O2O發(fā)展到今天，其概念逐漸模糊，和電子商務(wù)一樣，其本質(zhì)也是線上和線下的人與事物的連接。在一切逐漸被連接的環(huán)境下，企業(yè)家得以重新組織生產(chǎn)元素、重新定義企業(yè)的邊界、重構(gòu)成本要素，以求提高行業(yè)效率、大幅降低成本，甚至使企業(yè)和組織以一種更加人格化的面目出現(xiàn)在用戶面前；沿著這條思路，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些能夠與BAT共舞的新物種，在傳統(tǒng)行業(yè)、泛娛樂(lè)新媒體等領(lǐng)域暫露頭角。
本文作者：崔欣欣，分享投資管理合伙人。9年風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)驗(yàn)，投資項(xiàng)目涉及TMT、消費(fèi)品、商業(yè)服務(wù)、新能源等多個(gè)領(lǐng)域。是投資界第一個(gè)明確提出“精益投資”理念的投資人，主張與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同探索未知的商業(yè)世界。
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O2O不是模式而是小時(shí)代
過(guò)去的兩年里許多投資人和創(chuàng)業(yè)者言必O2O，風(fēng)頭一時(shí)無(wú)兩，我們應(yīng)該感謝投入鈔票的投資人和努力在相關(guān)領(lǐng)域探索的創(chuàng)業(yè)者，留下了許多珍貴的失敗與教訓(xùn)。
回看最初對(duì)這三個(gè)字符的定義，是指網(wǎng)絡(luò)流量與線下產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合，尤其是指把網(wǎng)絡(luò)用戶引導(dǎo)到線下商鋪消費(fèi)的商業(yè)模式，發(fā)展到后來(lái)這個(gè)概念逐漸模糊，讓人不由的想起了若干年前另一個(gè)概念，電子商務(wù)。
最初的電子商務(wù)指的是互聯(lián)網(wǎng)上的交易行為，從最早亞馬遜網(wǎng)絡(luò)上賣(mài)書(shū)賣(mài)唱片開(kāi)始，電子商務(wù)逐漸從標(biāo)準(zhǔn)化低價(jià)有形產(chǎn)品的交易，擴(kuò)散到更寬的價(jià)格范圍、更復(fù)雜的產(chǎn)品、甚至是無(wú)形的產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，交易雙方也逐漸從個(gè)人之間、個(gè)人與商戶之間，擴(kuò)散到某些細(xì)分領(lǐng)域里的企業(yè)上下游之間。
O2O實(shí)質(zhì)上就是電子商務(wù)滲透到商業(yè)社會(huì)的毛細(xì)血管中的一個(gè)局部，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大時(shí)代，O2O就是其中的一個(gè)小時(shí)代。我們換個(gè)角度看，早期的書(shū)籍和唱片網(wǎng)絡(luò)銷售，本質(zhì)上不也是線上和線下的人與事物的連接么？
然而我們今天已經(jīng)不再用“電子商務(wù)”來(lái)給一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)模式作定義，可以預(yù)見(jiàn)，在不久的將來(lái)，O2O這個(gè)曾經(jīng)火熱的名詞也會(huì)逐漸從我們的視野中淡去，本質(zhì)上它和電子商務(wù)一樣，都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，由于連接發(fā)生的所處位置不同而命名的一個(gè)發(fā)展階段而已。
后O2O（后連接）時(shí)代
綜上，隨著2015年的資本市場(chǎng)收緊與O2O熱潮退去，也同時(shí)標(biāo)志著連接紅利的迅速縮水，各細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)頭羊之間眼花繚亂的并購(gòu)背后，無(wú)不閃現(xiàn)著B(niǎo)AT的身影。與此同時(shí)，我們也能夠清晰地看到，仍有大量的細(xì)分領(lǐng)域，“被O2O”未遂，仍有團(tuán)隊(duì)在孜孜不倦的在企圖攻克這些最后的堡壘。這樣的一個(gè)階段，我們不妨稱之為，后O2O（后連接）時(shí)代。
這個(gè)階段，在BAT以及眾多垂直領(lǐng)域的平臺(tái)的努力下，連接UI（用戶交互界面）越來(lái)越友善，用戶群體經(jīng)過(guò)不惜血本的補(bǔ)貼教育后，如何理解和利用這些連接工具，即使對(duì)原來(lái)PC時(shí)代最難普及的小商販個(gè)體戶都已經(jīng)不再是障礙（這里面其實(shí)還隱藏著很容易被忽略的另一個(gè)因素，隨著時(shí)間推移，今天小商戶群體其實(shí)已經(jīng)不再是10年前的群體了）。
