O2O不是商業(yè)模式，是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程，是服務(wù)升級(jí)的過(guò)程，是方便程度的提升，是體驗(yàn)提升的過(guò)程，好像在任何一個(gè)國(guó)家也不會(huì)把一個(gè)過(guò)程定義為商業(yè)模式，無(wú)論在歷史上還是在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家都不會(huì)這樣定義。
真正意義上的O2O是把線(xiàn)上和線(xiàn)下融合并創(chuàng)新，而不能只是簡(jiǎn)單層面的對(duì)接，尤其在垂直業(yè)務(wù)方面，在重視場(chǎng)景體驗(yàn)的行業(yè)。O2O是要重新回歸其商業(yè)本質(zhì)，真正的通過(guò)服務(wù)和手法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，把那些粗雜的裝飾去掉，真正通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體驗(yàn)到其方便性和高體驗(yàn)性，這其實(shí)是改變了這個(gè)行業(yè)服務(wù)內(nèi)容的寬度。O2O不只是單純上門(mén)服務(wù)，O2O也不是盲目燒錢(qián)補(bǔ)貼，而是形成了一個(gè)生態(tài)服務(wù)體系。
一、O2O沒(méi)有高低頻之說(shuō)，只有服務(wù)好壞和體驗(yàn)升級(jí)程度之分，用高低頻理論的是跟著媒體和投資思路走的，是沒(méi)有過(guò)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的二流創(chuàng)業(yè)者才會(huì)倡導(dǎo)的理論。
二、O2O更多的是升級(jí)服務(wù)業(yè)或者說(shuō)大消費(fèi)，這些行業(yè)本身就不標(biāo)準(zhǔn)化，在線(xiàn)下也是那樣的消費(fèi)頻度，實(shí)際需求這樣，互聯(lián)網(wǎng)是改變不了的，只是可以把這些相同業(yè)態(tài)聚合。
三、O2O就是優(yōu)化或者提高服務(wù)體驗(yàn)，提供便捷度，信息透明化，回歸業(yè)態(tài)商業(yè)本質(zhì)，把虛假的和潛規(guī)則的部分剔除。
四、運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有特別多的共性而言，視團(tuán)隊(duì)、資源、時(shí)機(jī)和產(chǎn)品特色而定。
總之，以用戶(hù)需求為中心，做相應(yīng)的內(nèi)容就對(duì)了，重視數(shù)據(jù)分析以及用戶(hù)來(lái)源非常重要，這對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、推廣方向有指導(dǎo)作用。
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