當(dāng)前APP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要在 APP中被消費(fèi)者看見(jiàn)，除了要靠超強(qiáng)人氣擠進(jìn)排行榜，保持用戶黏度非常不容易。APP開(kāi)發(fā)熱潮不減，但同質(zhì)化嚴(yán)重，大多數(shù)APP失敗的原因在于將APP當(dāng)作短期的宣傳工具，內(nèi)容粗制濫造，功能乏善可陳。真正成功的APP必須像商品一樣，滿足使用者生活、心理上的各種需求。
APP是一種連接品牌與消費(fèi)者的工具，是品牌與用戶之間形成消費(fèi)關(guān)系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。企業(yè)在進(jìn)行APP營(yíng)銷的過(guò)程中，只有精準(zhǔn)地把握用戶心理，深入用戶的生活與內(nèi)心，引發(fā)用戶共鳴，才能最大程度的引導(dǎo)其參與其中，成功地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。
同時(shí)，企業(yè)應(yīng)把“以用戶為主導(dǎo)”的雙向甚至多向互動(dòng)作為APP營(yíng)銷模式的主旋律，更要發(fā)揮整合效應(yīng)，順應(yīng)APP營(yíng)銷的多元化發(fā)展趨勢(shì)，整合其他營(yíng)銷手段和多方技術(shù)，帶給消費(fèi)者突破性的體驗(yàn)，延伸移動(dòng)營(yíng)銷的價(jià)值。
企業(yè)APP營(yíng)銷的最終目的，是讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌或產(chǎn)品，以建立起品牌與消費(fèi)者的情感關(guān)聯(lián)，因此企業(yè)的APP營(yíng)銷還要注重有機(jī)地融合品牌元素最終實(shí)現(xiàn)既提升品牌又促進(jìn)銷售的目的。
魔法一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合自身品牌定位
傳遞個(gè)性化有價(jià)值的品牌信息是APP營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，產(chǎn)品設(shè)計(jì)須十分貼合自身品牌定位，才能通過(guò)用戶體驗(yàn)最終實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量提升雙贏。
符合自身品牌定位的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不意味著過(guò)度植入品牌信息，品牌植入可增加品牌認(rèn)知度，吸引潛在消費(fèi)者，但過(guò)猶不及只能適得其反。因此APP設(shè)計(jì)在貼合自身品牌定位同時(shí)，應(yīng)注意努力弱化商業(yè)元素，巧妙植入品牌信息，同時(shí)滿足用戶好奇心，吸引用戶持續(xù)關(guān)注，以此達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)的品牌地位的目的。
魔法二、功能設(shè)計(jì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的需求
APP營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的一大區(qū)別在于變“被動(dòng)接收”為“主動(dòng)吸引”，其傳播對(duì)象不再稱為“訴求對(duì)象”，而是“用戶”。然而要使用戶主動(dòng)選擇APP下載并持續(xù)使用，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中要始終從用戶需求出發(fā)，注重用戶體驗(yàn)，使APP創(chuàng)意與品牌訴求相契合，將用戶體驗(yàn)與品牌形象相結(jié)合，以保持并增強(qiáng)品牌用戶的黏性。
吸人眼球、激發(fā)顧客好奇心的創(chuàng)意只能讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，但忠誠(chéng)感形成的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)以人為出發(fā)點(diǎn)，滿足顧客從功能到精神的需求。只有以客戶需求為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，從客戶角度進(jìn)行設(shè)計(jì)思考，才能在設(shè)計(jì)出人性化、情感化的優(yōu)良作品，使用戶主動(dòng)選擇接收品牌信息。
魔法三、APP設(shè)計(jì)游戲化
將APP游戲化是一項(xiàng)非常必要且有效的營(yíng)銷策略。而如何把握游戲化的程度，以及如何在游戲中推廣自身品牌都十分具有挑戰(zhàn)性。游戲化體驗(yàn)必須對(duì)用戶體驗(yàn)增加真實(shí)價(jià)值，否則無(wú)法立足。游戲化的精髓在于企業(yè)首先需明確目標(biāo)，然后借鑒游戲中放大人性的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也即在游戲體驗(yàn)中，使人們的心情隨著故事情節(jié)跌宕起伏，讓人們?cè)趶?qiáng)烈的情感刺激下加深對(duì)品牌的理解和記憶程度。
