用戶需求驅(qū)動的時代已經(jīng)加速到來，蘇寧與阿里的攜手，再加上這次的“王者聯(lián)盟”正是市場的選擇，用戶的選擇，三方的優(yōu)勢資源碰撞在一起，將會產(chǎn)生無限的組合方式，帶給消費者更多極致體驗。
自打去年8月，阿里與蘇寧戰(zhàn)略合并后，可以說整個中國的零售業(yè)甚至周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)生態(tài)都受到了阿蘇聯(lián)盟強大磁場的影響，快遞行業(yè)因二者的戰(zhàn)略組合，過往揮之不去的“二律背反”夢靨逐漸釋然。阿蘇聯(lián)盟生態(tài)圈里的中小企業(yè)甚至是聯(lián)想、TCL等大牌廠商也是雨露均沾或借勢提升銷量，或擴大品牌知名度。
6月1日，蘇寧云商和阿里巴巴在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會，TCL集團李東生、美的集團方洪波、聯(lián)想集團楊元慶、海信劉洪新、海爾周云杰、三星裴敬泰、五糧液劉中國、西門子蓋爾克、LG李惠雄、創(chuàng)維楊東文、志高李興浩等近百家品牌供應商的CEO或總裁級領導悉數(shù)到場，眾多大牌廠商云集，由此可見大家對阿蘇還是極為力挺的，公司大佬紛紛抽出時間前來與會，與可見阿蘇聯(lián)盟的行業(yè)地位。發(fā)布會現(xiàn)場宣布聯(lián)合重點品牌商成立“王者聯(lián)盟“，推動供應鏈模式革新，開啟全新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈。
王者聯(lián)盟：馬太效應勢能強勁
正如彼得•蒂爾在《從0到1》中論述企業(yè)競爭的最高形態(tài)就是兩個字：壟斷。創(chuàng)業(yè)公司實現(xiàn)壟斷必須從垂直市場開始，要關(guān)注的并不是未來市場的規(guī)模有多大，而是在當前垂直領域里占據(jù)多少市場份額。進步的歷史事實上是壟斷企業(yè)不斷更新?lián)Q代的過程，壟斷企業(yè)推動社會進步，因為數(shù)年甚至數(shù)十年的壟斷利潤是有力的創(chuàng)新動機。
發(fā)布會上，蘇寧和阿里巴巴發(fā)布了聯(lián)合品牌商、中小型零售商和消費者共同構(gòu)筑的“三體貫通”戰(zhàn)略，未來三年，將圍繞孵化“品牌商”、賦能“零售商”、服務“消費者”掀起新一輪融合風暴，為零售鏈條中的“三體”提供一體化的解決方案和服務。
據(jù)了解，“王者聯(lián)盟”的體量達到萬億級，也是國內(nèi)首個由互聯(lián)網(wǎng)零售商和品牌商成立的跨界聯(lián)盟。該戰(zhàn)略的布局落地可謂是將彼得•蒂爾筆下企業(yè)競爭的最高形態(tài)演繹的淋漓盡致，蘇寧、阿里、品牌供應商組成一個閉環(huán)生態(tài)，其馬太效應也將無遠弗屆。
具體來講，那么三通戰(zhàn)略從內(nèi)部交融向產(chǎn)業(yè)輻射主要體現(xiàn)在哪些方面，又是如何體現(xiàn)的呢？
首先，打造資源共享的生態(tài)體系，近些年生態(tài)一詞升騰為超級IP,每個企業(yè)都在談論自己的生態(tài)戰(zhàn)略，志剛看來，大多數(shù)的生態(tài)都是一種偽生態(tài)的概念，因為真正的生態(tài)不是簡單的加法，而是一種深度融合的“活系統(tǒng)”，每個系統(tǒng)都應該具備生命的屬性。
這次的“王者聯(lián)盟”共享用戶資源、流量資源、大數(shù)據(jù)資源，系統(tǒng)中的每個個體都能從中吸取養(yǎng)分，快速成長，具有生命活力。不僅如此，據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，未來三年，阿里和蘇寧將至少拿出100億元投入該計劃，用于品牌供應鏈的重構(gòu)以及賦能中小企業(yè)，盤活資源，企業(yè)間協(xié)同并進。
另外還有一點不得不提的就是這次改革對物流系統(tǒng)的深度改造升級。正如文章開頭所提及的那樣，物流中一直存在著一種“二律背反”的悖論。所謂“二律背反”是指物流服務與物流成本之間存在效益背反規(guī)律。
