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去年年中，淘寶平臺全新亮相“淘氣值”會員體系，透過劃分會員等級，發(fā)放不同等級福利。一年后的今天，阿里巴巴集團再出大招，將天貓/淘寶“會員體系”雙管齊下，打造平臺內(nèi)第一個“88會員節(jié)”，提供專享優(yōu)惠，引發(fā)千萬級會員剁手追捧！

“88會員體系”靈感來源

此次節(jié)慶，阿里巴巴投擲了10億元開放“88會員專享店”，提供“超級會員”（淘氣值1000分及以上）專享高端商品優(yōu)惠價格；旗下天貓超市發(fā)放“全年全品類88折”， 可以和所有活動優(yōu)惠疊加，堪稱史上最長、時間最久的超級福利；同時，融合城市“無現(xiàn)金活動”撩動線上線下會員關(guān)注等等……

在會員體系升級的背后，一方面是加速“阿里經(jīng)濟體”的融會貫通。排除淘寶、天貓兩大吸金項目平臺，近年來淘票票、飛豬旅行、娛樂寶等旗下業(yè)務(wù)平臺競爭壓力與日俱增。透過大規(guī)模的“88會員”引流方式，利用“身份認(rèn)證”給予專享價位福利，阿里正試圖利用高流量平臺，形成高效率會員流通。

另一方面，增援“阿里系”賣家與買家建立穩(wěn)定可持續(xù)的互動關(guān)系。事實上，由于多家網(wǎng)店刮分流量紅利，近63.1%的買家與賣家之間逐漸出現(xiàn)消費斷層，導(dǎo)致大量賣家欲求退市。為了挽留大部分高端網(wǎng)店，基于會員體系下，助力鏈接優(yōu)質(zhì)會員與高端網(wǎng)店之間黏性，進一步穩(wěn)定網(wǎng)店的存留量。

“88會員體系”隱藏漏洞

在會員運營邏輯上，董本洪（阿里巴巴CMO）也表示：“我們打算拿出準(zhǔn)備雙十一的精力準(zhǔn)備88會員節(jié)”。

然而針對新體系的升級，作為第三方平臺的阿里巴巴，在直面協(xié)調(diào)千萬戶商家，落實多觸點對接上必定存在“顧此失彼”的現(xiàn)象，此時中等偏上企業(yè)勢必存在權(quán)衡淘汰的制度，更何況將被“一刀切”的中等偏下及以下的商戶。

“88會員體系”升級方式

除了平臺渠道的不同外，另一方面是經(jīng)營模式的不同。在基于微信近9億用戶的社交渠道內(nèi)，自建渠道的微信商城擁有更高效、更健全的獨立操作方式。

舉個例子，Micronet微網(wǎng)協(xié)助搭建的企業(yè)級“分傭微商系統(tǒng)”， 會員在注冊、關(guān)注商城后，將自動授權(quán)為商城“微推客”（個人代理商）。當(dāng)小編將商城推薦給好友關(guān)注時，商城平臺將自動匯入“推薦傭金”獎勵。同時，后臺還顯示有“消費傭金、流量傭金、等級傭金”等4大傭金分類。

此外，透過獎勵機制建立高粘性會員體系，其重點依舊在于如何讓會員持續(xù)感受到價值，樹立在企業(yè)平臺的存在感。

此時，在基礎(chǔ)分傭等級上，商城系統(tǒng)同時提供的“高級分傭機制”形成金字塔模式等級，在不影響4大基礎(chǔ)傭金獎勵上，可由商家手動選取分享下線最高的會員，獲取無限制級推廣下線的消費傭金下，讓會員在各安其職上，具備上升的誘惑力，進一步穩(wěn)固自營平臺與買家之間的利益關(guān)系。

今年，各大電商平臺越來越注重會員黏性的問題，其原因除了本質(zhì)上將提供給品牌商消費力外，另一方面流量黏性將幫助企業(yè)降低運營的成本波動，提升商城營收利潤。

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