營(yíng)銷(xiāo)是圍繞著用戶(hù)需求變化的，而用戶(hù)習(xí)慣又能影響這些需求，那么在如今用戶(hù)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了太多變化的情況下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)要怎么做，才能滿(mǎn)足當(dāng)下的用戶(hù)需求呢？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷改變著人們的上網(wǎng)習(xí)慣、娛樂(lè)習(xí)慣和生活習(xí)慣等等多種用戶(hù)習(xí)慣，我們也早已經(jīng)習(xí)慣了在移動(dòng)端上網(wǎng)、購(gòu)物、玩游戲。營(yíng)銷(xiāo)是圍繞著用戶(hù)需求變化的，而用戶(hù)習(xí)慣又能影響這些需求，那么在如今用戶(hù)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了太多變化的情況下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)要怎么做，才能滿(mǎn)足當(dāng)下的用戶(hù)需求呢？
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)三步曲
這三步曲就是我們常常提到的“who-what-how”，即營(yíng)銷(xiāo)給誰(shuí)，營(yíng)銷(xiāo)什么，怎么營(yíng)銷(xiāo)？
首先，我們要思考的第一步，就是營(yíng)銷(xiāo)給誰(shuí)，也就是找出我們的目標(biāo)用戶(hù)，根據(jù)產(chǎn)品面向的用戶(hù)群，結(jié)合市場(chǎng)定位來(lái)選擇目標(biāo)用戶(hù)，例如賣(mài)化妝品的，我們的用戶(hù)是廣大愛(ài)美女性，但目標(biāo)用戶(hù)，就取決于你化妝品的檔次及它的特征，例如祛痘，美白。
找到目標(biāo)用戶(hù)以后，就需要對(duì)用戶(hù)需求深入了解，不僅要了解，還要挖掘他們的潛在需求，也就是用戶(hù)自己都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的某些需求，通過(guò)與用戶(hù)交流來(lái)了解到他們一些習(xí)慣特征，為后期的營(yíng)銷(xiāo)策略做鋪墊。
目標(biāo)用戶(hù)根據(jù)用戶(hù)性質(zhì)不同又分為不同的類(lèi)別，一般來(lái)說(shuō)，比較有號(hào)召力，感染力的用戶(hù)，也就是網(wǎng)絡(luò)上普遍稱(chēng)呼的“KOL”，KOL用戶(hù)在用戶(hù)群中有著比較強(qiáng)烈的帶動(dòng)作用；對(duì)產(chǎn)品需求特別強(qiáng)烈的用戶(hù)，就是我們的精準(zhǔn)用戶(hù);還有一種天使用戶(hù)，他們的互動(dòng)意愿較為強(qiáng)烈。
其次要確定的是，需要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)的，用戶(hù)需求又分為很多種，例如看不見(jiàn)摸不著虛擬的情感上的，再例如可以直觀感受的實(shí)體產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)只有滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，才會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)真正意義上的價(jià)值。
對(duì)虛擬產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，需要在情感上滿(mǎn)足用戶(hù)，就需要有比較精準(zhǔn)的服務(wù)，完善的用戶(hù)體驗(yàn)，例如美圖秀秀這款產(chǎn)品，它抓住了用戶(hù)愛(ài)美，在意形象的心理，讓用戶(hù)在處理照片上有著比較好的用戶(hù)體驗(yàn)。實(shí)體產(chǎn)品除了同樣需要較好的服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)，它還需要保證產(chǎn)品有著優(yōu)良的品質(zhì)，合理的價(jià)格。
另外，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，包裝也是非常重要的，它不僅關(guān)乎形象，還能為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣及傳播提供較好的渠道，例如可以在包裝上印二維碼，宣傳品牌，企業(yè)形象等等。當(dāng)然也可以通過(guò)互動(dòng)機(jī)制引導(dǎo)用戶(hù)主動(dòng)傳播分享，例如掃二維碼分享。
