11月27日消息，360于近日推出了一款面向傳統(tǒng)企業(yè)的新產(chǎn)品“360來電通”。
據(jù)悉，“360來電通”是基于O2O模式，用戶以通話的方式即可默認關注商家，商家則通過信息服務推送將用戶導入線下店鋪，實現(xiàn)線上線下的自由服務切換，讓商家和用戶之間直接進行溝通和交互。
自360來電通上線以來，包括肯德基、黃太吉、途牛網(wǎng)、同程旅游、廣發(fā)銀行信用卡、7天酒店、南方航空、汽車之家、順豐、三通一達等企業(yè)已經(jīng)紛紛入駐。具體的表現(xiàn)形式是，企業(yè)可以通過綁定一個電話號碼先接入360來電通，只要顧客通過360通訊錄撥打了該企業(yè)定制的號碼，則視為自動關注了該企業(yè)。該企業(yè)就可以在后臺主動推送最新商品服務信息，而顧客在360通訊錄中則可以看到企業(yè)推送的信息，點擊進入后還可以查看到企業(yè)的網(wǎng)上店鋪和其他的相關信息。
360的聯(lián)席CFO徐祚立曾在一次電話會議上表示，未來“來電通”商家會為360提供的流量直接付費，但是目前還沒有收入，360也還不能給出具體的運營數(shù)據(jù)。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，360來電通的最大的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)的真正開放。因為360是基于用戶的電話號碼作為ID標識的，當用戶撥打了商家電話后，自己的電話會被自動保存到商家的后臺，商家可以方便的進行電話、短信等多種方式的營銷跟進。
但另一方面，由于這一產(chǎn)品是建立在用戶已經(jīng)知道商家電話基礎上的，因此更大程度上的價值在于留存用戶，而非拉新用戶。
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