之前菜根譚曾發(fā)表過幾篇關于營銷型網(wǎng)站策劃建設的粗文，對網(wǎng)站分析方面的內(nèi)容不多，此文是關于如何分析網(wǎng)站的一篇好文，現(xiàn)分享給大家。很多第一次接觸網(wǎng)站 分析的朋友可能會問，網(wǎng)站分析是什么？我們的網(wǎng)站為什么需要網(wǎng)站分析？如何進行網(wǎng)站分析？網(wǎng)站分析能為我的網(wǎng)站帶來什么價值？這里我們將通過五個部分來回 答這些問題。介紹網(wǎng)站分析的作用，基本分析方法以及能夠為網(wǎng)站帶來的價值。
1、為什么要對網(wǎng)站進行分析？
首先是第一部分，我們?yōu)槭裁匆獙W(wǎng)站進行分析？網(wǎng)站分析并不是所有網(wǎng)站的標準配置，很多網(wǎng)站都沒有做這個工作，他們也運營的很好。那么我們?yōu)槭裁葱枰W(wǎng)站分析呢？
在回答這些問題之前，我先要反問一個問題，你的網(wǎng)站為什么存在？如果你不了解網(wǎng)站存在的目的，那么網(wǎng)站分析對于你來說也就沒有任何的價值。畢竟網(wǎng)站分析不 是街頭算命，可以未卜先知。我們需要明確的網(wǎng)站目標！通常情況下，每個網(wǎng)站都有自己存在的目的和意義。除政府和公益類網(wǎng)站，大部分網(wǎng)站存在的目的都是為了 產(chǎn)生貨幣收入，就是要賺錢。無論是以直接的方式還是間接的方式。這是網(wǎng)站存在的目的，也是網(wǎng)站的目標！
明確了網(wǎng)站目標后，我們?nèi)绾蝸韺崿F(xiàn)這個目標呢？賺錢是一個很大，很復雜的目標，無法通過某個人或某個部門的單獨努力來實現(xiàn)。因此我們需要對這個大目 標進行分解，分解成很多小的目標和可以執(zhí)行的具體動作。（通常我們會按四層結(jié)構(gòu)分解目標。1整站目標，2分解目標，3衡量指標，4具體舉措。）這里每個小 目標的表現(xiàn)都會影響了整個目標的實現(xiàn)。那么這些小的目標表現(xiàn)如何呢？我們對這些小目標采取的舉措是否有效呢？我們需要對它們進行有效的度量，并且不斷的去 優(yōu)化這些小目標的表現(xiàn)。就像網(wǎng)站分析領域中的那句名言描述的一樣，如果你無法度量它，那么你就不能改進它。網(wǎng)站分析對網(wǎng)站的作用就是通過對子目標的度量和 改進，持續(xù)促進網(wǎng)站目標達成。
2、網(wǎng)站分析是什么？
在了解了我們?yōu)槭裁葱枰W(wǎng)站分析之后，我們來看第二個部分，網(wǎng)站分析是什么？
這里我們做個形象的比喻來幫助理解網(wǎng)站分析，如果我們將網(wǎng)站看成一個人，那么網(wǎng)站分析首先是網(wǎng)站的眼睛。他幫你看清網(wǎng)站里發(fā)生了什么事情。訪問者來 自哪里，他們在找什么，網(wǎng)站中哪些信息最受歡迎等等。其次，網(wǎng)站分析是網(wǎng)站的神經(jīng)系統(tǒng)。他讓你知道網(wǎng)站的健康狀況，網(wǎng)站的哪個功能出現(xiàn)了問題，哪里需要進 行調(diào)整，頁面布局是否合理，導航是否清晰等等。最后，網(wǎng)站分析相當于網(wǎng)站的大腦。他讓我們在完成目標的過程中合理分配資源和預算，并通過優(yōu)化不斷提高網(wǎng)站 的表現(xiàn)。
3、如何進行網(wǎng)站分析？
前面我們了解了為什么需要網(wǎng)站分析，以及網(wǎng)站分析是什么。下面開始進入第三部分實戰(zhàn)階段，我們?nèi)绾螌W(wǎng)站進行分析，分析哪些內(nèi)容？
3.1流量分析