再次就是怎么營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)什么渠道營(yíng)銷(xiāo)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是主要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，最主要的代表就是微信公眾號(hào)，很多企業(yè)、自媒體人都是通過(guò)微信公眾號(hào)傳播自己的品牌，賺取利益，微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)主要是關(guān)于如何做好漲粉、推廣和活動(dòng)等等。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)怎么做？
第一，PC渠道，盡管我們做的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，但不能否認(rèn)和PC渠道的價(jià)值，及和它的連接意義。例如搜索引擎優(yōu)化，可以將自己的官網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)大量的生產(chǎn)和投放內(nèi)容帶來(lái)搜索流量，例如郵件營(yíng)銷(xiāo)，它能非常精準(zhǔn)的到達(dá)目標(biāo)人群，且成本非常低。
另外，在傳統(tǒng)的媒體、論壇、軟件等領(lǐng)域，根據(jù)用戶(hù)分類(lèi)和使用習(xí)慣，也可以找到比較合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
第二，社交類(lèi)APP，例如微信、微博，微信可以通過(guò)微信公眾號(hào)，也可以用個(gè)人微信，一對(duì)一深入服務(wù)，還可以建微信群，將用戶(hù)區(qū)分管理，進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，至于選擇哪一種渠道或者工具，也并不是非微信公眾號(hào)不可，主要還是要看企業(yè)的需求與這種渠道或者工具的核心價(jià)值是否吻合。
第三，社區(qū)類(lèi)，主要代表如知乎、豆瓣、百度貼吧等等。知乎除了有高質(zhì)量的問(wèn)答互動(dòng)，獲得豐富的知識(shí)以外，你還可以在里面植入一些“廣告”，你可以留微信公眾號(hào)、QQ號(hào)等;百度貼吧的人群則比較細(xì)分，用戶(hù)人群年輕化，流量也非常大，同樣也可以植入廣告進(jìn)行品牌宣傳和引流。
第四，資訊類(lèi)，主要代表如今日頭條、一點(diǎn)資訊及門(mén)戶(hù)平臺(tái)等，可以在這些資訊平臺(tái)生產(chǎn)和發(fā)布內(nèi)容。像今日頭條這類(lèi)平臺(tái)，通過(guò)捕捉用戶(hù)使用習(xí)慣，會(huì)將內(nèi)容有針對(duì)性的推送給用戶(hù)，所以在入駐這類(lèi)平臺(tái)的時(shí)候要做好分類(lèi)的申請(qǐng)。
第五，用戶(hù)屬性細(xì)分渠道，根據(jù)不同的人群不同的興趣愛(ài)好來(lái)細(xì)分渠道，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。例如醫(yī)療平臺(tái)阿里健康、辣媽交流平臺(tái)辣媽幫、歌唱類(lèi)平臺(tái)唱吧等等。
根據(jù)不同平臺(tái)的特征進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，例如唱吧主要是輸出內(nèi)容，通過(guò)錄歌，發(fā)布與粉絲互動(dòng)，辣媽幫則是分享經(jīng)驗(yàn)，將自己的育兒知識(shí)等與圈內(nèi)用戶(hù)分享。
第六，內(nèi)容細(xì)分渠道，內(nèi)容包括文字、圖片、音視頻。對(duì)不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，適合自己宣傳的內(nèi)容，根據(jù)定位和生產(chǎn)能力的不同，內(nèi)容呈現(xiàn)的方式也不同。主要是根據(jù)產(chǎn)品定位再結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇不同的內(nèi)容生產(chǎn)方式。
比如需要用幽默的段子來(lái)呈現(xiàn)的，用圖文或者視頻可能會(huì)更能體現(xiàn)效果一些，這時(shí)則可以選擇結(jié)合一些實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，視頻，或者生成暴漫之類(lèi)的圖片，放在視頻網(wǎng)站或者貼吧的暴漫吧，都會(huì)有比較好的效果。
(本文轉(zhuǎn)自思路網(wǎng)，作者王翼，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)
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