1 鎖定忠實顧客
誰是你的忠實顧客？對于你來說，你是需要找出自愿加入自己銷售團(tuán)隊的忠實顧客。你可以到網(wǎng)站、博客和論壇等地方找出他們。最簡單方法就是向他們提問一個這樣的問題：“從0到10，你會給我們的微商城和產(chǎn)品打多少分呢？”如果他們回答是9或者10的話，你應(yīng)該把他們的聯(lián)系方式記錄下來，因為他們極有可能會發(fā)展成為銷售推薦人。
2 讓忠實顧客以最簡便的方式發(fā)表評論
一旦確定忠實顧客的名單之后，你可以邀請他們?nèi)ノ⑸坛堑漠a(chǎn)品網(wǎng)頁去做相關(guān)評論。最好的話還是自己提供相應(yīng)的連接。
在那些回答9或者10的顧客之中，有20%的人是愿意寫評論的。這就是說如果你發(fā)展了2000個忠實顧客，你就會獲得400條評論！這對于商家來說是非常有利的。
忠實顧客的評論可以完成兩件事：首先它們使得你的產(chǎn)品更具吸引力，可以引起潛在買家的注意。比起一般的廣告和營銷方案，潛在買家更容易被自己身邊的人所影響。
3 鼓勵忠實顧客寫體驗報告
你可以讓忠顧客在體驗報告中介紹產(chǎn)品和使用方法，最好是讓他們結(jié)合親身經(jīng)歷來描述產(chǎn)品所帶來的變化。這種體驗報告比任何銷售評論來得更加真實，而且容易烙印在其他消費(fèi)者心中。
如果你從忠實顧客那收到了體驗報告，你應(yīng)該把它放到自己的微商城展示頁上。如果他們也愿意把這個體驗報告放到自己的微博、微信等社交工具就更好，這將會是強(qiáng)大的銷售工具。
4 邀請忠實顧客來回答潛在買家提出的問題
潛在買家在購買產(chǎn)品的時候會提出一系列的問題，雖然你的銷售團(tuán)隊也可以回答，但是忠實顧客的回答更有說服力。為達(dá)到這個目的，你可以采取兩種方法。
最實際的方法就是運(yùn)營一個產(chǎn)品支持論壇，方便那些忠實顧客回答相應(yīng)的問題。值得注意的是，這個論壇的注冊和提問模塊要做到盡量簡單。另外你還要提防那些不滿顧客過來唱反調(diào)。另一個方法就是在自己的官網(wǎng)上拉橫幅，并寫上“有問題，找顧客”之類的詞句。當(dāng)潛在買家點擊這個橫幅的時候，你需要把網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)到他們的頁面上（當(dāng)然你在此之前需要征得他們的同意）。只要你做到這點之后，無論是誰回答問題都是很有效的。
這種方式可以把客戶的推薦銷售轉(zhuǎn)化率提高到25%！這也就是說，四個潛在買家就有一個愿意購買微商城的產(chǎn)品。
5 讓忠實顧客來分享促銷活動
一旦你發(fā)展了自己的關(guān)系網(wǎng)后，你可以讓忠實顧客向各自的親朋好友分享微商城所提供的促銷活動。他們的社交網(wǎng)絡(luò)平臺是很好的宣傳渠道，你可以把相應(yīng)的折扣券或者優(yōu)惠券派發(fā)到他們手中。
一般來說，消費(fèi)者并不重視微商城直接派發(fā)的折扣券或者優(yōu)惠券。如果忠實顧客愿意替你效勞的話，這能打破這種僵局——因為他們會覺得朋友并沒有從中獲得任何好處，只是在真誠的向自己推薦好東西。
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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