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微信營(yíng)銷(xiāo)：關(guān)注“外功”，專(zhuān)注“內(nèi)功”
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2014-10-25  點(diǎn)擊率：
微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)功也需要做好，公眾號(hào)的內(nèi)容、娛樂(lè)化的傳播、與粉絲們的互動(dòng)、客戶的分類(lèi)和信息精準(zhǔn)推送以及策劃吸引客戶的活動(dòng)等等。不但給用戶帶來(lái)了價(jià)值，更讓客戶感覺(jué)到了好玩，用戶愿意參與甚至是主動(dòng)參與。
大部分品牌商在做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，都特別關(guān)注一個(gè)事情：微信公眾號(hào)的粉絲量。因此，就出現(xiàn)了很多品牌商豪擲千金，超大力度做吸粉的活動(dòng)。然而，吸引粉絲進(jìn)來(lái)，增加公眾號(hào)粉絲數(shù)量只是微信營(yíng)銷(xiāo)的外功。
 
微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)功也需要做好，公眾號(hào)的內(nèi)容、娛樂(lè)化的傳播、與粉絲們的互動(dòng)、客戶的分類(lèi)和信息精準(zhǔn)推送以及策劃吸引客戶的活動(dòng)等等。不但給用戶帶來(lái)了價(jià)值，更讓客戶感覺(jué)到了好玩，用戶愿意參與甚至是主動(dòng)參與。
 
內(nèi)功要做好，說(shuō)說(shuō)容易，但是絕對(duì)要掌握到精髓，以下幾條就可以讓微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)功得到大大的精進(jìn)。
 
一、以用戶價(jià)值為導(dǎo)向
 
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的開(kāi)放性時(shí)代，用戶的可選擇性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了過(guò)去。因此，這個(gè)時(shí)代的商業(yè)有個(gè)特質(zhì),就是一切最終的決定權(quán)全部在用戶手上。微信營(yíng)銷(xiāo)也一樣，用戶是最終和最挑剔的裁判員。在用戶的選擇面前，一切商業(yè)法則、戰(zhàn)略、模式或者壁壘都會(huì)變得次要。任何公司，無(wú)論大小，都有平等的機(jī)會(huì)在用戶面前展示自己，能獲取用戶的支持，可以快速發(fā)展；相反，只要用戶有任何不滿，那么只要一個(gè)點(diǎn)擊，就可以讓公司的服務(wù)在用戶眼前消失，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代。所以，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和博弈，到最后就是看誰(shuí)可以讓用戶用得更舒心、更便利，看誰(shuí)可以為他們創(chuàng)造更多的價(jià)值。
 
二、以互動(dòng)參與為核心
 
微信可以幫助企業(yè)做新客戶的拓展、準(zhǔn)客戶的培育和老客戶的維護(hù)。可是，真正用微信實(shí)現(xiàn)了這些結(jié)果的企業(yè)并不多。
 
真正的原因都因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有進(jìn)入到客戶的心里。未來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的是用戶的時(shí)間，他花越多的時(shí)間與你相處，你就越能贏得他的訂單。要調(diào)動(dòng)起用戶的積極性，走進(jìn)和融入用戶的生活，核心是與用戶的互動(dòng)，創(chuàng)造讓用戶可以參與的活動(dòng)。當(dāng)公眾號(hào)被包裝成為一個(gè)人時(shí)，互動(dòng)就來(lái)得簡(jiǎn)單多了。當(dāng)然，為了引導(dǎo)更加深入的活動(dòng)和用戶的參與，還要經(jīng)常策劃活動(dòng)。
 
三、以無(wú)微不至為目標(biāo)
 
做好營(yíng)銷(xiāo)，一定要做好細(xì)節(jié)。對(duì)內(nèi)，做好員工行為和做事的精細(xì)化管理；對(duì)外，關(guān)注和把握用戶與品牌接觸的所有時(shí)點(diǎn)。接觸點(diǎn)就是用戶與品牌有機(jī)會(huì)接觸的所有的點(diǎn)。接觸時(shí)點(diǎn)則是用戶與品牌在這個(gè)點(diǎn)接觸的那一瞬間。這一瞬間的感受，可以讓品牌在用戶心目中的形象光芒萬(wàn)丈，也可以讓品牌在用戶心目中身敗名裂。
 
在每一個(gè)接觸點(diǎn)，都奔著創(chuàng)造最佳的用戶體驗(yàn)，甚至是感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)而去。從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品描述、客服到快遞甚至是免費(fèi)贈(zèng)送的小禮物等，都力求把產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)做到無(wú)微不至。
 
在企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，盡可能地把每個(gè)細(xì)節(jié)打磨到位，讓用戶在任何接觸時(shí)點(diǎn)都有一個(gè)良好的體驗(yàn)。這個(gè)體驗(yàn)，是對(duì)品牌的加分。更重要的是，良好的體驗(yàn)可以激發(fā)用戶分享的行為，為品牌帶來(lái)非常有效的傳播。
 
四、以堅(jiān)持行動(dòng)為原則
 
做好微信的先決條件是什么？第一，要認(rèn)可微信營(yíng)銷(xiāo)；第二，請(qǐng)放棄你要短平快迅速見(jiàn)利的心理；第三，請(qǐng)堅(jiān)持，請(qǐng)堅(jiān)持，請(qǐng)堅(jiān)持去做。
 
事實(shí)說(shuō)明，要做好微信營(yíng)銷(xiāo)，在做好前三點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還要堅(jiān)持行動(dòng)。就像水滴石穿，微信營(yíng)銷(xiāo)也是需要沉淀用戶、沉淀信任、沉淀感情。當(dāng)量變到一定程度時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，爆發(fā)出讓你刮目相看的力量。
 
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
 
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