在90后消費(fèi)行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短，但要知道他(她)們的價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的
從互聯(lián)網(wǎng)影響社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏開始，新生事物涌現(xiàn)的速度也不斷加快。消費(fèi)心理隨這種趨勢(shì)帶動(dòng)，穩(wěn)定性降低，在心理轉(zhuǎn)換速度上趨于與社會(huì)同步，在消費(fèi)行為上則表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短。一件商品流行幾十年的現(xiàn)象已經(jīng)及其罕見，消費(fèi)品更新迭代的速度更快，品種花式層出不窮，而這反過(guò)來(lái)又促使消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)換的變化進(jìn)一步加劇。
最能體現(xiàn)這種趨勢(shì)影響的自然是新興消費(fèi)群體90后。他們背后所代表的新的價(jià)值觀和文化，也在潛在地為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、商品種類作導(dǎo)向劃分。如何把握90后新生代時(shí)尚消費(fèi)的痛點(diǎn)，成為了大家的關(guān)注重點(diǎn)。
你提供的產(chǎn)品最好可以分期消費(fèi)
盡管不少的購(gòu)物網(wǎng)站在“女生節(jié)”“雙十一、二”等節(jié)日里上演促銷大戲，不少商品更是打著驚爆價(jià)，確實(shí)很多人蠢蠢欲動(dòng)，直呼“買買買”、“剁手剁手”。但是90后的大學(xué)生似乎并沒(méi)有被這些節(jié)日衍生出的折扣打動(dòng)，而是更青睞于在一類分期購(gòu)物的網(wǎng)站上購(gòu)買自己的生活需求品。
原因簡(jiǎn)單，可以分期付款。每個(gè)月支付的金額即使再多也超不過(guò)能力范圍內(nèi)的數(shù)目，這樣略昂貴的商品就可以先用為快。不少剛上班的同齡族表示，對(duì)商品一次性付款幾千元，等于花掉幾個(gè)月的生活費(fèi)。而分期購(gòu)物則解決了這個(gè)難題，每月還款幾百塊錢又在其可承受范圍之內(nèi)，不會(huì)因此造成經(jīng)濟(jì)壓力。當(dāng)然因?yàn)榉制谫?gòu)物的出現(xiàn)，除了手機(jī)等電子數(shù)碼產(chǎn)品，進(jìn)口零食、衣服之類的商品也變得很受待見。
你提供的購(gòu)物平臺(tái)也最好可以支持分期消費(fèi)
如今，80后、90后的成消費(fèi)的主力軍，他們開放的消費(fèi)理念，使得年輕人群體構(gòu)成強(qiáng)大的市場(chǎng)購(gòu)買力。但不少年輕人因?yàn)槭杖氲汀?chǔ)蓄有限，對(duì)于一次性付費(fèi)的昂貴商品，往往謹(jǐn)慎消費(fèi)或放棄消費(fèi)。近來(lái)，分期購(gòu)物平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，在一定程度上緩解了一次性付費(fèi)的消費(fèi)阻礙，給消費(fèi)市場(chǎng)增添不少活力。除了商品，途牛等不少旅游類網(wǎng)站也相繼拓展分期出行服務(wù)，并推出出境游等系列可享受分期付款的旅游產(chǎn)品。
阿里、京東等電商也已陸續(xù)搶灘分期消費(fèi)平臺(tái)，并推出信貸消費(fèi)產(chǎn)品，各類網(wǎng)絡(luò)分期購(gòu)物平臺(tái)也如雨后春筍般地出現(xiàn)在了人們的視野里。分期購(gòu)物平臺(tái)改變了銀行、金融公司只提供數(shù)額較大的分期消費(fèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，把分期消費(fèi)轉(zhuǎn)向了日常生活用品，如家用電器、衣服、化妝品等。
很多時(shí)候，阻礙消費(fèi)者消費(fèi)的重要原因之一就是大筆金額的一次性支付。而解決了客戶這需求痛點(diǎn)，就能提升消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)的頻次，讓消費(fèi)者在保證資金流通性的情況下享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
價(jià)值觀念：輕奢
所謂輕奢侈品主要是指這樣一些品牌，它們既不是那些容易淪為街牌的快時(shí)尚，也不是Louis Vuitton、Channel等奢侈品大牌所代表的大奢侈品追求，輕奢侈品更傾向于注重設(shè)計(jì)師原創(chuàng)設(shè)計(jì)和高品質(zhì)面料工藝，它們不會(huì)太過(guò)前衛(wèi)，但又有足夠的品質(zhì)保證。
當(dāng)然輕奢侈品與奢侈品最大的區(qū)分依舊在于價(jià)格，輕奢侈品牌定位一般是中高檔，普通小資人群就可以支付，當(dāng)然輕奢侈的消費(fèi)人群并不能清晰地劃分，在很多場(chǎng)合，輕奢侈和奢侈品的消費(fèi)人群是一并存在、時(shí)有交集的，但不管怎樣，只有那些懂得90后內(nèi)心的品牌才能準(zhǔn)確的贏得未來(lái)。
更早感受當(dāng)下的情境，包括自己的向往與焦慮
對(duì)于90后一代消費(fèi)群來(lái)說(shuō)，喜新厭舊可能是促使他們進(jìn)行持續(xù)消費(fèi)的動(dòng)力特點(diǎn)。盡管他們也知道，追求時(shí)尚與新鮮的事物不一定具有什么現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，但卻能給他們帶來(lái)時(shí)時(shí)不同的新鮮感覺(jué)與美好心情。
在過(guò)去的幾年里，品牌和社會(huì)變化、年輕人向往遙相呼應(yīng)，像“李寧”一類號(hào)召年輕人要敢于夢(mèng)想，又鼓勵(lì)年輕人要敢于行動(dòng)。品牌的角色就是舉彩旗吶喊的路人甲，把一切歸結(jié)為勇氣，鼓動(dòng)年輕人去沖破障礙，但年輕人對(duì)此卻沒(méi)有太多回應(yīng)。
因?yàn)樯鐣?huì)化媒體，90后年輕人會(huì)更早感受當(dāng)下的情境，包括自己的向往與焦慮。對(duì)于個(gè)體焦慮，鼓動(dòng)者無(wú)法帶來(lái)所謂直接的價(jià)值。在一個(gè)浮動(dòng)時(shí)代，年輕人需要的是同理心，而不是抹掉個(gè)體差異性。一次口號(hào)式的鼓動(dòng)，可能提供的只是一次窘迫的有壓力的提醒。按照年輕人自己的話來(lái)說(shuō)，“我希望有人感同身受，可以指點(diǎn)我的生活，但不希望有人對(duì)我的生活指手畫腳”。
結(jié)語(yǔ)：更忠于自我
90后是自我、數(shù)字化的一代，他們追逐潮流，對(duì)于流行時(shí)尚的嗅覺(jué)更加敏銳，因此他們會(huì)經(jīng)常購(gòu)買別人羨慕的新潮商品。然而他們對(duì)于時(shí)尚的態(tài)度卻遵循他們樂(lè)觀積極的生活態(tài)度，更忠于自我，更傾向于認(rèn)為“生活不僅僅是為了找到一份好工作，更應(yīng)該享受生活，尊重自己的生活選擇”。
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