對于美團,這篇文章的主要意思大概有兩個:一、因為做得好,讓對手感受到了威脅才會被不斷質(zhì)疑,當然,被質(zhì)疑也是因為還沒有做到極致的好。二、O2O是創(chuàng)業(yè)、投資的熱點,競爭者越來越多,競爭的激烈程度也越來越高。這是美團的挑戰(zhàn),也是所有公司的挑戰(zhàn)。
說到危機,我想這個世界上,沒有任何一個人可以高枕無憂,除非不思進取或者無欲無求。但創(chuàng)業(yè),本身就是因為有欲望或者想進步。
美團的“敵人”越來越多
從最初團購對手大眾點評、百度糯米、窩窩團開始。隨著美團業(yè)務(wù)的延伸,名單上又多了攜程、去哪兒,58到家、餓了么、百度外賣、京東、格瓦拉等眾多公司。這些敵人的背后,站著的是以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)大巨頭。而導(dǎo)致這一切發(fā)生的,是美團業(yè)務(wù)線的不斷擴張,以及被公認為是萬億規(guī)模的O2O行業(yè)的發(fā)展。
過去的20多年里,信息、社交、實物電商三大領(lǐng)域分別誕生了百度、騰訊、阿里三家巨頭以及眾多小巨頭,F(xiàn)在,人們相信,O2O是下一個萬億級市場,并這個市場上將誕生一個新的巨頭。
目前,百度市值600多億美元,社交巨頭騰訊市值一度超過2000億美元,而電商起家的阿里的市值超過2000億美元,如果加上螞蟻金服則超過3000億美元。
美團CEO王興很自信地認為,美團會成為下一個巨頭。在不少美團員工看來,美團即便超不過阿里和騰訊,未來幾年估值(市值)超過百度是最低目標。
而一個新領(lǐng)域要孕育出一個新巨頭,除了新生勢力之間要相互廝殺之外,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也會想盡一切辦法出手阻擊,F(xiàn)在的騰訊、百度和阿里阻擊美團,其實就如當年騰訊、百度阻擊阿里、京東一樣。
7月28日,百度在公布2015年第二季度財報時特意強調(diào),O2O業(yè)務(wù)已經(jīng)超過了美團。根據(jù)財報,百度O2O業(yè)務(wù)線二季度的GMV數(shù)據(jù),達到405億元,而美團公布上半年GMV為470億元。乍一看,美團的O2O老大地位不保。但百度強調(diào)超過美團,也等于變相承認了美團的地位。
而與此同時,美團相繼宣布成立外賣配送、酒店旅游等新事業(yè)群,形成自己新的格局。
去團購化
經(jīng)過5年時間的大浪淘沙,團購行業(yè)進入成熟期。成熟的結(jié)果是各大團購網(wǎng)站都不想再專注于團購服務(wù)。從2014年開始,各大團購網(wǎng)站開始弱化團購轉(zhuǎn)型O2O生活服務(wù)消費平臺。2014年第四季度,Groupon在發(fā)布財報時宣稱將轉(zhuǎn)型電商平臺。2015年7月底,Groupon正式發(fā)布了一款為Groupon To Go的產(chǎn)品,向用戶提供外賣服務(wù)。
作為一家標志性的美國上市公司,團購鼻祖Groupon的一舉一動都牽動著中國團購市場的走向。而對于團購企業(yè)來講,Groupon的轉(zhuǎn)型,則意味著要想尋求新一輪融資或赴美上市,就需要講出新的故事。2015年上市的窩窩團,從2012年起就開始嘗試轉(zhuǎn)型商城模式,為商家提供在線品牌專賣店。
中國團購市場格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定。雖然,2014年,雖然有點評獲得騰訊投資,百度全資收購糯米,但這兩大事件并未撼動美團團購份額第一的位置。
因此,美團當務(wù)之急,不再是與其他團購網(wǎng)站爭奪團購份額,而是要在鞏固已有優(yōu)勢的情況下,發(fā)掘潛力,擴充業(yè)務(wù)版圖。
王興多年前就提出的“T戰(zhàn)略”,即以團購作為橫線,縱向進入包括電影、酒店旅游、外賣等細分領(lǐng)域。于是,我們看到美團于近期先后宣布成立三個獨立的事業(yè)群,外賣配送、酒店旅游、到店事業(yè)群,并成立貓眼文化傳媒有限公司。
