傳統(tǒng)企業(yè)和大數(shù)據(jù)摩擦出的激情火花，很難判斷是誤打誤撞，還是由來已久的情愫。大數(shù)據(jù)的精髓并不僅僅在于數(shù)據(jù)量大，或者是數(shù)據(jù)品類多，而是流動(dòng)和變化。傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的需求可以概括為三：①內(nèi)部數(shù)據(jù)的梳理；②外部數(shù)據(jù)的補(bǔ)充；③大數(shù)據(jù)在營銷方面的應(yīng)用。傳統(tǒng)企業(yè)要抵擋線上的沖擊，就要把握應(yīng)用好自己的數(shù)據(jù)，把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。
【國內(nèi)零售企業(yè)在大數(shù)據(jù)方面的嘗試】
銀泰百貨：鋪全場(chǎng)WIFI 瞄準(zhǔn)線下大數(shù)據(jù)
銀泰百貨正在低調(diào)測(cè)試線下會(huì)員信息采集與個(gè)性化推薦，從而打通雙線數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。銀泰的方向很明確，即識(shí)別、定位和交互。通過手機(jī)號(hào)碼，將用戶線上的購物屬性的與線下連接起來。在線下運(yùn)營及正在籌建的大型百貨商城和購物中心，銀泰將在年底完成覆蓋全場(chǎng)的WIFI鋪設(shè)。
巴弟雞排：二三線城市的零售變革
總部位于江蘇昆山的巴弟雞排餐飲連鎖公司用了一套全新的門店管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)通過門店的POS終端和云后臺(tái)的SaaS平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)收銀、銷售數(shù)據(jù)上報(bào)、訂貨、進(jìn)銷存、會(huì)員營銷等管理功能，并可通過手機(jī)上網(wǎng)查詢和接收門店經(jīng)營信息。
甘家口大廈：電商化改造從鋪設(shè)WIFI開始
集購物、餐飲等為一身的購物綜合體甘家口大廈在談到零售商的電商化改造時(shí)認(rèn)為，零售賣場(chǎng)可以從最原始的商務(wù)電子化方向進(jìn)行一步步探索，其以甘家口大廈計(jì)劃鋪設(shè)WIFI為例，闡述了五大優(yōu)勢(shì)。
【國外零售企業(yè)在大數(shù)據(jù)方面的成功借鑒】
ZARA：運(yùn)用大數(shù)據(jù)，讓既有的快時(shí)尚模式如虎添翼。
收集海量的顧客意見，以此做出生產(chǎn)銷售決策。根據(jù)這些電話和電腦數(shù)據(jù)，Zara分析出相似的“區(qū)域流行”，在顏色、版型的生產(chǎn)中，做出最靠近客戶需求的市場(chǎng)區(qū)隔。同時(shí)，開設(shè)線上商店，作為實(shí)體店的前測(cè)指標(biāo)。
亞馬遜：推出實(shí)時(shí)廣告交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷。
這個(gè)實(shí)時(shí)廣告交易平臺(tái)又稱“需求方平臺(tái)”，可以讓廣告與目標(biāo)消費(fèi)者相遇。廣告商可以在“需求方平臺(tái)”上競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站的閑置廣告空間，而競(jìng)標(biāo)標(biāo)的包括廣告版位，以及符合特定條件的消費(fèi)者。
沃爾瑪：分析社交網(wǎng)站的海量數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者偏好與需求。
沃爾瑪以3億美元高價(jià)收購了一家專長分類社群網(wǎng)站Kosmix。Kosmix為沃爾瑪打造的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)稱做“社交基因組”，連結(jié)到Twitter、Facebook等社交媒體。工程師從每天熱門消息中，推出與社會(huì)時(shí)事呼應(yīng)的商品，創(chuàng)造消費(fèi)需求。
eBay：面向線下零售商，推實(shí)體店移動(dòng)辦公App“零售助手”。
“零售助手”將提供顧客相關(guān)信息，如購買記錄、網(wǎng)店瀏覽記錄以及購買偏好等，也會(huì)展示其它店面和網(wǎng)店的可用庫存，允許工作人員直接從移動(dòng)設(shè)備上調(diào)用其它號(hào)碼或顏色的商品庫存，并基于顧客類型和購買偏好做購買推薦。
韓國超市Emart：
用熱氣球做了一個(gè)附帶WIFI的“飛行商店”，在人口密集的購物中心、公共廣場(chǎng)上到處飛行，人們可以通過它免費(fèi)上網(wǎng)，也可以用它查看打折信息、實(shí)行在線購買。
【營銷公司提供的大數(shù)據(jù)分析】
百分點(diǎn)蘇萌：打通線上線下大數(shù)據(jù)
可以把百分點(diǎn)理解為O2O中的“to”，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是技術(shù)上的“to”，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供給線下的傳統(tǒng)零售業(yè)，包括大數(shù)據(jù)分析、管理、用戶偏好、用戶標(biāo)簽梳理等技術(shù)。二是數(shù)據(jù)上的“to”，在保證用戶隱私的情況下讓數(shù)據(jù)流通起來，不管線上還是線下。
電商服務(wù)商：大數(shù)據(jù)改變傳統(tǒng)零售戰(zhàn)略
品牌的定位、產(chǎn)品定價(jià)，周轉(zhuǎn)效率提升，輕庫存的改造，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營，客戶管理，均因?yàn)閿?shù)據(jù)的產(chǎn)生而改變。大數(shù)據(jù)讓企業(yè)決策更加有依據(jù)，減少犯錯(cuò)的成本，并最終推動(dòng)零售建立更高效的平臺(tái)。
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