換個(gè)說(shuō)法，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接，已經(jīng)成為了廉價(jià)基礎(chǔ)設(shè)施，你我都能夠輕松上手，以純粹提供連接而產(chǎn)生價(jià)值的創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)的窗口期已經(jīng)過(guò)去了。
而另一方面，該連接的、容易連接的，都已經(jīng)連接了，剩下的都是“骨頭”，絕不是“風(fēng)口”。然而正如高潮既是尾聲、也是最波瀾壯闊的一個(gè)浪頭，這些“骨頭”當(dāng)中所蘊(yùn)含的，也許正是互聯(lián)網(wǎng)革命中含金量最高的部分。
在我們看來(lái)，餐飲、家裝等等仍然處于手工業(yè)時(shí)代的行業(yè)，甚至許多傳統(tǒng)行業(yè)（如服裝生產(chǎn)）的上游供應(yīng)鏈也終將完成工業(yè)化的改造與升級(jí)，最大程度地與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫接軌，最先探索出改造升級(jí)的公司將成為新物種。
連接可以促進(jìn)行業(yè)效率的提升，也可以讓商品和企業(yè)以一種更加人格化的面目出現(xiàn)在用戶面前。網(wǎng)紅熱和IP熱上標(biāo)志著個(gè)體品牌的崛起，很多“自帶流量”的泛娛樂(lè)新媒體也將通過(guò)不斷探索和重新定義自身的邊界而逐漸演變成新物種。
連接催生線下產(chǎn)業(yè)新物種
在過(guò)去的一年里，提到“互聯(lián)網(wǎng)+”或者“+互聯(lián)網(wǎng)”的話題時(shí)，有一個(gè)備受爭(zhēng)議的品牌總會(huì)躺槍，那就是被冠以“互聯(lián)網(wǎng)餐飲”帽子的黃太吉。黃太吉從1.0演進(jìn)到3.0版本的故事已經(jīng)有大量報(bào)道分析文章，不再贅述，重點(diǎn)要說(shuō)的是目前的黃太吉3.0版本的核心：就是面向外賣(mài)快餐這一消費(fèi)需求，如何通過(guò)改變生產(chǎn)制造過(guò)程，來(lái)完成一個(gè)“盒飯”的反向重塑。
表面上看是把一個(gè)中央廚房放在了CBD，甚至常常有人反問(wèn)“中央廚房早就有了呀”。
可是事實(shí)上此中央廚房和彼中央廚房還真不是一回事兒，除了選址和面積不同，原材料供應(yīng)、操作流程、IT系統(tǒng)、出品管理等等方面，和服務(wù)于連鎖餐飲店的、以半成品為目標(biāo)出品的傳統(tǒng)中央廚房，有著巨大差異。其核心目的，是要實(shí)現(xiàn)以最高的效率，完成從點(diǎn)餐、制作到配送的全過(guò)程。
而黃太吉3.0的升級(jí)轉(zhuǎn)變，也使得“黃太吉外賣(mài)”得以開(kāi)發(fā)承載更多第三方餐飲品牌的“內(nèi)容”合作，如今在黃太吉外賣(mài)平臺(tái)可以下單買(mǎi)到數(shù)十個(gè)知名第三方品牌的餐飲外賣(mài)，而這些產(chǎn)品全都是在黃太吉的CBD中央廚房生產(chǎn)。阿里通過(guò)餓了么戰(zhàn)略投資黃太吉，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)外賣(mài)場(chǎng)景的生態(tài)鏈構(gòu)建；而黃太吉通過(guò)“內(nèi)容”和技術(shù)的創(chuàng)新，基于數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)品研發(fā)，借助餓了嗎和阿里的基礎(chǔ)建設(shè)，正在朝“線上百勝”的目標(biāo)推進(jìn)。
而另一個(gè)案例是“愛(ài)空間”，同樣被冠以“互聯(lián)網(wǎng)裝修”典型。如果您認(rèn)真去研究愛(ài)空間的報(bào)道文章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，愛(ài)空間的核心創(chuàng)新邏輯，是采用項(xiàng)目經(jīng)理加“產(chǎn)業(yè)工人”的形式，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、物料的集中倉(cāng)儲(chǔ)與及時(shí)物流等等工業(yè)化的元素，在20天工期里完成向消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的家裝服務(wù)。
愛(ài)空間的管家式服務(wù)
