今日上午，萬達(dá)集團(tuán)、騰訊、百度在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同出資成立萬達(dá)電子商務(wù)公司。據(jù)介紹，萬達(dá)電商計(jì)劃在三年時(shí)期內(nèi)一期投資人民幣50億元，第一年投資10億元，萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)，百度、騰訊各持15%股權(quán)。
據(jù)悉，萬達(dá)電商今年將在全國開業(yè)的107個(gè)萬達(dá)廣場開通電商服務(wù)，2015年開通萬達(dá)所有廣場、酒店、度假地的電商服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對萬達(dá)消費(fèi)終端的全面覆蓋，今年試運(yùn)行期間，萬達(dá)電商會員將超過4000萬，明年將超過1億。萬達(dá)電商上線后，將于萬達(dá)金融版塊合作，推出一系列互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新金融服務(wù)，還將推出萬達(dá)會員權(quán)益積分及多賬戶管理“一卡通”、統(tǒng)一積分聯(lián)盟、百聯(lián)網(wǎng)眾籌投資業(yè)務(wù)籌新平臺、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)。
萬達(dá)和騰訊百度的聯(lián)姻，萬達(dá)董事長王健林此前也曾在萬達(dá)半年工作總結(jié)中透出風(fēng)聲，“我們已經(jīng)決定，將聯(lián)合中國最大的幾家電商成立萬達(dá)電商，他們來參股，首期投資50億元”。
此次三方的合作，重點(diǎn)是對資源的整合。騰訊和百度擁有巨大的流量和入口優(yōu)勢，而萬達(dá)是線下零售業(yè)的巨頭，同時(shí)在O2O的布局上已經(jīng)初具規(guī)模。合作將帶來線上和線下資源的整合。
重點(diǎn)在資源整合
經(jīng)過兩年來的籌劃、摸索、團(tuán)隊(duì)動蕩，萬達(dá)逐步確立了“大會員、大數(shù)據(jù)”的O2O思路。但面對外部的發(fā)展環(huán)節(jié)，萬達(dá)想要做成電商，急需線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支持。
萬達(dá)與騰訊百度的合作，最直觀的利好是將獲得巨頭的流量和入口，同時(shí)也可以借助互聯(lián)網(wǎng)公司的管理理念改造傳統(tǒng)的管理思維。而對騰訊百度來說，看中的萬達(dá)的線下資源。知情人士透露，騰訊方面的主要考慮是萬達(dá)體量大，有70多個(gè)帶有Wi-Fi的購物中心，且大部分面積在20萬平方左右，主要集中于餐飲和院線，資源比較好。騰訊看重這些資源，因此引入百度，三方簽署協(xié)議。通過戰(zhàn)略合作，線上和線下巨頭意在實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，最終要做的無非是一家能夠和競爭對手抗衡的電商企業(yè)。
萬達(dá)做電商：現(xiàn)實(shí)很骨感
萬達(dá)目前擁有商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨五大產(chǎn)業(yè)，年收入千億。在王健林看來，“萬達(dá)有豐富的零售資源，不做電子商務(wù)太可惜”。
雖然想像很美好，但萬達(dá)卻不得不面對“現(xiàn)實(shí)骨感”的局面：過去兩年在電商領(lǐng)域的的探索上，萬達(dá)進(jìn)行得并不順利。
12年底，在和馬云設(shè)下一個(gè)億的賭局后，萬達(dá)高調(diào)進(jìn)軍電商，拋出萬人招聘計(jì)劃。
2013年9月，萬達(dá)電商在萬達(dá)商業(yè)年會上首次公開亮相，也首次公開了其商業(yè)模式——“通過打通線上線下的方式（O2O），打造智能化經(jīng)營平臺”。
與天貓、京東等B2C電商不同的是，萬達(dá)電商并非直接做實(shí)體商品的銷售，而是就被定位為O2O電商平臺。旗下的萬匯網(wǎng)并不強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)上進(jìn)行直接購買實(shí)物，而是基于現(xiàn)有資源，做線上線下結(jié)合、打通，本質(zhì)是為線下帶去客流。
同時(shí)，萬達(dá)寄希望通過電商產(chǎn)品打造會員體系。此前王健林對媒體表示，萬達(dá)2015年預(yù)計(jì)將會達(dá)到140個(gè)萬達(dá)廣場，平均每個(gè)廣場2000萬人，一年有超過20一人次進(jìn)入萬達(dá)廣場。萬達(dá)要將這些客流變成會員，在三到五年內(nèi)積累1億會員，到2020年做到4至5億會員。
盡管王健林定下了一個(gè)宏偉的目標(biāo)，但是萬達(dá)電商的進(jìn)展并不像他希望中的那般順利。萬達(dá)電商自成立以來一直動蕩不堪，到目前為主，萬達(dá)電商已經(jīng)有多名高層離職。
傳統(tǒng)企業(yè)集體轉(zhuǎn)型，能否成功？
事實(shí)上，整個(gè)線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)都在尋求轉(zhuǎn)型。萬達(dá)轉(zhuǎn)型的動機(jī)也是當(dāng)前所有購物中心、百貨公司面臨的難題。越來越多的商場，受到了線上電商的巨大挑戰(zhàn)，淪為了電商公司的實(shí)體試衣間。
應(yīng)該說，萬達(dá)購物中心的模式下，通過對商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)運(yùn)作，已經(jīng)收獲了豐厚的匯報(bào)。2013年，萬達(dá)年收入1866億元，凈利潤125億元。但在百貨和商超領(lǐng)域，萬達(dá)交出的成績單并不令人滿意，去年萬達(dá)百貨只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤增虧7%，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的業(yè)務(wù)。
而對于百貨公司來說，面臨的擠壓就更嚴(yán)重，包括銀泰、王府井在內(nèi)的幾家百貨公司也都發(fā)布自己的購物中心戰(zhàn)略和電商戰(zhàn)略，希望在購物中心和電商發(fā)展的雙重壓力之下，保住自己的主業(yè)——百貨業(yè)態(tài)。
同時(shí)，線下傳統(tǒng)企業(yè)和線上互聯(lián)網(wǎng)的合作也成為新的趨勢，銀泰此前也接受阿里巴巴的戰(zhàn)略入股，雙方在O2O領(lǐng)域展開合作。
總結(jié)目前實(shí)體經(jīng)濟(jì)在O2O領(lǐng)域的打法，第一步基本是鋪商用WIFI，然后借助移動產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對線下的導(dǎo)流，最后通過對客流的管理，打造自身的會員體系，并在這個(gè)基礎(chǔ)上嘗試對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析運(yùn)用。
按照銀泰商業(yè)CEO陳曉東的表述，“傳統(tǒng)企業(yè)做O2O，要在六個(gè)方面產(chǎn)生影響：一是做企業(yè)營銷，二是商品規(guī)劃，三是日常營運(yùn)，四是付款、退款系統(tǒng)，五是物流，六是端口”。但從效果實(shí)現(xiàn)上看，目前的購物中心和百貨做O2O，基本上仍然停留在第一層面：營銷。
通過和騰訊百度的聯(lián)手，無疑增加了萬達(dá)O2O戰(zhàn)略的成功幾率。未來傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)能否產(chǎn)生零售O2O的成功案例，包括萬達(dá)電商能否成為最終的贏家，最終仍取決于對線上線下資源的整合能力，以及企業(yè)的經(jīng)營思路革新。
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