搜索關(guān)鍵詞、掃描二維碼、朋友推薦、朋友圈分享內(nèi)容、微博公眾賬號通常是用戶搜索微信大號的四種主要方式。從形式上看,主動搜索與被動接收并行,前者更為突出。在信息冗繁的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶對搜索信息具有較為清晰的方向與目的,想必也是要盡量降低無相關(guān)信息產(chǎn)生的沉默成本。
微信用戶搜索公眾賬號時,通常會查找自己感興趣的關(guān)鍵詞。這種方式看上去最接近用戶需求,但也不排除兩種情況:關(guān)鍵詞外延過寬,太多搜索結(jié)果增加用戶獲取信息的沉默成本;關(guān)鍵詞過于精確,搜索結(jié)果無匹配。微博公眾賬號的取名成了一門藝術(shù)活兒,規(guī)避生僻字、便于記憶、簡短易拼是基礎(chǔ);自動聯(lián)想搜索、關(guān)鍵詞匹配度排序顯示搜索結(jié)果是技術(shù)活兒。微信平臺僅提供“查找公眾號”的搜索框,卻沒有可供選擇的列表,將獲知主動權(quán)完全交予用戶不知能否在信息爆炸的移動互聯(lián)網(wǎng)時代抓住用戶越來越不足的耐心。
微信用戶在查閱感興趣的朋友圈分享內(nèi)容時,可以轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)送給朋友、查看公眾賬號,在內(nèi)容傳播的過程中形成公眾賬號的宣傳?梢,吸引關(guān)注者,內(nèi)容管理是不可忽視的移動互聯(lián)網(wǎng)思維,標題便是首因效應(yīng)的沖鋒兵。文不對題的耀眼標題,也只能如曇花一現(xiàn),丟了用戶的信任。
不同于搜索關(guān)鍵詞、掃描二維碼、朋友推薦、分享內(nèi)容這四種方式,大部分使用者會在微信中搜索自己關(guān)注的微博公眾賬號;钴S在微博平臺的公眾賬號進軍微信平臺時,請保持你原有微信昵稱,突破自我的新昵稱或許會讓習(xí)慣你的用戶找不到已知內(nèi)容。另一方面,也能看出用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的定式思維會在不同平臺之間流動,新應(yīng)用替代舊應(yīng)用的宿命論似乎并沒有那么清晰顯現(xiàn),用戶習(xí)慣隨著工具、平臺的轉(zhuǎn)變有所蔓延。
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