如果說(shuō)黃太吉3.0已經(jīng)不能算“餐飲”企業(yè)而更接近于“食品”企業(yè)的話，愛(ài)空間本質(zhì)上仍然是一個(gè)徹徹底底的家裝企業(yè)，只是由于把生產(chǎn)與服務(wù)過(guò)程工業(yè)化，讓其產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下通過(guò)口碑傳播，迅速占領(lǐng)了年輕消費(fèi)群體心智中的“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一品牌”。愛(ài)空間的存在，并非要顛覆家裝行業(yè)，而是在家裝業(yè)中脫穎而出，以其目前全國(guó)同時(shí)開(kāi)工裝修房間數(shù)量而言，其規(guī)模在家裝這個(gè)市場(chǎng)極為分散的行業(yè)中已經(jīng)舉足輕重。
回到前面的話題，餐飲、家裝這些領(lǐng)域，和打車相比，可謂O2O大火燒過(guò)之后的硬骨頭，在眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)試圖生硬的給這些領(lǐng)域插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些可能仍處在手工業(yè)/農(nóng)耕時(shí)代的產(chǎn)業(yè)非但飛不起來(lái)，且還傷了翅膀；黃太吉、愛(ài)空間所做的，恰恰是先從工業(yè)化的角度來(lái)提升原有產(chǎn)業(yè)，把原來(lái)的解決方案變成可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品，從而迅速崛起。
供應(yīng)鏈升級(jí)為新物種
上述幾個(gè)案例因?yàn)楸容^靠近消費(fèi)端，也因此在創(chuàng)業(yè)和投資圈里廣為人知；但是大家往往會(huì)忽略的，是居于產(chǎn)業(yè)鏈底層、供應(yīng)鏈上游的巨大產(chǎn)業(yè)空間。
曾經(jīng)和黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢探討過(guò)這樣一個(gè)觀點(diǎn)：未來(lái)的餐飲行業(yè)的可能圖景，是以富士康工廠式的標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈為土壤、電商交易與快捷方便的配送為河流，在此基礎(chǔ)之上生長(zhǎng)出來(lái)的，食品與餐飲服務(wù)的品牌森林。
其他行業(yè)也在朝著這個(gè)方向在演化，比如服裝行業(yè)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電商基礎(chǔ)設(shè)施之上，用戶已經(jīng)廣為接受移動(dòng)支付與交易，因此網(wǎng)紅和PGC內(nèi)容能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速推動(dòng)一款快消品的銷售，然而供應(yīng)鏈端卻對(duì)這樣的需求束手無(wú)策。
混沌創(chuàng)業(yè)營(yíng)學(xué)員，“鏈尚網(wǎng)”創(chuàng)始人趙俊浩在交流時(shí)，告訴我這樣一個(gè)故事：某網(wǎng)紅擬快速組織一批服裝產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要9000米某種布料，其團(tuán)隊(duì)到市場(chǎng)上一打聽(tīng)才知道，同種布料從來(lái)就沒(méi)有過(guò)這么大批的現(xiàn)貨。服裝面料向來(lái)需要1-3個(gè)月時(shí)間安排采購(gòu)和生產(chǎn)，而網(wǎng)紅電商需要在30天內(nèi)完成面料采購(gòu)、成衣生產(chǎn)、交付，供應(yīng)端根本實(shí)現(xiàn)不了。許多行業(yè)的上游從來(lái)就不是為及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)需求而存在的。“鏈尚網(wǎng)”正在努力，協(xié)調(diào)服裝行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)與能力的更合理切分與整合，使之趨于“柔性化”，希望能夠縮短供應(yīng)鏈和當(dāng)下市場(chǎng)需求之間的距離。
泛娛樂(lè)新媒體演變成新物種
最近最火熱的話題非手機(jī)視頻直播和網(wǎng)紅莫屬。在BAT以及其參與的各大垂直平臺(tái)所構(gòu)建的連接大舞臺(tái)上，活躍著無(wú)數(shù)的內(nèi)容生產(chǎn)者，包括你我的朋友圈內(nèi)容或者偶爾為之的視頻玩耍，也包括像papi醬這樣科班出身經(jīng)過(guò)一番努力終于迅速成為無(wú)人不知的網(wǎng)紅，也有從傳統(tǒng)媒體功成身退離開(kāi)體制而努力創(chuàng)業(yè)的知名媒體人。