APP應(yīng)用游戲化的優(yōu)勢(shì)在于能有效弱化商業(yè)元素，巧妙地將品牌信息植入用戶娛樂(lè)過(guò)程中。但將APP游戲化并不意味著該應(yīng)用必然被市場(chǎng)接受，APP設(shè)計(jì)者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)重視游戲界面藝術(shù)設(shè)計(jì)以及對(duì)消費(fèi)者行為的研究，APP的名字、圖標(biāo)、題材和說(shuō)明等都是用戶是否下載的重要因素，如何讓你的軟件在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用中脫穎而出，快速引起消費(fèi)者的注意和重視，游戲的名字和圖標(biāo)的作用也十分重要。
魔法四、創(chuàng)意要貼心入微
APP創(chuàng)意都應(yīng)源于生活并高于生活，進(jìn)而服務(wù)生活。無(wú)論是APP開(kāi)發(fā)者還是APP運(yùn)營(yíng)者，可以從以下兩個(gè)方面作為切入點(diǎn)，不斷強(qiáng)化APP的創(chuàng)意性，以此贏得消費(fèi)者長(zhǎng)期信賴與支持：(1)滿足消費(fèi)者的日常生活需求，從細(xì)微之處讓消費(fèi)者體驗(yàn)到生活的樂(lè)趣與便捷;(2)改善消費(fèi)者生活方式，讓人們?cè)谠絹?lái)越多的在碎片化的時(shí)間里得到更多實(shí)惠，讓生活更加智能便捷。一款優(yōu)秀的APP只要能夠滿足用戶生活中某一項(xiàng)需求即可，當(dāng)用戶明顯感覺(jué)到APP的貼心入微時(shí)，你的產(chǎn)品自然就享有獨(dú)當(dāng)一面的競(jìng)爭(zhēng)力。
魔法五、交互打開(kāi)人機(jī)、人人的互動(dòng)通道
每一個(gè)設(shè)計(jì)者都應(yīng)注重APP中人性化的交互設(shè)計(jì)，站在用戶角度去理解用戶需求、操作與感受，在了解用戶認(rèn)知心理的基礎(chǔ)上開(kāi)展界面設(shè)計(jì)，減少用戶認(rèn)知成本，使界面更貼近用戶，從而實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)感受提升。一個(gè)優(yōu)秀的交互界面能幫助用戶快速定位、查找和獲得信息，反之，一款A(yù)PP交互界面形式再精美，但用戶無(wú)法迅速找到信息資源，浪費(fèi)大量時(shí)間在對(duì)界面含義和功能的認(rèn)識(shí)中，那么這種交互界面將是失敗的，無(wú)法留住客戶。但需要注意的是，一款A(yù)PP的交互性不僅僅體現(xiàn)在界面設(shè)計(jì)上，同時(shí)包括用戶在使用該APP的整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程中的交互設(shè)計(jì)，如此才能真正提高用戶體驗(yàn)的高效性、愉悅性和認(rèn)知性。
魔法六、推廣渠道多元化
每款A(yù)PP開(kāi)發(fā)出來(lái)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，要想脫穎而出，還需有好的推廣渠道才能發(fā)揮最大價(jià)值與效果。推廣渠道不能盲目選擇，首先需鎖定明確的目標(biāo)用戶群體，通過(guò)正確渠道找到潛在使用者。因?yàn)樽尪嗌偃酥滥愕漠a(chǎn)品不重要，關(guān)鍵在于知道你產(chǎn)品的人都是具有潛在需求的用戶，如此才能將潛在用戶轉(zhuǎn)為實(shí)際用戶，將推廣投入轉(zhuǎn)化為收益。明確用戶群體后，還需全面了解渠道信息，了解渠道特點(diǎn)。
目前APP應(yīng)用推廣的渠道可以分為第三方應(yīng)用商店、手機(jī)終端和mid內(nèi)置、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)盟渠道、跨平臺(tái)交叉推廣、廣告推廣和線下推廣六種。不同渠道具備不同的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，單一渠道推廣通常無(wú)法達(dá)到迅速提高知名度、下載量的目的，如用戶手機(jī)網(wǎng)站、應(yīng)用商店平臺(tái)推廣對(duì)下載量提升很重要，因?yàn)榇罅坑脩舳际峭ㄟ^(guò)登錄這些平臺(tái)下載應(yīng)用;但在APP里加入分享到微博、Facebook或email等功能也很重要，鼓勵(lì)用戶經(jīng)常使用并轉(zhuǎn)發(fā)分享，是維持APP熱度的重要手段。開(kāi)發(fā)者應(yīng)根據(jù)自身應(yīng)用特點(diǎn)，考慮團(tuán)隊(duì)精力、成本、推廣目的等因素，實(shí)行推廣渠道多元化，選取幾種不同方式聯(lián)合推廣。
魔法七、時(shí)刻修正，不拋棄，不放棄
沒(méi)有任何一款A(yù)PP是完美不會(huì)過(guò)時(shí)的，只有不斷創(chuàng)新，持續(xù)修正和升級(jí)應(yīng)用的功能與服務(wù)，創(chuàng)造不可復(fù)制的用戶體驗(yàn)，才能在同質(zhì)化時(shí)代脫穎而出，真正搭建起用戶與品牌間穩(wěn)定關(guān)系的橋梁。短暫的銷售成功和社會(huì)影響力不是APP營(yíng)銷的結(jié)束，持續(xù)創(chuàng)新以維系品牌與消費(fèi)者的情感關(guān)聯(lián)才是企業(yè)實(shí)施APP營(yíng)銷的意義所在。
同時(shí)一款失敗的APP開(kāi)發(fā)也并非APP營(yíng)銷的終點(diǎn)，企業(yè)可吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行修正和升級(jí)，消除其對(duì)品牌的負(fù)面影響，重振用戶對(duì)品牌的信心。如果企業(yè)面臨一時(shí)的失敗便放棄該APP的經(jīng)營(yíng)，很可能將惡化現(xiàn)有使用者對(duì)該品牌的印象。
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