做任何一件事情，如果本身思維就是錯(cuò)誤的，那么事情肯定是做不好，也不可能成功的。所以，在做事情之前，我們必須厘清思路來(lái)細(xì)細(xì)思考。關(guān)于O2O，道理也是一樣的。并且這件事情還很具有挑戰(zhàn)性，很考驗(yàn)智商。
O2O與傳統(tǒng)行業(yè)不同，卻緊密相連；與互聯(lián)網(wǎng)相同，卻涉及線下運(yùn)營(yíng)；無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，都毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，誰(shuí)也不敢說(shuō)誰(shuí)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式現(xiàn)在被驗(yàn)證是正確的。而且未必只有大公司可以做好，小公司也可以創(chuàng)造出成果的模式。但是，小公司做O2O就需要講究一定的思維。以下幾種思維可以讓企業(yè)O2O更加適合自身的發(fā)展需求。
一、整合性思維
整合資源能創(chuàng)造價(jià)值，這一點(diǎn)毋庸置疑。因此做O2O就需要有整合性思維。很多購(gòu)物服務(wù)是一次系列消費(fèi)過(guò)程，系列消費(fèi)涉及不同行業(yè)的商家，這樣才有了整合的價(jià)值。涉及“吃穿住用行，娛學(xué)醫(yī)健美”生活消費(fèi)十大層面的消費(fèi)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，也是因?yàn)樯钕M(fèi)系列的資源整合有著更為巨大的價(jià)值。
另外，零售業(yè)為何能誕生超級(jí)巨頭？為何互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來(lái)越多的巨頭都是做平臺(tái)的？還是因?yàn)樗麄儽M管沒有創(chuàng)造、生產(chǎn)資源，但能夠整合資源，成為規(guī)則的制定者，從而創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。
二、系統(tǒng)性思維
平臺(tái)的作用是什么？就是支撐的作用，保障整個(gè)系統(tǒng)的良性運(yùn)作。作為系統(tǒng)，則不能顧此失彼，顧頭失尾。一旦O2O項(xiàng)目沒有用系統(tǒng)性思維來(lái)做思考，同樣會(huì)引發(fā)問(wèn)題。如果為了贏得用戶而去犧牲商家們的利益，這樣的做法是不可取的。
有的則是為了贏得商家而試圖去改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和邏輯，而不考慮消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過(guò)程追求簡(jiǎn)單、方便、快捷的需求。我們的卡已經(jīng)越來(lái)越多，大家都想著怎么“去卡化”，再來(lái)一張不麻煩嗎?如果哪一天卡沒帶，或者丟失了，多半用戶是不會(huì)再用你的服務(wù)了。這就無(wú)法形成系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)，整合到的資源就會(huì)變松散，最后越來(lái)越少。這樣的模式必是沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化思維的。
O2O項(xiàng)目的系統(tǒng)化思維就在于需要思考我們的做法是否同時(shí)滿足商戶、用戶、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商自身的需求，是否同時(shí)有利于快速推廣整合到需要的資源，包括商戶、用戶以及其他第三方服務(wù)商，是否同時(shí)建立了良性的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是否同時(shí)用最小化投入把運(yùn)營(yíng)導(dǎo)入到良性運(yùn)營(yíng)循環(huán)中去。
三、非互聯(lián)網(wǎng)思維
用做互聯(lián)網(wǎng)的思維是不可取的。先不考慮盈利模式，不考慮賺錢，像做互聯(lián)網(wǎng)一樣狠命的往里砸錢。做O2O要像做傳統(tǒng)生意，尤其要像開連鎖店。先做個(gè)樣板，賺到錢了，再來(lái)錢生錢，滾雪球。沒有任何盈利模式，也沒有樣板市場(chǎng)，這樣不顧一切的投錢，最好可能只是燒錢罷了。
四、反廣告思維
何謂反廣告思維？就是不要用廣而告之的思維方式；ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息大爆炸，都在廣而告之，信息被互相淹沒，廣告的威力不在那么大了。這時(shí)候就應(yīng)該反其道而行之。好比百度，給大家提供了能主動(dòng)搜索我們想要的信息的平臺(tái)，創(chuàng)造了新的價(jià)值，所以他成為了巨頭。O2O同樣如此，要為用戶提供簡(jiǎn)單方便的主動(dòng)找到適合自己消費(fèi)的商戶，才是創(chuàng)造了新的價(jià)值。
反廣告思維的另一方面是O2O不再通過(guò)收取廣告費(fèi)或者年服務(wù)費(fèi)的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。當(dāng)然提供品牌宣傳類的廣告可以除外。O2O的價(jià)值在于為商戶提供了更低成本，更小風(fēng)險(xiǎn)，更高效率的精準(zhǔn)營(yíng)銷宣傳，而這正充分利用了海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)帶來(lái)的價(jià)值，必然要實(shí)現(xiàn)商家按效果付費(fèi)。比起廣告，這種按成交效果支付服務(wù)傭金的方式降低了商家的成本，而且效果好。這與廣而告之有了質(zhì)變的進(jìn)步，已經(jīng)到了精準(zhǔn)營(yíng)銷的高級(jí)業(yè)態(tài)。O2O應(yīng)當(dāng)是無(wú)效廣告的終結(jié)者。
思路決定出路，如果一開始思路就是錯(cuò)的，又何談出路呢？
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