近日,互聯(lián)網(wǎng)第三方支付服務(wù)商PayPal和調(diào)研公司益普索(IPSOS)聯(lián)合發(fā)布了第三屆全球跨境貿(mào)易報告。報告調(diào)查了來自32個國家的超過2.8萬名網(wǎng)購消費者的消費習(xí)慣,國別比較的視角帶來了一些有趣的發(fā)現(xiàn)。
今年中國首次超越美國成為最受全球網(wǎng)購消費者歡迎的海淘國家。21%的受訪消費者表示過去一年曾在中國網(wǎng)站進行海淘,美國和英國則以17%和13%分居第二和第三位。
物美價廉是全球消費者采買中國商品的最大原因。在全球所有受訪消費者中,有76%的消費者表示他們之所以選擇海淘而非本國購物是因為前者的價格更加優(yōu)惠。此外,也有很多65%的消費者表示通過海淘可以買到許多本國沒有的商品。
亞太地區(qū)是“最不愛”海淘的地區(qū)
在過去一年里,僅有26%的亞太地區(qū)消費者進行過海淘,而其他地區(qū)這一比例均接近或超過半數(shù),其中中東地區(qū)海淘參與比例高達59%。在中國消費者中,這一比例僅為25%。
過去一年境內(nèi)/跨境消費比例
亞太地區(qū)消費者雖然買的少,但錢卻花得挺多。Forrester咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,2014年亞太地區(qū)的消費者在跨境網(wǎng)購上平均每年花費近350美元,超過全球300美元的平均水平。在亞太市場中,中國的消費者花費更多,26%的中國大陸受訪者表示其每年的花費超過1000美元。
PC端海淘仍是主力 但手機下單也開始流行
在亞太地區(qū),消費者平均37%的跨境購物都是通過以智能手機為主的移動設(shè)備實現(xiàn)的。報告數(shù)據(jù)顯示有68%的亞太地區(qū)跨境消費者在過去12個月都曾用過智能手機進行海淘。
過去一年在各終端上的平均消費比例
中國的移動端購物過去一年增長顯著,通過智能手機海淘的開銷占海淘總花費的平均比例從2015年的27%上升到了2016年的35%。
今年雙十一畢馬威發(fā)布的一項全球調(diào)查同樣顯示,中國在移動電商方面發(fā)展迅猛。他們發(fā)現(xiàn)近25%的中國消費者喜歡在移動端網(wǎng)購,而美國和全球消費者這么做的比例分別只有5.2%和8.5%。
未來網(wǎng)購支出和跨境購物將繼續(xù)增長
對于未來的消費預(yù)期,64%的中國網(wǎng)民、39%的俄羅斯網(wǎng)民和26%的英國網(wǎng)民表示他們在未來一年將加大網(wǎng)購支出。
在各國所有受訪消費者當(dāng)中,那些計劃加大網(wǎng)購支出的消費者表示其動因主要是因為網(wǎng)購方便(76%)、可支配收入發(fā)生變化(30%)、發(fā)貨速度更快(35%)以及配送更便宜(27%)。
對此,PayPal全球傳播團隊的Melissa O'Malley稱,跨境銷售對全球商戶而言都是推動業(yè)務(wù)增長的重大機遇。過去兩年,PayPal的跨境貿(mào)易額由2014年第三季度的140億美元上升到了2016年第三季度的190億美元,增長了38%。2016年移動支付額同比更是大漲56%。未來商戶可以通過優(yōu)化移動端購物體驗為自身帶來直接利益。
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