2015年，別忘了在草根之外，還有一群“任性”的有錢(qián)人。
Q： 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2015年該防備什么?
A： 2014年企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中，可能會(huì)遺留很多管理、成本控制上的問(wèn)題，2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司要扎扎實(shí)實(shí)練好內(nèi)功，控制好成本，優(yōu)化好團(tuán)隊(duì)，以防市場(chǎng)出現(xiàn)滑坡；ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)要有居安思危的思想，要做好兩手準(zhǔn)備。
近幾年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都扎堆做屌絲生意。高端人群成為被遺忘的一群人，他們的需求在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被漠視。
而這群人，正在苦苦尋覓那些類(lèi)似1年只有50個(gè)名額的PIAGET伯爵晚宴，或者在全中國(guó)只有30個(gè)私人試駕阿斯頓馬丁的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，中國(guó)富裕階層的人數(shù)正在急速攀升。
在《福布斯》發(fā)布的《2014中國(guó)大眾富裕階層財(cái)富白皮書(shū)》中提到：中國(guó)的大眾富裕階層(個(gè)人可投資資產(chǎn)在10萬(wàn)美元至100萬(wàn)美元之間的中產(chǎn)階級(jí)群體)在2013年末已經(jīng)達(dá)到1197萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2014年底，人數(shù)將達(dá)到1401萬(wàn)人。
2015年，別忘了在草根之外，還有一群“任性”的有錢(qián)人。
富人正對(duì)什么感興趣?
據(jù)我的觀察，大量中產(chǎn)階級(jí)以上的人群，開(kāi)始尋找和嘗試新的生活方式。在YHOUSE平臺(tái)上，截至2014年11月，用戶(hù)呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的趨勢(shì)，即大量用戶(hù)開(kāi)始在房子車(chē)子以外，培養(yǎng)自己在高端生活領(lǐng)域的某一個(gè)興趣愛(ài)好。
例如：紅酒、白酒的品鑒，潛水、滑雪等體育活動(dòng)，養(yǎng)生、境外的高端旅游等，逐漸進(jìn)入高級(jí)中產(chǎn)階級(jí)的生活。與此同時(shí)，他們也稍微愿意付出比以前多一點(diǎn)的錢(qián)，但不能貴太多，來(lái)獲得更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
2015年，高端生活服務(wù)市場(chǎng)又會(huì)有一個(gè)大踏步的發(fā)展，特別在一線(xiàn)、二線(xiàn)重點(diǎn)城市，這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到5000億人民幣。
缺位的線(xiàn)上高端平臺(tái)
因?yàn)樗矫苄、小眾等特性，以前高端生活社區(qū)經(jīng)常只做線(xiàn)下，而沒(méi)有涉及線(xiàn)上。大量的高端生活領(lǐng)域的品牌、商戶(hù)以及提供高端體驗(yàn)活動(dòng)的供應(yīng)商，是沒(méi)有一個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)承載它們的產(chǎn)品的。所以它們很難利用互聯(lián)網(wǎng)工具去擴(kuò)大生意規(guī)模、提升用戶(hù)體驗(yàn)。大量供應(yīng)商規(guī)模很小，發(fā)展緩慢。
以往的高端生活品牌主要是通過(guò)投放廣告來(lái)贏得消費(fèi)者。但事實(shí)上，簡(jiǎn)單意義的廣告投放，雖然使得品牌知名度得到提升，卻找不到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)。
與此同時(shí)，高端人群同樣需要適合他們的高品質(zhì)社交平臺(tái)。而這樣的平臺(tái)能夠幫助B端和C端的需求進(jìn)行更好的對(duì)接。
不能越過(guò)的“前兩個(gè)階段”
奢侈品電商雖然算是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，高端生活方式的一種。但目前，很多奢侈品電商經(jīng)營(yíng)狀況并不好。其實(shí)很大程度上是因?yàn)橛脩?hù)粘性不高，用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)奢侈品的習(xí)慣還沒(méi)有被培養(yǎng)起來(lái)。
在我看來(lái)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，都應(yīng)該歷經(jīng)三個(gè)階段。第一個(gè)階段是工具型階段。第二個(gè)階段是社區(qū)型階段，用戶(hù)可以在里面進(jìn)行社交、獲得新知識(shí)。第三個(gè)階段才是電子商務(wù)。而很多奢侈品電商企業(yè)直接越過(guò)前兩個(gè)階段，開(kāi)始向用戶(hù)售賣(mài)產(chǎn)品。平臺(tái)與用戶(hù)的情感沒(méi)有建立起來(lái)，促成產(chǎn)品或者服務(wù)的銷(xiāo)售就變得很困難。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓用戶(hù)形成了一個(gè)個(gè)小的圈子，用戶(hù)愿意聚集在垂直型平臺(tái)上，對(duì)某類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)。與綜合型平臺(tái)相比，垂直型平臺(tái)的用戶(hù)相對(duì)小眾，但活躍度高，與平臺(tái)聯(lián)系緊密。因?yàn)橛脩?hù)更加忠誠(chéng)，付費(fèi)意愿更高，垂直型社區(qū)和服務(wù)平臺(tái)將會(huì)在2015年贏得更大的市場(chǎng)份額。
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