雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很熱，移動(dòng)社交的微信、微博也處處皆是，但是傳統(tǒng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展還是很難。而近年來(lái)，隨著O2O電商模式的出現(xiàn)，o2o商城系統(tǒng)也越來(lái)越多地出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)似乎出現(xiàn)了新的發(fā)展商機(jī)。
但由于O2O商業(yè)模式也是近幾年才開(kāi)始提出的，沒(méi)有過(guò)多的理論依據(jù)，很多運(yùn)營(yíng)O2O商城系統(tǒng)的商家都不知道要注意哪些問(wèn)題，對(duì)此云商未來(lái)通過(guò)比較幾個(gè)不同的成功運(yùn)營(yíng)的O2O商城系統(tǒng)，得出了以下4個(gè)需要關(guān)注的方面。
第一、注意O2O商城系統(tǒng)的價(jià)格定位
因?yàn)樵贠2O商城系統(tǒng)里消費(fèi)的在線上和線下有不同的消費(fèi)偏向，在線下的消費(fèi)者所關(guān)注的需求和內(nèi)容，線上消費(fèi)者更關(guān)心的是價(jià)格，因此O2O商家只是單純地將線上的消費(fèi)吸引到線下，那么對(duì)價(jià)格有
高度敏感度的消費(fèi)者，就會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)線下的客戶體驗(yàn)會(huì)和價(jià)格發(fā)生錯(cuò)位。
第二、注意O2O商城系統(tǒng)消費(fèi)對(duì)象來(lái)源
由于O2O商城消費(fèi)的與商城商家的接觸點(diǎn)往往是出乎意料的，并不是企業(yè)假想的或者預(yù)設(shè)的，因此，O2O商城系統(tǒng)的商家需要進(jìn)行客戶接觸點(diǎn)的分析和角色模擬扮演來(lái)定義商城的實(shí)際形象，這樣商家才能獲得更大的發(fā)展商機(jī)。 此外，使用O2O商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的商家還要關(guān)注消費(fèi)者的階段和狀態(tài)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是O2O商家不能只是著眼在交易和購(gòu)買(mǎi)上，而是要從消費(fèi)者的生命周期和生活軌跡入手，在期間尋找跳轉(zhuǎn)點(diǎn)，這樣商城的商品才能更好地根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的變化進(jìn)行更多的調(diào)整。
第三、注意O2O商城系統(tǒng)的銷(xiāo)售核心
與傳統(tǒng)零售商相比，O2O線下銷(xiāo)售核心不是多元化，什么東西都給消費(fèi)者推薦，相反O2O商城系統(tǒng)在線下更應(yīng)該注重核心產(chǎn)品的推廣，只有在線下培養(yǎng)好消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，O2O商家才能在線上利用這些有限的忠誠(chéng)度對(duì)更多的商品進(jìn)行推廣。
第四、注意O2O商城系統(tǒng)的渠道
O2O商城系統(tǒng)商家要設(shè)計(jì)一個(gè)符合自己企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)O2O，要將自己企業(yè)的產(chǎn)品、促銷(xiāo)、權(quán)益、渠道、地點(diǎn)和區(qū)域等各種零售因素都產(chǎn)品化或者顆；，然后與不同接觸點(diǎn)進(jìn)行組合設(shè)計(jì)，最后根據(jù)不同客戶群的開(kāi)展不同的產(chǎn)品推銷(xiāo)活動(dòng)。
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