首先是流量部分的分析，如何分析網(wǎng)站的流量呢？先想一下我們分析流量的目的，是為了獲得更多質(zhì)量高的流量。因此我們按照質(zhì)和量兩個維度來衡量流量的 表現(xiàn)。X軸代表量，指網(wǎng)站獲得的訪問量。Y軸代表質(zhì)，指可以促進網(wǎng)站目標的事件次數(shù)（例如：商品瀏覽，注冊，購買等行為）。下面將流量按照它們在這兩個維 度上的表現(xiàn)展示在坐標軸上，不同的流量出現(xiàn)在了不同的位置上。這里圓圈的大小代表獲得流量的成本，F(xiàn)在我們用虛線將流量劃分到四個象限中。
第一象限的流量：質(zhì)高量高 這是網(wǎng)站的核心流量，對于這部分流量保持即可。優(yōu)化方向：降低獲取流量的成本。
第二象限的流量：質(zhì)高量低 這部分流量是網(wǎng)站的忠誠用戶，它們有很高的質(zhì)，但數(shù)量較少。優(yōu)化方向：提高這部分流量的數(shù)量。
第三象限的流量：量還可以但質(zhì)較低，并且獲取流量的成本也比較高。我們可以直接砍掉這部分流量嗎？我們后面進行說明。
第四象限的流量：量高質(zhì)低，對于這部分流量要提高質(zhì)。如何提高這部分流量質(zhì)量呢？我們使用細分的方法。
什么是細分呢？細分是在流量分析時最常用的方法。通常也是最有效的方法。細分是指通過不同維度對指標進行分割。查看同一個指標在不同維度下的表現(xiàn)。進而找 出有問題的那部分指標。對這部分指標進行優(yōu)化。這是一個流量細分的示意圖。指標是訪問量，就是我們常說的流量。通過在來源維度，媒介維度，時間維度，位置 維度等維度下我們可以對訪問量進行單獨或者重疊的多維度細分。
還記得前面的象限圖嗎，那里我們留下了一個問題，第三象限質(zhì)較低的流量如何處理，是否可以直接砍掉。答案是不能。為什么呢？因為訪問者在整個的購買 過程中會穿梭于多個不同的流量渠道中，他們使用不同的工具對信息和商品進行查詢，對比并作出決策。并且越是價值高的商品，訪問者需求的信息越多，決策時間 越長。而每個渠道在訪問者的轉(zhuǎn)化的過程中也會扮演不一樣的角色。有些渠道吸引注意，樹立品牌形象。例如門戶的banner廣告，有些提供精準信息，例如搜 索引擎廣告。而有些幫助訪問者進行決策，比如比價和評論。因此，我們在處理前面的問題時，對于質(zhì)比較差的第三象限流量渠道需要分析這個渠道與其他渠道間的 關系，也就是渠道間的重合度。以及這個渠道在整個轉(zhuǎn)化過程中扮演的角色。這里我們可以看到，廣告活動，付費搜索和直接流量間有明顯的重合。直接砍掉廣告活 動流量，或者降低廣告投放都有可能會影響另外兩個渠道的表現(xiàn)。
3.2內(nèi)容分析
介紹完了流量分析，我們來看下如何分析網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容分析分為兩部分，第一部分是網(wǎng)站的導航分析。對于所有的網(wǎng)站來說，頁面都可以被劃分為三個 類別。導航頁，功能頁和內(nèi)容頁。首頁和列表頁都是典型的導航類頁面。站內(nèi)搜索頁面，注冊表單頁面和購物車頁面都是典型的功能頁面。而產(chǎn)品詳情頁，新聞和文 章頁都是典型的內(nèi)容頁。導航頁的目的是引導訪問者找到信息，功能頁的目的是完成訪問者的特定任務，內(nèi)容頁的目的是向訪問者展示信息，幫助決策。以上三類頁 面共同組成了網(wǎng)站的整體頁面結(jié)構(gòu)。這是一個簡單的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)示意圖。最頂上是首頁，第二行是列表頁，第三行是詳情頁。在上面的結(jié)構(gòu)中，我們分析時主要尋找兩 類詭異的行為。1訪問者在導航類頁面中途離開。2訪問者從內(nèi)容類頁面重新返回導航類頁面。這兩類行為都是我們在最初設計時不希望看到的行為。下面我們來逐 一說明這兩類行為的問題。
在第一個問題中，訪問者從導航類頁面（首頁）進入，在還沒有看到內(nèi)容類頁面（詳情頁）之前從導航類頁面（列表頁）離開網(wǎng)站。訪問者在這次訪問中 并沒有完成任務，導航類頁面沒有將訪問者帶入到內(nèi)容類頁面（詳情頁）中。因此，我們需要分析導航類頁面（列表頁）造成訪問者中途離開的原因。
