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   雙十一一直是電商的必爭之地，每年這個時候都會充滿濃濃的火藥味，去年京東與騰訊發(fā)起的“京騰計劃”和阿里、蘇寧發(fā)起的“平京戰(zhàn)役”至今讓人記憶猶新。但今年的京東已經(jīng)不復(fù)銳氣，反而以“市場疲勞”為理由偃旗息鼓。看起來京東有不戰(zhàn)而降、退避三舍的意思，但實際上京東已經(jīng)從一個正大光明的競爭者轉(zhuǎn)變?yōu)橥司幽缓蟮臄嚲终摺?/span>

   差距太大京東失去競爭動力制造話題反而逐漸被人忘記

   最初京東作為天貓的主要競爭對手，還有信心和勇氣與天貓正面對抗，而實際上京東也是雙十一的受益者，去年雙十一京東下單量突破 3200 萬單，同比增長 130%。但是京東與天貓的差距不僅沒有縮小，反而呈現(xiàn)出擴(kuò)大的趨勢，因此近年來京東雙十一的銷售業(yè)績從來都是遮遮掩掩、不敢示人。而天貓去年雙十一全天交易額為912.17億元，今年突破千億已經(jīng)毫無懸念。阿里巴巴已經(jīng)在甩開京東的道路上疾馳而去。

   也正因認(rèn)識到了不可逆轉(zhuǎn)的差距，今年的京東對雙十一興趣缺失，不僅失去了迎戰(zhàn)的信心，甚至還有為雙十一潑冷水降溫的意思。可見，京東已經(jīng)不再是一個良性的競爭者角色，而是懷揣自己做不好、也不讓別人做好的心態(tài)充當(dāng)起了一個攪局者。畢竟京東不是發(fā)起人，雙十一也不是自己的主戰(zhàn)場，與其順?biāo)�推舟倒不如中道截流，攪渾雙十一的積極氛圍。

   京東一方面不舍得放棄雙十一大蛋糕，一方面又無力組織大規(guī)模反擊。所以今年的京東比往年都要低調(diào)、平淡，而只能選擇制造噱頭的方式為自己增加關(guān)注度。事實上，京東一直以來就是制造話題的高手，如攻擊對手、無人機(jī)配送等等，戰(zhàn)線拉的比天貓還長，但真正落入消費者和商家中的實惠少之又少。而這次京東制造的話題已經(jīng)仍人們失去了興趣，隨著雙十一的催熱它將會被狂歡的人群徹底忘記。

   京東困境重重要去往何方收起傲慢學(xué)習(xí)維護(hù)用戶利益

   人們不禁要問，京東到底怎么了？表面上看，京東失去的是競爭自信，但實際上京東正在被公司內(nèi)部的負(fù)面狀況拖住腳步、無力前進(jìn)，如假貨問題、商家退出、持續(xù)虧損、物流負(fù)擔(dān)過重等問題層出不窮。那么京東應(yīng)該怎樣做才能走出目前的困境呢？

   物流是京東集全公司之力打造的重點領(lǐng)域，也是目前京東少數(shù)能拿的出手進(jìn)行宣傳的亮點。但是物流建設(shè)給京東帶來了巨大的資產(chǎn)負(fù)擔(dān)，劉強(qiáng)東也曾多次表示，京東虧損的主要來源之一就是物流投入。但現(xiàn)在京東在重資產(chǎn)物流模式上越走越遠(yuǎn)，仍將繼續(xù)拿資金填補(bǔ)這一無底洞，其結(jié)果將是吞噬自己的盈利能力、繼續(xù)擴(kuò)大公司的虧損面。也許輕裝上陣應(yīng)該成為京東的選項之一。

   盡管京東夸耀自己的品質(zhì)出眾，但事實上它與消費者和商家的距離漸行漸遠(yuǎn)。對消費者，京東今年來一再曝出販賣劣質(zhì)電飯煲、假手機(jī)等事件，出現(xiàn)問題態(tài)度又消極傲慢，讓京東口碑極速滑落；對商家，京東延長到賬周期、擅自更改商品價格的行為也讓品牌商有怒不敢言，雙十一的低調(diào)策略將削減品牌商的利潤、增加他們的不滿。因此，京東應(yīng)該學(xué)會站在消費者、品牌商的角度考慮問題，維護(hù)他們的利益。

   電商銷售不進(jìn)則退，京東今年的雙十一注定要過不好了，而天貓卻推出了雙十一晚會、賣全球、笑傾城等活動亮點。京東潑冷水的話題不會阻擋行業(yè)前進(jìn)的腳步，京東內(nèi)部的困境也不會影響天貓雙十一的繼續(xù)火爆。因此，京東作為攪局者的算計是要竹籃打水一場空了。

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