O2O從2010年涌入中國的時候,引發(fā)了市場對于該種模式的廣泛關注,到了2013年前后,這種模式風靡市場,眾多行業(yè)領域開始試水O2O模式。而值得注意的是,2012年、2013年這兩年,中國經濟表現出明顯的下行趨勢,各行各業(yè)正在遭遇前所未有的行業(yè)。在一些小城鎮(zhèn)甚至偏遠的農村,智能手機成為上網的唯一設備,移動互聯網正在加速塑造整個新型市場。
1、經濟疲軟才是O2O迅速侵入傳統(tǒng)行業(yè)的主因
傳統(tǒng)行業(yè)在2012年之后遭遇了嚴重的行業(yè)危機,在此之前其實已經顯現出疲軟的態(tài)勢。因為從2008年美國爆發(fā)的次貸危機蔓延全球之后,作為全球第二大經濟體的中國自然不能獨善其身,主要依賴出口和外匯支撐GDP增長的中國,也在這場全球性的經濟危機中遭受了嚴重沖擊。
在這樣嚴重的經濟危機背景下,中國的經濟一直處于徘徊不前的狀態(tài),各行各業(yè)發(fā)展停滯不前。兩年之后,即2010年,O2O正式進入中國,而就在這一年,繼阿里巴巴、淘寶網等企業(yè)后,眾多行業(yè)開始紛紛試水電商,包括家電連鎖、百貨超市、傳統(tǒng)品牌企業(yè)。2010年也因此被稱為中國電商元年。借助電商時代紅利,O2O模式迅速和電商進行結合,成為了電商發(fā)展過程中的主要倚借和重要支撐模式。在經歷了一年的磨合期之后,新型的“O2O電商”形態(tài)初步建立,并迅速獲得了資本市場的青睞。O2O電商被投資機構重點關注,并被注入了海量資本,因此迅速在中國快速蔓延開來。具有代表性的商業(yè)形態(tài),就是團購,可以說,團購是O2O進入中國之后最先試水并最終獲得成功的商業(yè)形態(tài)。
在市場極度疲軟的情況下,O2O這種新型的發(fā)展方式迅速成為了一種新型的商業(yè)形態(tài),并獲得了長足的發(fā)展?梢哉f,經濟的疲軟造就了電商形態(tài)的萌芽并最終發(fā)展壯大,而O2O也正是在經濟疲軟的大背景下,通過和電商的結合,進入到遭受市場危機的傳統(tǒng)行業(yè)領域中去,這似乎是市場的必然選擇。
2、內容驅動或信息驅動的特點,讓服務行業(yè)最先被O2O進行了改造
2010年至2015年,O2O在中國已經有五年的歷史了,中間無論經歷了多少起伏,但是基本上O2O只是和傳統(tǒng)的輕型服務業(yè)進行了融合。例如美甲、洗車、理發(fā)、餐飲、按摩、零售、電影等行業(yè)。這些行業(yè)都是一些輕型的服務業(yè),因為如果將團購看成是O2O進入中國之后第一個試水并獲得成功的模式,那么顯而易見的是,團購符合信息驅動或內容驅動的屬性,那么以上所列舉的這些行業(yè)基本上也都符合信息驅動或內容驅動的特點,所以服務行業(yè)最先被O2O改造也是順理成章的事情。
服務行業(yè)的信息驅動或內容驅動的特點,讓O2O有了較好的施展空間,且某項服務產業(yè)因為消費頻度等原因,所以O2O在同一個服務行業(yè)的不同服務領域都具有不同的特點,
3、傳統(tǒng)制造業(yè)O2O化,是一個相當艱難的過程
在市場疲軟的時候,傳統(tǒng)的制造業(yè)卻沒有被O2O進行改造,或者改造的沒那么明顯。例如,縱觀O2O市場,基本上還是輕型服務行業(yè)占據了絕對的市場份額,制造業(yè)的影子絲毫沒有看到。雖然O2O誕生于傳統(tǒng)工業(yè)時代,但是最終卻沒有和工業(yè)結合在一起。
這其實涉及到一個標準化的問題,傳統(tǒng)的工業(yè)時代是以機器驅動產品的生產方式,生產出來的產品都是標準化的,比如鋼鐵行業(yè),市場對于鋼鐵的需求,也都有一定的標準。所以在這種情況下,可以說,生產資料行業(yè)的受眾集中在B端,而不是C端,而C端往往對非標準化的產品或者服務要求較高。標準化在某種程度上是和摒棄個性化具有同樣意義的,所以我們可以看到很多制造業(yè)的管理制度、工作流程、考核方式等看起來都比較呆板一些,延展性比較差。而服務行業(yè)的非標準化讓服務的形式收縮空間很大,所以服務方式講究差異化,結果自然就非標了。正是因為存在這樣的原因,使得傳統(tǒng)制造業(yè)的O2O進程受到了阻滯,盡管輕型服務行業(yè)已經開始了O2O進程,但制造業(yè)即使遭遇了前所未有的危機,但是O2O化還是步履維艱。這其中很大的一個原因是,傳統(tǒng)行業(yè)需要解構,我們可以稱之為傳統(tǒng)制造業(yè)O2O解構。所謂的傳統(tǒng)制造業(yè)O2O解構,指的是傳統(tǒng)制造業(yè)若想進行O2O融合,首先應該進行的是自身流程重塑。
市場危機倒逼行業(yè)尋找新的模式進行自救,無論是傳統(tǒng)的服務業(yè),還是制造業(yè),概莫能外。但是因為行業(yè)屬性的不同,O2O在不同行業(yè)顯示出了不同的發(fā)展特點?v觀2010年到2013年這三年,因市場經濟危機的產生,在中國企業(yè)紛紛尋求轉型以自救的歷史背景下,O2O恰逢時機的進入中國,并最終成為了市場紛紛注目的自救途徑,這并不是意外之喜,而是歷史的選擇。所以,O2O只是傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯網過程中的一種必然產物,是轉型的一種選擇方式,并沒有什么太神秘的,任何抬高或者變低O2O的觀點,都是一種較為偏頗的態(tài)度。
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