7月1日,美團網(wǎng)宣布進行組織調(diào)整,新設(shè)立外賣配送事業(yè)群和酒店旅游事業(yè)群,王慧文和陳亮分別出任兩大事業(yè)群的總裁。7月27日,美團網(wǎng)宣布,再次進行組織架構(gòu)調(diào)整,設(shè)立到店事業(yè)群,并成立全資子公司貓眼文化傳媒有限公司。美團COO干嘉偉兼任到店事業(yè)群總裁,公司高級副總裁陳亮兼任到店事業(yè)群CTO。到店事業(yè)群定位于滿足消費者在餐飲等各領(lǐng)域的到店消費需求,幫助本地商戶提升營銷及經(jīng)營管理能力。而電影票業(yè)務(wù)也獨立成美團全資子公司貓眼文化傳媒有限公司,美團公司高級副總裁沈麗任貓眼公司CEO。
美團內(nèi)部公告稱,此前美團設(shè)立了外賣配送和酒店旅游兩大事業(yè)群,增強了到家和出行消費場景的服務(wù)能力建設(shè),因此為了進一步適應(yīng)用戶和商戶需求的快速變化,故繼續(xù)完善到店消費和貓眼電影業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)。至此,美團已完成對旗下主體業(yè)務(wù)的全面組織架構(gòu)升級。
王興表示,設(shè)立事業(yè)群和子公司是為了美團各項業(yè)務(wù)更專注更靈活,加強一站式的消費服務(wù)平臺建設(shè),美團近期一系列的組織調(diào)整是按用戶的消費場景做出清晰的業(yè)務(wù)劃分,旨在布局生態(tài)。
作為美團第一個孵化的T戰(zhàn)略業(yè)務(wù),貓眼電影在起步之初的基因就不是做團購,而是基于用戶購買和消費電影票的場景進行了服務(wù)再造,團購只是整個服務(wù)流程中極小的一環(huán)。比如,貓眼電影將在線選座、出票機、售票系統(tǒng)等作為切入點,提供包括影評、影訊在內(nèi)的信息服務(wù)。目前貓眼有超過2億用戶,8500萬消費用戶,覆蓋影院超過4000家,線上購票市場占有率超過70%。
從電影開始,美團又進入的酒店業(yè)態(tài)是以預(yù)訂為主,外賣業(yè)務(wù)更是找不到團購的影子。
根據(jù)美團業(yè)績公告,今年上半年,美團酒店和旅游業(yè)務(wù)交易額為71億元,其中酒店業(yè)務(wù)貢獻了53億元,酒店消費間夜量達3356萬間夜,而以周邊游、景點門票為主的旅游業(yè)務(wù)的交易額則占到18億元。美團外賣上線一年,合作商家已達數(shù)十萬,美團外賣日訂單量也超過了230萬單,市場份額近50%。
從電影到外賣,再到OTA,美團正依托團購來孵化其他垂直業(yè)務(wù),而各項垂直業(yè)務(wù)的崛起將反過來稀釋美團的團購屬性。
阻擊美團
最重要的事情要說三遍,王興和美團高管們在公布美團2015年上半年業(yè)績的溝通會上,數(shù)次提到了“第一”。一直以來,美團的策略就是在各個領(lǐng)域做到第一。 如今,美團已經(jīng)顯露出小巨頭的模樣。而這也引起了諸多競爭對手的反擊。
針對美團,各方都在積極尋找打敗美團的方法和機會。在今年3月的美團內(nèi)部年會上,王興就表示,“面對未來的挑戰(zhàn),今年會是O2O真真正正大決戰(zhàn)的一年”。
在傳統(tǒng)的團購市場上,大眾點評是美團的主要競爭對手。大眾點評的做法是:在美團的根據(jù)地二三四線城市搶市場,但幾次血戰(zhàn)下來,大眾點評并沒有占得太多便宜。
這在一定程度上,要得益于美團強大的線下團隊。而大眾點評目前也引入了和美團COO干嘉偉有相同背景的呂廣渝任COO。呂廣渝曾任阿里巴巴集團副總裁,并在安居客集團擔任過COO。同時,在技術(shù)產(chǎn)品方面,大眾點評引入了在產(chǎn)品上有豐富經(jīng)驗的原騰訊副總裁鄭志昊擔任總裁。
BAT們也不想錯過O2O這場盛宴
目前百度大舉向生活服務(wù)O2O進軍,李彥宏宣布未來要向百度糯米投入200億元,針對美團的意圖十分明顯。而與美團有股權(quán)關(guān)系的阿里在2013年11月上線淘點點發(fā)力外賣O2O后,近期又把淘點點整合到螞蟻金服,和支付寶合作上線新口碑。而騰訊入股大眾點評和58同城,加上京東和餓了么,騰訊系的O2O大網(wǎng)已經(jīng)鋪開,社交+支付+應(yīng)用場景主線相對清晰。