在物流功能之間，一種功能成本的削減會使另一種功能的成本增多。在追求快速高效的同時成本又成了用戶所承擔的重擔，這次二者的合并很好的解決該行業(yè)魔咒。
物流供應鏈將進一步對品牌商開放，從而可以降低物流成本30%，并將提供1000萬平米的倉儲面積，蘇寧的1600多家線下門店和5500多家售后服務網(wǎng)點已與阿里巴巴的線上體系和菜鳥物流實現(xiàn)無縫對接，規(guī)模效應之下，成本自然極大的得以降低而服務、速度等優(yōu)勢又能得以保留下來，因此“王者聯(lián)盟”對物流行業(yè)有著顛覆性的革命意義。
順應時代：構(gòu)造多元場景，全方位滿足用戶
上文中，我們注重分析了“王者聯(lián)盟”的生態(tài)效應，更多的側(cè)重于對行業(yè)內(nèi)部的重大意義。眾所周知，任何商業(yè)模式的根本邏輯都應基于用戶需求上繁衍開來的，“王者聯(lián)盟”對用戶又有哪些實質(zhì)性的意義那？
當前，我們正處于一個消費升級的時代大背景之下，阿里和蘇寧將進一步完善線上線下近7億會員的互通，對于消費者端，打造了線上線下一體化服務平臺。
單純的線上模式有著天然的弊端，比如用戶體驗，用戶感知等總是不能讓人身臨其境，網(wǎng)購過衣服的用戶應該都有過退換貨的經(jīng)歷，因此線上有著天然的弊端。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這些需求會表現(xiàn)的更為明顯，更加個性化，比如用戶需要更精準的商品推薦，更場景化的社交體驗，比如電競、VR等社交化的線下體驗，這都不是線上企業(yè)所能完成的，因此線上線下相結(jié)合，優(yōu)勢互補才是當前零售企業(yè)發(fā)展的王道。
蘇寧和阿里的聯(lián)合，是線上+線下的一次聯(lián)盟，意義重大。我們都知道，未來零售一定是全渠道的，當線上電商增長遇到瓶頸，回歸零售本身之后，線下零售的渠道價值就會凸顯出來。阿蘇聯(lián)手，在線上擁有最龐大的電商流量，在線下?lián)碛刑K寧完善的實體店網(wǎng)絡，通過雙方的優(yōu)勢互補，越來越多的消費者將能夠獲得前所未有的購物體驗，既能享受到網(wǎng)上購物的便利和樂趣，也能獲得實體店的體驗與服務，魚與熊掌皆可兼得。
消費者不但在線上零售平臺有海量商品可供選擇，而且可以在線下實體店進行親身體驗。下單后，消費者無需排隊，便可方便地付款，而且還能享受零利率分期等各種消費金融服務。
無論在什么時候，服務永遠是零售發(fā)展的根本，用戶需要更豐富的商品款式、更多元化的場景需求，“王者聯(lián)盟”攜手構(gòu)筑滿足用戶全場景、全方位需求的解決方案。
正如張近東在發(fā)布會上說所得那樣：“我們需要攜起手來，蘇寧與阿里巴巴聯(lián)盟的使命，就是要為用戶提供放心買、喜歡買、任性買的全場景、全方位需求的解決方案。同時，我們也要把這些資源和能力提供給我們的平臺商戶，為他們提供流量、運營、數(shù)據(jù)、物流、金融和客服等一系列資源支持，幫助他們服務好用戶。因為，滿足用戶的需求是我們永恒的追求。只有用戶滿意了，我們的平臺商戶才能崛起，我們的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)才能繁榮。”
寫在最后
用戶需求驅(qū)動的時代已經(jīng)加速到來，蘇寧與阿里的攜手，再加上這次的“王者聯(lián)盟”正是市場的選擇，用戶的選擇，三方的優(yōu)勢資源碰撞在一起，將會產(chǎn)生無限的組合方式，帶給消費者更多極致體驗。
未來，“王者聯(lián)盟”將圍繞性價比、個性定制、融合創(chuàng)新等進一步升級服務品質(zhì)，推出“服務體驗登峰計劃”，進一步滿足消費升級時代的用戶需求，屆時蘇寧、阿里、品牌商、所鑄就得“王者聯(lián)盟”將把生態(tài)效應發(fā)揮到無遠弗屆的新境界。
(本文轉(zhuǎn)自品途網(wǎng)，作者劉志剛，文章僅代表作者觀點。微網(wǎng)倡導尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，請聯(lián)系我們，我們將及時溝通與處理。)
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