在第二個問題中，訪問者從導航類頁面（首頁或列表頁）進行網(wǎng)站，從內(nèi)容類頁面（詳情頁）返回到導航類頁面（首頁）？此圃L問者在這次訪問中完成 了任務（如果瀏覽內(nèi)容頁就是這個網(wǎng)站最終目標的話），但其實訪問者返回首頁是在開始一次新的導航或任務。除非新的任務與目標的任務毫不相關或者數(shù)量很少， 否則我們也應該分析內(nèi)容頁最初的設計，并考慮在內(nèi)容類頁面提供交叉的信息推薦。
前面我們說過了網(wǎng)站導航的分析過程。下面來介紹下如何對頁面質(zhì)量進行分析。如何判斷一個頁面的質(zhì)量呢？對于導航類頁面來說，最簡單的方法是檢查訪問 者從這個頁面到下一個頁面的分流情況。流量的去向是否符合我們最初的設計思路，是否能將訪問者帶到促進目標達成的關鍵頁面。如果答案是肯定的，那么這個頁 面就是OK的。當然，你可能會說在現(xiàn)實中訪問者并不會這么聽話，導航類頁面的設計也沒有這么簡單。是的，這只是一個最基本的頁面分析思路，現(xiàn)實中的導航頁 面往往會兼顧很多任務。因此，我們還要對訪問者進行分類，對不同頁面位置及流量去向分配權重。
在上面的導航類頁面分流的例子中，目標明確的訪問者會直接流向詳情頁，瀏覽及尋找信息的訪問者會流向不同的頻道頁或類別頁。這三個流向?qū)τ趯Ш巾搧碚f都是沒有問題的。只是完成轉(zhuǎn)化的不同路徑。而離開網(wǎng)站很明顯是有問題的流向。是需要通過對導航頁進行優(yōu)化來避免的。
3.3轉(zhuǎn)化分析
錯誤的設計包括訪問者在轉(zhuǎn)化過程中找不到下一步操作的按鈕，無法確認訂單信息，或無法完成支付等等，這些情況都屬于錯誤的設計。而在訪問者的支 付過程中提供很多離開渠道的鏈接，例如不恰當?shù)纳唐坊蚧顒油扑]，對支付環(huán)節(jié)中專業(yè)名詞的解釋，或者幫助信息等內(nèi)容都屬于錯誤的引導。
4、網(wǎng)站分析為什么很重要？
前面我們分別介紹了流量分析，內(nèi)容分析和轉(zhuǎn)化路徑分析，到這里如何進行網(wǎng)站分析的部分就介紹了。下面讓我們來繼續(xù)后面的內(nèi)容。網(wǎng)站分析為什么很重要？
如果你的網(wǎng)站直接為你創(chuàng)造貨幣價值，那么計算一下網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率每提高1%會產(chǎn)生什么樣的影響呢？計算一下1%對你的網(wǎng)站來說意味著多少個訪問者？獲得這些訪問者的成本有多少？這些訪問者可以帶來的收入有多少？
5、網(wǎng)站分析帶來的改變
最后，讓我們再來回顧下前面的內(nèi)容。網(wǎng)站的目的是為了獲得更多的收入，要完成這個目標我們需要很多的子目標，首先，我們需要合格并且有質(zhì)量的流量來 訪問網(wǎng)站，其次我們的網(wǎng)站需要有清晰的導航結(jié)構(gòu)將訪問者帶到他們感興趣的內(nèi)容頁面上，而提供的信息也必須符合訪問者的需求。最后，還要讓訪問者順利的完成 目標。網(wǎng)站分析在這個流程中為每個子目標提供準確的指標度量，并通過分析找出其中存在問題的環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和改善。
因此，網(wǎng)站分析可以帶來的改變就是提高ROI，并且通過準確的度量每個子目標的表現(xiàn)，以及持續(xù)的改進和優(yōu)化驅(qū)動網(wǎng)站目標達成！
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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