BAT三家巨頭,在O2O的探索上,目前只有三個關(guān)鍵詞:客流引導(dǎo)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效率。例如,騰訊利用微信作為京東、大眾點評的入口,提高流量變現(xiàn)能力,實現(xiàn)線下服務(wù)和商品拓展。糯米一直為百度地圖提供移動互聯(lián)網(wǎng)直接消費出口,在糯米的日活躍用戶市場中,百度手機地圖已占約54%的份額。而阿里則通過支付寶作為自己O2O戰(zhàn)略的切入口。
不過,此前,王興曾對《財經(jīng)天下》周刊表示,“微信是通信的入口,它可以承載很多東西,但我不認為它能承載所有的東西。”而京東智能原副總裁、前戰(zhàn)略總監(jiān)那昕曾對《財經(jīng)天下》周刊表示,“今天,入口的作用越來越小,用戶習慣的影響正在變大。”
在細分領(lǐng)域,貓眼電影、美團酒店、美團外賣的競爭對手們都在用價格戰(zhàn)的方式與美團正面貼身肉搏。微影與格瓦拉、攜程與藝龍、餓了么與到家美食會等O2O玩家正在竭盡全力來,阻擋美團在這些細分領(lǐng)域一家獨大。
美團的毛利在趨低
在多方的夾擊下,雖然美團在交易額上依然高歌猛進,但毛利也在被一步步拖低,離規(guī);絹碓竭h。
億歐網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃淵普表示,在眾多二三四線城市,美團具有幾乎壟斷的優(yōu)勢,因此其能安然在電影、酒店、外賣等細分領(lǐng)域開疆拓土。但一旦這種壟斷優(yōu)勢被打破,美團的毛利將進一步降低,商戶維護成本將同時大增。對于商家而言,當然不想把命運寄托在美團一家身上,百度糯米宣稱的200億元投入,對于這些商家而言,同樣有著不小的誘惑。
在此前的采訪中,美團CEO王興對《財經(jīng)天下》周刊表示,美團的核心競爭包括了出色的產(chǎn)品技術(shù)能力,強大的線下推廣能力。而現(xiàn)在,其過去5年里積累的品牌影響力,也使其在拓展新業(yè)務(wù)時,有了先天的優(yōu)勢。
7月初,王興一改往日的低調(diào),攜數(shù)位美團高管約見媒體,并透露了美團上半年的業(yè)績——GMV達到470億元,超過去年全年,同比增長190%以上。此前,王興曾在公開場合表示,美團網(wǎng)今年營收預(yù)期將增長兩倍,公司未來將考慮在美國上市。按照王興的打算,他的目標是,2015年千億、2020年萬億,公司的邏輯是生活服務(wù)電商市場顯然大于實物電商的市場。
傭金、差價,是美團網(wǎng)的主要收入來源。但支出方面,美團網(wǎng)有超1萬名員工,人力成本已成為美團最大支出。隨著O2O戰(zhàn)爭越演越烈,人力成本還在進一步增長,而補貼大戰(zhàn)也在進一步拉低公司的毛利。
王興是一個危機感很重的人,他的“離倒閉永遠只有6個月的時間”理論,被人們廣泛引用,F(xiàn)在,他強調(diào),“我們每天都誠惶誠恐戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,沖擊來得越來越猛,沖擊和沖擊之間間隔的時間越來越短。”
當包括百度、阿里、騰訊、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及萬達、蘇寧在內(nèi)的傳統(tǒng)商業(yè)巨鱷,都在高喊進軍O2O時,美團時刻處在一個高度競爭的狀態(tài)。“毫不夸張地說,這已經(jīng)是一個永無寧日的時代。”王興說。
現(xiàn)在去斷言美團最終的成敗為時尚早,美團取得階段性成功卻是一件沒有爭議的事。
經(jīng)過5年時間的大浪淘沙,團購行業(yè)進入成熟期。成熟的結(jié)果是各大團購網(wǎng)站都不想再專注于團購服務(wù)。
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