手機購物支付類APP成為用戶新寵，但與此同時，安全問題愈發(fā)凸顯，用戶隱私、財產(chǎn)安全遭到威脅，亟需整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈為維護(hù)用戶利益通力合作。
近年來，方便快捷的手機購物越來越受到人們的歡迎，不少消費者從PC端轉(zhuǎn)向移動購物。但是，隨著移動智能手機的普及，手機購物支付類APP成為用戶新寵，下載量出現(xiàn)大幅增長；但一些不法分子也盯上這塊大蛋糕，其中有大量軟件被植入惡意病毒代碼。手機支付安全問題愈發(fā)凸顯，亟需整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈通力合作，共同維護(hù)用戶利益。
隨著O2O模式的深入探索、支付技術(shù)的更新升級，并得益于智能手機的大量普及，手機用戶數(shù)量和使用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，手機支付市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
目前，國內(nèi)眾多廠商推出手機客戶端，紛紛搶灘移動支付市場。除了淘寶、京東商城等商業(yè)巨頭頻頻發(fā)力外，商業(yè)銀行以及運營商等也不甘落后，紛紛試水移動支付模式。然而，在各類應(yīng)用如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)的背景下，智能手機的安全問題卻愈發(fā)凸顯。通過偽裝淘寶客戶端，來騙取用戶的淘寶賬號、密碼以及支付寶密碼。當(dāng)用戶登錄后，病毒執(zhí)行指令，將支付寶密碼發(fā)送到指定的手機號碼，同時誘騙用戶安裝惡意安裝包，導(dǎo)致用戶的核心隱私泄露。手機病毒的仿真度及隱蔽性日益提高，讓消費者防不勝防。
手機支付正逐漸改變?nèi)藗兊纳睿呀?jīng)成為一項重要的支付手段。但不容忽視的是，手機病毒傳播渠道已經(jīng)開始向多樣化方向發(fā)展，侵入領(lǐng)域不僅包括移動購物APP，更遍布于理財類、手機網(wǎng)銀類APP之中，并將二維碼作為病毒傳播的關(guān)鍵渠道。
手機病毒泛濫，導(dǎo)致移動支付領(lǐng)域風(fēng)波不斷，資費消耗、惡意扣費、隱私及財產(chǎn)竊取等時有發(fā)生。一些手機病毒可以讀取用戶短信，進(jìn)而獲取用戶交易支付的驗證碼。而不法分子則利用驗證碼來破解用戶的支付賬號，繞開數(shù)字證書等設(shè)置，從而竊取用戶財產(chǎn)。另外，有些病毒還能監(jiān)聽鍵盤輸入或于后臺監(jiān)控手機用戶支付賬號密碼輸入等信息。手機病毒的肆虐，引發(fā)用戶對移動支付的擔(dān)憂。
手機支付領(lǐng)域頻頻失守，存在多方面的原因。首先，移動支付領(lǐng)域蘊含巨大的市場前景，不法分子受到利益驅(qū)使，利用手機病毒吸金。由于智能機底層技術(shù)平臺的開放性，尤其是Android操作系統(tǒng)，允許第三方應(yīng)用進(jìn)入，加上一些應(yīng)用軟件本身存在安全漏洞和缺陷，容易被不法分子利用，植入惡意代碼或修改并二次打包，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的軟件盜版情況。其次，因為各家銀行、運營商和第三方支付平臺的支付流程沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上增加了移動支付的隱患。最后，一些用戶的不良支付習(xí)慣也縱容了不法分子的為所欲為。比如，“見碼就掃”，使用支付應(yīng)用后沒有安全退出，不及時清除手機中臨時存儲的賬戶、密碼等信息，給違法分子留下可趁之機。
另外，平臺審核門檻低，黑客的猖狂，手機病毒的多元化等等都加大了用戶遭受侵害的可能性，解決手機安全問題成為了當(dāng)務(wù)之急。
要凈化移動支付市場的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，對政府、運營商、安全廠商等產(chǎn)業(yè)鏈各方都提出了新的挑戰(zhàn)。面對當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，單打獨斗恐怕不是長久之策，只有各方形成合力，才能成為有力屏障，給消費者提供一個放心可靠的支付環(huán)境。
政府部門應(yīng)加強對移動互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管力度。應(yīng)根據(jù)需要出臺相關(guān)政策，規(guī)范移動支付市場秩序，彌補監(jiān)管空白。在移動支付安全技術(shù)方面，可采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完善交易流程。
從移動運營商來看，要加強手機信息的安全保障。如可采用實名認(rèn)證和指紋認(rèn)證相結(jié)合的手段，防止用戶手機被冒用；增強軟件的保密性，可在移動端安裝金融領(lǐng)域的安全芯片和加密軟件。另外，要加大與銀行、第三方機構(gòu)的合作深度及廣度，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，推動產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。
移動設(shè)備廠商更有不可推卸的責(zé)任。安全廠商應(yīng)及時升級手機殺毒軟件數(shù)據(jù)庫，完善安全應(yīng)用軟件的功能；推出針對銀行的安全平臺，協(xié)助銀行維護(hù)支付安全；建立有效的賠付機制，將用戶損失降到最低。目前，百度手機衛(wèi)士宣布為用戶提供“安全支付億元賠償計劃”，這也是國內(nèi)手機安全應(yīng)用領(lǐng)域首度引入商業(yè)保險。此外，業(yè)內(nèi)人士也指出，在移動支付過程中，可考慮將指紋識別作為智能終端的身份認(rèn)證。目前，蘋果和三星已經(jīng)開始嘗試，預(yù)計未來其他品牌廠商也將跟進(jìn)。
用戶自身也該培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)安全意識。不隨意接入不明來源的網(wǎng)絡(luò)，定期運用安全軟件殺毒，使用支付客戶端時，不要選擇“記住密碼”，不要將個人隱私信息隨意透露給其他人等等。只有在各方的共同努力下，用戶才能盡情享受科技發(fā)展的成果。
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