歲末將至,冬去春來(lái)。每個(gè)人都在為這一年的回報(bào)做著最后的努力。正所謂:編筐窩簍全在收口,好的開(kāi)始固然是成功的一半,但一個(gè)漂亮的結(jié)尾也是必須的。在這辭舊迎新的時(shí)刻,每個(gè)微信商城商家都應(yīng)該為一個(gè)完美的收官而沖刺!
1、找準(zhǔn)節(jié)日要點(diǎn)
今年和往年最大的不同就是過(guò)年的日期非常靠后,今年年前活動(dòng)的密集型是往年不可比擬的,而且因?yàn)檫^(guò)年時(shí)間靠后,也直接影響到了服裝類(lèi)目春裝的預(yù)熱效果。因此,商家要對(duì)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、快遞發(fā)件日期有清晰的了解,這直接影響整個(gè)微信商城春節(jié)大促的銷(xiāo)售情況。
每個(gè)節(jié)日的日期,每個(gè)活動(dòng)的預(yù)熱時(shí)間,每個(gè)活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間,以及快遞公司的放假時(shí)間,這些都要做好記錄。熟記時(shí)間節(jié)點(diǎn),提前做好準(zhǔn)備,確保萬(wàn)無(wú)一失,才能讓活動(dòng)效果實(shí)現(xiàn)最大化。
2、渲染節(jié)日效果
在臨近春節(jié)的這段日子里,商家要把微信商城的內(nèi)功放在整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃的第一位。一個(gè)好的商城內(nèi)功,可以促進(jìn)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望,提升微信商城的整體轉(zhuǎn)化,減少跳失率。如果我們沒(méi)有及時(shí)去做的話,那么今年春節(jié)大促的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大打折扣。
整體的微信商城可以以喜慶的紅色為主,讓每一個(gè)瀏覽店鋪的顧客都感受到過(guò)節(jié)的氛圍。在做好整體裝修的同時(shí),我們還要找準(zhǔn)微信商城的目標(biāo)人群,做出噱頭。例如:送父母,我優(yōu)惠!旅途無(wú)憂購(gòu)!等等......也可以開(kāi)展郵寄到家的活動(dòng),讓顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),感受到春節(jié)獨(dú)有的親情。這些再結(jié)合微信商城內(nèi)部的促銷(xiāo)活動(dòng),一定可以在春年前夕得到質(zhì)的提升。
3、店鋪公告寫(xiě)明
對(duì)于大多數(shù)微信商城來(lái)說(shuō),春節(jié)可能是商家一年來(lái)唯一的一次假期。忙碌了一年,終于可以來(lái)一次徹底的放松。這時(shí)候,如何讓微信商城繼續(xù)保持之前的競(jìng)爭(zhēng)力和轉(zhuǎn)化率呢?這時(shí)候,一個(gè)好的店鋪公告可以完全解決商家的困擾。
在公告里,首先要體現(xiàn)的是我們的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)和促銷(xiāo)信息,我們要采取薄利多銷(xiāo)的方法,把利潤(rùn)降低,在沒(méi)有客服和快遞的情況下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。其次,把微信商城物流和客服暫停時(shí)間表明,讓買(mǎi)家心里先有個(gè)底,減少春節(jié)期間的退款率。假期歸來(lái)后,也不會(huì)再手忙腳亂。
4、春節(jié)反季營(yíng)銷(xiāo)
其實(shí),每年春節(jié)期間都是微信商城生意最冷淡的低谷期,“春節(jié)”就像一把雙刃劍,把握得好,就是提升微信商城追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大好機(jī)會(huì)。把握不好,會(huì)讓之前好不容易積攢的人氣付之東流。
所以,如果各方面條件允許的話,只要做好以下五點(diǎn),春節(jié)一定是中小型商家提升微信商城的絕佳時(shí)機(jī)。
(1)做好客服排班表,增加臨時(shí)客服,統(tǒng)一春節(jié)話術(shù),增加每一個(gè)咨詢買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。
(2)倉(cāng)儲(chǔ)管理部分,在節(jié)前盡量清倉(cāng),做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和新品入庫(kù)的記錄,在春節(jié)期間做到心中有數(shù)。
(3)節(jié)前的話術(shù)公告,新品預(yù)告和春節(jié)祝福一定要在過(guò)年前15天全部更新完畢,提前做好準(zhǔn)備,提前發(fā)布春節(jié)不打烊的信息,把微信商城的折扣降到最低,利用在線客服這一獨(dú)有優(yōu)勢(shì)在第一時(shí)間把優(yōu)惠信息發(fā)送給買(mǎi)家,讓顧客在過(guò)年期間物流不給力的情況,也想去占這個(gè)“便宜”,享受這個(gè)優(yōu)惠。此外,讓微信商城的新老顧客都對(duì)店鋪活動(dòng)有所了解,方便顧客在過(guò)年期間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
(4)做好過(guò)年期間售出寶貝的物流跟蹤,在發(fā)送祝福短信的同時(shí)也要對(duì)顧客發(fā)送物流提醒短信,安撫買(mǎi)家,在第一時(shí)間告知顧客,讓顧客心中有數(shù),減少物流對(duì)顧客造成情緒影響。
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