許多內(nèi)容創(chuàng)作者甚至經(jīng)歷了從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、從錄制到直播的變遷，盈利模式也從賣(mài)內(nèi)容到賣(mài)流量，再到網(wǎng)紅電商，甚至修壩蓄水、把流量轉(zhuǎn)為社群而持續(xù)運(yùn)營(yíng)的演進(jìn)。
其中一個(gè)典型的案例就是前央視著名節(jié)目主持人王凱，從央視辭職以后專門(mén)給孩子講睡前故事，不到一年的時(shí)間迅速積累了超過(guò)400萬(wàn)粉絲。由于他選擇的用戶場(chǎng)景是每天重復(fù)發(fā)生的，所以他的用戶黏度非常高。
在此基礎(chǔ)上發(fā)布“凱叔任務(wù)”，讓家長(zhǎng)帶著孩子、幫助孩子一起通過(guò)完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)而養(yǎng)成習(xí)慣，同時(shí)基于相關(guān)場(chǎng)景還將陸續(xù)推出智能硬件產(chǎn)品，F(xiàn)在凱叔又涉及到父母教育領(lǐng)域，每周一次的“媽媽微課”已經(jīng)每次上課人數(shù)達(dá)到15萬(wàn)--40萬(wàn)之巨，成功打通了親子市場(chǎng)的家長(zhǎng)和兒童的兩層用戶。……
這么看來(lái)，它已經(jīng)不再是一個(gè)媒體，從媒體到社群，慢慢地，既有精品內(nèi)容，又有近似于游戲的虛擬互動(dòng)過(guò)程，還有物理有形產(chǎn)品，我們已經(jīng)無(wú)法用過(guò)去傳統(tǒng)公司的分類標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)定義這到底是一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)商，還是一個(gè)媒體，抑或是一個(gè)親子幼教機(jī)構(gòu)。也許它就是一個(gè)冉冉升起的“童年品牌”。
這類由新媒體演進(jìn)出的“新物種”有一個(gè)共同點(diǎn)，“自帶流量”，并且受到所有內(nèi)容型平臺(tái)的歡迎、優(yōu)待，甚至成為各大平臺(tái)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。相比較于其他產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者而言，他們不需要為平臺(tái)電商營(yíng)銷成本的不斷上漲而犯愁，只需要尋找一個(gè)健康而可持續(xù)的流量變現(xiàn)方式。
探索新邊界
熊彼特認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”，就是要把一種從來(lái)沒(méi)有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去，以實(shí)現(xiàn)效率提升和成本降低”。“企業(yè)家”的職能就是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進(jìn)“新組合”，由此推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
在后O2O時(shí)代，我相信會(huì)涌現(xiàn)出越來(lái)越多的其它行業(yè)或者細(xì)分領(lǐng)域的黃太吉、愛(ài)空間、凱叔、鏈尚網(wǎng)這樣的新物種。雖然他們處在不同的行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，但其共同之處，就是通過(guò)艱苦卓絕的摸索和試錯(cuò)，探索“新組合”，重新定義企業(yè)和商業(yè)模式的邊界，重塑供給側(cè)，完成互聯(lián)網(wǎng)滲透?jìng)鹘y(tǒng)商業(yè)的毛細(xì)血管的最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)的突破，成為該傳統(tǒng)領(lǐng)域的新生力量，并極有可能因此而成為這個(gè)領(lǐng)域的新一代市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
(本文轉(zhuǎn)自新浪專欄，作者崔欣欣，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)
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