶和支付寶宕機(jī)),但這種勉強(qiáng)及格的技術(shù)水準(zhǔn)跟五星級(jí)的產(chǎn)品不符合。


    第二微信沒有考慮到紅包外掛這個(gè)問題。紅包外掛在2014年春節(jié)隨著微信紅包誕生就已經(jīng)出生,但并沒有成為氣候,但2015年各類Android微信紅包外掛和越獄iOS外掛讓很多紅包群不勝其擾,降低了發(fā)紅包者和搶紅包者的意愿,極大騷擾了用戶體驗(yàn)。但微信在發(fā)現(xiàn)紅包外掛問題后并沒有很快給出對(duì)策(一些群試驗(yàn)了用小紅包測(cè)外掛,然后將外掛者踢出去的自創(chuàng)辦法),微信團(tuán)隊(duì)的危機(jī)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決的執(zhí)行力是問題的,這給了對(duì)手支付寶紅包很大的空間,支付寶紅包發(fā)放的峰值恰恰是微信紅包宕機(jī)的當(dāng)兒。


    另外一個(gè)問題跟微信無(wú)關(guān),騰訊系之下,手Q團(tuán)隊(duì)也推出了QQ紅包。財(cái)付通的底層架構(gòu)下,花開兩朵,一個(gè)微信紅包,一個(gè)QQ紅包。移動(dòng)支付這種具有規(guī)模效應(yīng)的應(yīng)用,應(yīng)該集中力量主推一個(gè)產(chǎn)品,騰訊又推出QQ紅包和QQ支付,分散了騰訊系的力量和資源,本來都注入微信支付的資源被分散給QQ支付,在追趕支付寶錢包的道路上又慢了一步。


    3、支付寶紅包輸了嗎?


    對(duì)于支付寶錢包來說,移動(dòng)支付只是其業(yè)務(wù)之一,電商、貨幣基金、P2P平臺(tái)、生活服務(wù)和信用評(píng)分等業(yè)務(wù)每一個(gè)都類似重要;移動(dòng)支付是微信支付的生命線,微信紅包背后下的移動(dòng)支付必須成功不許失敗,這就是為什么紅包這個(gè)產(chǎn)品雖然是微信10幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)搗鼓出的產(chǎn)品,卻在2015年被注入這么多資源寄予厚望的根本原因。


    微信紅包這種具有社交基因游戲底蘊(yùn)并深刻了解人性的產(chǎn)品,造成人的沉迷一點(diǎn)也不意外,想阻止它病毒式擴(kuò)散非人力可為,也根本不可能,所以支付寶紅包能夠擾亂微信紅包并達(dá)到自己目的就是成功。


    支付寶紅包最大的作用是攪局、擴(kuò)大使用場(chǎng)景,阻擊微信紅包的時(shí)候摟草打兔子,給對(duì)手造成困擾的時(shí)候增加用戶和使用頻次,從這點(diǎn)上來說,支付寶紅包是成功的。


    從投入上來看,支付寶投入了6億元現(xiàn)金加購(gòu)物紅包,微信投入了5億現(xiàn)金加60億卡券,支付寶的成本更低,微信則是畢其功于一役。


    收發(fā)量是微信紅包四分之一,但峰值平起平坐,支付寶紅包這種非戰(zhàn)略性阻擊產(chǎn)品表現(xiàn)符合預(yù)期。


    值得說明的是,支付寶紅包在社交關(guān)系鏈缺失的情況下,取得這樣的成果,給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界一個(gè)楷模:在微信封殺下怎樣全民刷屏。


    財(cái)付通在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被支付寶天天虐成狗,在微信加持情況下才能翻身?yè)P(yáng)眉吐氣,微信對(duì)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要性不言而喻。臥榻之側(cè)豈容他人鼾睡,對(duì)支付寶紅包這種對(duì)手阻擊產(chǎn)品,微信在其上線8個(gè)小時(shí)內(nèi)就下了封殺令,切斷對(duì)支付寶紅包的接口。


    在沒有強(qiáng)大社交關(guān)系鏈下,支付寶紅包這種工具類的應(yīng)用,首先使用了微博這個(gè)僅次于微信的社交應(yīng)用,然后用圖片口令的方式,繞過了微信的接口封殺,在微信圈和朋友圈出現(xiàn),封殺令如同馬其諾防線,支付寶紅包竟然還能借微信玩得不亦樂乎。


    “口令卡”這種黑科技正是支付寶潛入微信的大殺器,這種簡(jiǎn)單數(shù)字組合幾乎是唯一一個(gè)橫跨各個(gè)社交平臺(tái)的廣告和營(yíng)銷產(chǎn)品,在凌晨時(shí)候馬云還推出了中文口令卡,在紅包和營(yíng)銷領(lǐng)域,中文口令對(duì)品牌廣告有巨大的吸引力。


    雖然沒有微信這樣的社交產(chǎn)品能力,支付寶展現(xiàn)了阿里系靈活的變通能力和應(yīng)對(duì)能力,在投入較少資源的情況下,竟也取得不錯(cuò)的成績(jī)。


    這正如田忌賽馬,支付寶并沒有拿出全部實(shí)力與微信進(jìn)行關(guān)鍵戰(zhàn)役,而是用支付寶紅包這個(gè)中馬去對(duì)微信的紅包上馬,即便跑輸了并不丟人,支付寶真正的上馬則是金融領(lǐng)域的巨大想象,遙遙領(lǐng)先的余額寶招財(cái)寶和先走一步的芝麻信用。


    不管微信和支付寶怎樣酣戰(zhàn),一個(gè)確定無(wú)疑的信號(hào)就是,移動(dòng)支付的春天已經(jīng)來到。雙十二支付寶線下支付半價(jià)營(yíng)銷和微信除夕搖一搖紅包營(yíng)銷,是移動(dòng)支付和線下支付開啟的兩扇大門。Apple Pay跟銀聯(lián)合作的線下支付遲遲不見動(dòng)靜,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)的移動(dòng)和線下支付,整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,正在以最快的速度和最強(qiáng)的執(zhí)行力,向我們走來。

 

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